Интервью с Максимом Куприяновым

— Расскажи о своей роли в СДД. Как давно ты в команде и с чего всё начиналось?

Начну с ещё более раннего периода, с детства. Уже тогда я начал прививать в себе качество «продавца» — любил торговаться, чтобы выбить у родителей всякие приятные штуки: больше часов погулять, больше конфет, ну и, конечно, побольше мелочи на жвачку!

… Пролетели годы оттачивания этого мастерства в разных компаниях, и вот сегодня я — руководитель по развитию бизнеса в Службе добрых дел. Началось, наверное, как и всё на этом свете, с идеи.

Идейным вдохновителем в создании СДД я не был, но помню, как принимал участие в тестировании, когда коллеги только планировали развивать это направление. Мне очень понравилась сама идея, бизнес-модель и вектор развития. Я решил присоединиться к команде для развития розничных продаж. Было очень забавно: когда мы «подавали заявки» на участие в проекте, мы совсем не знали свою команду, это держалось в секрете. В какой-то момент команда стала известна, и я рад, что именно эти люди занялись развитием нашего проекта. Они настоящие профессионалы!

— Чем занимается человек с загадочной должностью “биздев”? Кто у тебя в команде и как вы распределяете задачи? Или всё на твоих плечах?

В каждой компании роли «биздева» будут отличаться — и это нормально, ведь у каждого бизнеса своя специфика. Мне больше импонирует это определение:

Бизнес-девелопер — это и аналитик, и продуктовик, который глубоко разбирается в нюансах технологии и индустрии, и проектный менеджер. А ещё вместе с этим — переговорщик, менеджер по работе с партнерами и продавец. Однако в первую очередь, биздев — это визионер и предприниматель, способный разглядеть новые возможности и реализовать их.

В нашей компании эти роли распределены между командой, а я больше сосредоточен на выстраивании долгосрочных отношений с партнерами и на продажах.

Команда у нас небольшая и линейная, у каждого есть своя зона ответственности. Но часто бывает так, что появляются задачи, которые выходят за рамки ответственности каждого участника, и тогда я или мои коллеги берут их в работу. Что здорово: в нашей команде и в целом в компании мы не жалуемся, что работы у кого-то больше, а у кого-то меньше. Если задач действительно много, то сотрудник понимает, для чего он их делает и знает, какую пользу они принесут компании.

— Есть ли у тебя какие-то любимые рабочие ритуалы / привычки?

Расскажу вам свой секрет: для себя я придумал систему мотивации, которая мне помогает сделать почти все дела из запланированного на неделю. За каждую выполненную задачу я плачу сам себе в качестве похвалы Х долларов)))

В моей профессии деньги и получение выгод — это неотъемлемая часть процесса. Поэтому этот инструмент сильнее всего стимулирует меня делать больше и лучше каждый день. Может, когда-нибудь стану долларовым миллионером)

— С некоторыми партнёрами мы работаем по модели White label — это вообще как?

Чтобы было легче понять, приведу пример с магазином ВкусВилл, который продает продукты под своей маркой, но практически ничего самостоятельно не производит. Они находят производителей, которые готовы производить такие продукты, но вместо их собственного логотипа и названия на товарах указан логотип ВкусВилла. Вот это и есть White label.

Спроецирую этот подход на нашу услугу: это значит, что клиент может обратиться за технической помощью для своего устройства в сеть магазинов, где он его приобрел, а на запрос ему ответят технические специалисты СДД. Они представляются сотрудниками данной сети, и поэтому клиент совсем не заметит разницу. Зато он получит квалифицированную помощь, а сеть закрывает потребность своих клиентов, где у них нет нужных квалификаций.
Это одно из направлений, куда СДД будет активно двигаться в 2021 году.

— С какими в основном запросами обращаются к нам партнёры?

2020 год задал новый тренд в рознице — клиенты не хотят тратить время в магазине, пока им настраивают новое устройство. Наши розничные партнеры знают о том, что эту услугу мы можем оказывать удаленно, таким образом не подвергая риску продавцов и покупателей. Многие из наших партнеров воспользовались этим предложением в 2020 году и внедрили для своих клиентов удаленную настройку устройства.

— Какие ценности проявляются в твоей работе наиболее часто? Можешь привести пример?

Страсть, без неё я совсем не могу работать. Если вдруг она угасает, я стараюсь найти задачи или проекты, которые вновь её во мне разожгут.
Со страстью желаю всем ждать не пятницы, а понедельника, ведь перед нами стоит столько интересных задач, решение которых принесет пользу компании и вам +5 в карму; к тому же рано или поздно их можно будет конвертировать в материальное благо)

— Что для тебя лично означает ценность “страсть”?

Если в крупную клетку, то страсть для меня — это позитивное мышление, увлеченность процессом и энтузиазм.

— Можешь привести из своей практики, как эта ценность (страсть) помогает решить рабочую задачу?

К любой задаче я подхожу с позитивным мышлением. Если задача трудная — то увлекаюсь решением и самим процессом. Если задача из разряда нерешаемых, то тогда включается энтузиазм, а на выходе я получаю ещё $ в личную копилку (см. пункт 3 😊)

— Может, поделишься планами на обозримое будущее в 2021?

Продолжу разжигать в себе страсть к работе, хобби и семье, чего и всем желаю!