Интервью с профессионалом «Службы Добрых Дел» Ксенией Ершовой
Служба Добрых Дел, Идеальная компания для компьютерного мастера. Присоединяйся к нашей команде!
Сегодня мы поговорили с Ксенией Ершовой — руководителем отдела по работе с агентами.
— Ксения, ты пришла в «СДД» в 22 года, выросла до должности Руководителя. Расскажи, пожалуйста, свою карьерную историю.
— Начну с того, что я человек творческий и общительный и для меня немаловажную роль при выборе работы играл именно коллектив.
Перед тем, как устроиться в Службу Добрых Дел, я успела набить “шишек”, и потому к поиску работы подошла очень серьезно, заранее наметив для себя критерии идеальной работы. Тут меня было два собеседования: первое с HR, на котором я сразу сказала «я хочу у вас работать!», а второе собеседование — с директором.
— С какой должности ты начала карьеру в СДД?
— Я пришла обычным менеджером по продажам. Отработав год, я стала мамой и на пару лет покинула офис. В то время мне было непросто, но мои коллеги меня всегда поддерживали и помогали. За что я им очень благодарна! Так что не удивительно, что коллеги стали для меня второй семьёй:)
После декрета, я быстро влилась в работу. Хотя у меня были высокие показатели KPI, я постоянно брала еще какие-то дополнительные задачи. Вскоре, директор контакт-центра предложила мне должность Руководителя отдела по работе с агентами.
— Можешь вкратце рассказать, как проходит твой день? Какой у тебя распорядок дня, какими лайфхаками пользуешься в работе?
— Он у меня очень насыщенный. Просыпаюсь, завтракаю, отвожу дочку в детский сад. Потом мчусь на работу, параллельно решаю уже срочные задачи, благодаря смартфону и удаленному доступу к системам. Круто, когда ты работаешь в современной айти-компании :). В конце рабочего дня резюмирую проделанное и пишу себе план на завтра. Стараюсь делегировать задачи, меньше нервничать, лучше “выдохнуть”, все взвесить, и определить в какой последовательности все делать. На самом деле, в идеальном мире это так, а по факту вдруг может «прилететь» что-то срочное/важное, что иногда приходится делать даже поздно вечером. Но это приносит колоссальную радость, потому что мы делаем действительно хорошее дело. Поэтому вкладываем в работу всю душу и силы и как результат — счастливые голоса наших клиентов и отличные отзывы на просторах Интернета.
— Почему ты работаешь в СДД?
— Если без розовых очков, то все мы подвержены стрессу. Признаюсь, иногда посещают мысли уйти во что-то менее динамичное, чем СДД. В этот момент я понимаю, что нужно немного отдохнуть, например, сходить в отпуск. Я вспоминаю все эти душевные и теплые моменты с коллегами, сравниваю себя ту, что пришла на собеседование, с той, кто я сейчас и понимаю, что я хочу развиваться здесь. Горжусь тем, что благодаря, в том числе и моему вкладу, СДД растет и помогает людям и уже не только в России!
Почему у нас работать круто?
— Потому что мы предлагаем действительно качественный айти-продукт, честный и полезный всем. И здесь не скучно, постоянно растешь, здесь будущее и горящие глаза😄
Служба Добрых Дел, Идеальная компания для компьютерного мастера. Присоединяйся к нашей команде!