ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн»: зачем звонят и чем занимается компания?

ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн»: Социологические опросы по телефону — что нужно знать

Если вам звонят с предложением ответить на вопросы о жизни в регионе, социальных проблемах или общественно-политической ситуации, и в определителе номера указано ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн», вы столкнулись не с коммерческим call-центром. Это профессиональная исследовательская компания, работающая в социально-политической сфере. Давайте разберемся, кто стоит за этими звонками, как используются ваши ответы и как контролировать свое участие.

Профиль компании: Исследования для государства и общества

ООО «ЭС АЙ ЭС КОРПОРЕЙШН» (SIS Corporation) специализируется на проведении социологических и политологических исследований. В отличие от многих маркетинговых агентств, ее ключевыми заказчиками, согласно информации из открытых источников, являются:

• Органы исполнительной и законодательной власти (федеральные и региональные).
• Общественные организации и фонды.
• Научно-исследовательские институты.

Таким образом, звонки операторов этой компании — часть научных и общественно-значимых проектов. Цель — не маркетинговые исследования для последующих продаж, а сбор данных для аналитических отчетов, которые помогают оценивать социально-экономическую ситуацию в регионах, понимать жизненные потребности людей и учитывать общественное мнение.

Почему звонят именно вам?

Ваш номер телефона мог быть отобран для опроса одним из следующих способов:

• Метод случайного набора (RDD). Это основной метод для обеспечения репрезентативности социологических исследований. Номера генерируются случайным образом в рамках квот по региону, возрасту, полу, чтобы опрос отражал мнение не узкой группы, а широких слоев населения.
• Специальные панели респондентов. Компания может вести базу граждан, согласных периодически участвовать в социальных опросах. Вы могли дать такое согласие ранее, регистрируясь на сайте исследовательской организации или в социальных проектах.
• Выборка из обезличенных баз данных. Для некоторых исследований может использоваться обезличенный список номеров, предоставленный заказчиком в рамках установленных законом процедур.

Законность и этичность звонков

В данном контексте звонки регулируются не законом о рекламе, а законодательством о персональных данных и профессиональными этическими стандартами социологов.

Информированное согласие. Перед началом опроса интервьюер обязан представиться, назвать компанию, цель сбора информации и гарантировать анонимность и конфиденциальность ваших ответов. Ваше устное согласие на продолжение разговора является основанием для обработки данных.

Анонимность результатов. Ваши личные данные (имя, номер телефона) никогда не передаются заказчику. В отчеты идут только обобщенные, статистические данные.

Право на отказ. Вы имеете полное право отказаться от участия на любом этапе опроса, и это не повлечет никаких последствий.

Как прекратить участие в опросах?

Если звонки от ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн» вас беспокоят, вы можете воспользоваться следующими способами:

1. Прямой отказ во время звонка. Это самый эффективный метод. Вежливо, но четко скажите интервьюеру: «Я не хочу участвовать в опросах. Пожалуйста, внесите мой номер телефона в ваш внутренний список исключений и больше не звоните». Добросовестная исследовательская компания обязана выполнить это требование.

2. Официальный запрос в компанию. Вы можете найти официальные контакты ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн» (например, на сайте) и направить письменный запрос на удаление вашего номера из всех баз для опросов и прекращение любых звонков.

3. Использование технологий блокировки. Как и в случае с рекламой, вам помогут:

• Приложения-антиспамы (например, «Кто звонит?», «Вызовы из неизвестных номеров» от сотового оператора). Они могут идентифицировать номер как принадлежащий исследовательской компании.
• Ручная блокировка номера в вашем телефоне после звонка.
• Услуги от мобильного оператора. Крупные телеком-компании (в основном федеральные операторы связи: МТС, МегаФон, Теле2, Билайн) предлагают сервисы вроде «Черного списка» или «Антиспама», которые помогают отсеивать назойливые вызовы.

4. Жалоба в Роскомнадзор (в крайнем случае). Если ваши неоднократные просьбы об исключении игнорируются и звонки продолжаются, вы можете обратиться с жалобой в Роскомнадзор как на нарушение ваших прав как субъекта персональных данных.

Итог: Ваше мнение важно, ваше решение — законно

ООО «Эс Ай Эс Корпорейшн» проводит легитимную социологическую работу, данные которой могут использоваться для принятия решений на разных уровнях. Участие в таких опросах — один из немногих способов донести свой голос до структур, формирующих политику.

Однако ваше участие должно быть исключительно добровольным. Использование четкой формулировки об исключении номера из списков для опросов — верный способ прекратить звонки, сохранив при этом уважительное отношение к работе социологов.