Нативный маркетинг. Как построить эффективные продажи в Instagram.

Итак, раз вы здесь, значит хочется продавать в Instagram эффективно. То, что я расскажу подходит не только для Instagram, но и любой другой соц. сети.

Это не типичная статья, которая скажет вам, где "кнопка бабло". Я попытаюсь показать вам структуру продаж, нюансы восприятия информации людьми. Приятного чтения!

Правила продаж в соц.сетях

Первое, что нужно понимать - соц. сети появились не для продаж, а для общения живых людей. Реклама и компании появились в соц. сетях не сразу. Даже паблики и блогеры выросли не сразу и в начале имели совсем иной вес.

Второе, что надо помнить - никто не любит рекламу. Я думаю, что вас тоже раздражает, когда среди записей знакомых, на которых вы подписаны, всплывает навязчивое предложение что-то купить. Любая монетизация соц. сетей и сообществ в них сопровождается негативной реакцией пользователей, однако, сети на столько вязкие, что едва ли вы смените свой уютный уголок, где уже много ваших друзей, ради того, чтобы уйти в другое неизвестное место.

Мы просто незаметно учимся игнорировать рекламу, приравнивая ее к белому шуму.

Погружение...

Чтобы лучше понимать принципы о которых я буду говорить - погрузимся в ситуацию: велогонка, много участников, вы просто зритель на этом соревновании.

О чем вы думаете, если даже не умеете ездить на велосипеде?

Скорее всего вам просто скучно и вы смотрите на эту массу велосипедистов, пытаясь хоть кого-то запомнить.

Что сработает? Внешний вид, одежда, манера езды, улыбка спортсмена, веселая фраза, ошибка - падение. Все эти вещи позволят вам выделить его из "серой" массы. Теперь это ваш фаворит, вы болеете за него, потому, что он не такой, как все. Потому, что он привлек ваше внимание, вызвал у вас чувства!

Спортсмен побеждает, оказывается, что он известный и успешный велогонщик. Вы берете автограф и запоминаете его, возможно, следите за его карьерой, подписываетесь на него в соц. сетях. Начинаете ездить на велосипеде )))

Что я хочу, чтобы вы вынесли из этой истории: мы общаемся, следим, обращаем внимание на тех, кто нам интересен. Тех, кто дергает за струны нашей души.

Поднимаем перископ

Забудем о велосипедистах совсем. Вы пришли в магазин, чтобы выбрать тренажер. Вы совсем не разбираетесь в них, абсолютно ноль, но знаете, что нужна беговая дорожка.

Как же выбрать?

Читать обзоры в сети - но они не всегда сходятся во мнении, у разных рейтингов могут быть разные фавориты.
Читать отзывы по каждой марке - уверенность тут больше, ведь отзывы обычно публикуют много людей, вряд ли они все написаны под заказ. Если есть негативные, то наверняка вы обратите больше внимания на них.
Послушать продавца-консультанта - ох, редко они на столько хороши, как хочется. Попытаетесь копнуть глубже, узнать пробовал ли он сам, бывают ли поломки, - и он начнет плавать, придумывая убедительные ответы.

А если с вами пошел друг, который давно занимается спортом и бегал на разных тренажерах?

Все прошлые варианты отметаются, они не нужны, уровень доверия к ним гораздо ниже, потому, что с вами есть знакомый эксперт, который знает о чем говорит.

Урок этой истории: личная рекомендация гораздо важнее любых других критериев.

Что на горизонте?

Немного определений, чтобы понять отличия.

Маркетинг - деятельность, направленная на удовлетворение рыночных потребностей с целью извлечения прибыли.

Есть задача/боль - мы ее решаем - получаем деньги.

Естественная (нативная) реклама (англ. native advertising) — способ, которым рекламодатель привлекает к себе внимание в контексте площадки и пользовательских интересов.

Есть интерес - мы даем ответ на вопрос или делимся опытом.

Возможно, вы не заметили, но нативная реклама не обязана вести к продаже напрямую. Продавая в лоб, мы не вызываем интереса у покупателя, уровень доверия так же не высок.

На примере Instagram, предлагаю посмотреть на аккаунты, которые выглядят, как витрина интернет-магазина:

Почему мы можем купить здесь?

Потому, что нам что-то нужно. Есть потребность купить шляпу, кроссовки итд.

Если потребности нет, то скорее всего мы не обратим внимание на эти аккаунты.

Почему еще? Подумайте немного, не торопитесь. Посмотрите пока на следующую фотографию, вспомните где вы последний раз делали какую-то покупку и что вами движило?

Причин не купить в этих аккаунтах море:

Я не покупаю в инстаграм, когда мне что-то нужно я иду в Яндекс/Гугл, ищу рядом.
Товар не уникальный. Если бы это было что-то из ряда вон, я бы зацепился.
Нет доверия. Это не друг, не знакомый, какие-то магазины... Если мне вдруг что-то сильно понравится, то я все равно еще сильно подумаю.

Если перевести другими словами: здесь нет ни ценности от информации в аккаунте, ни интереса, ни интриги, ни эмоций... Я просто не хочу смотреть в своей ленте фотографии кроссовок/шляп/одежды итд.

Залп!

-Что делать?

-Не продавать.

Да, самый лучший способ что-то продать через соц. сеть - не продавать.

Чтобы выстроить эффективные продажи в соц. сетях нужно

Не торопиться - превратить посетителя в подписчика, а уже подписчика сделать покупателем. Привлекать внимание, вызывать эмоции.
Построить мост доверия - пускать в ход все, что возможно, полезные статьи, личный опыт, внутреннюю кухню, бесплатные "пробники". Покажите, что вы разбираетесь в своей сфере! Рассказывайте о продукте то, что будет интересно вашим подписчикам. Не будьте скучными!)
Люди хотят покупать у людей. И если у вашей организации нет лица, то , возможно, стоит его создать ;) при правильной работе это существенно повысит доверие клиентов.

Ну и, конечно, в дополнении к этим пунктам, отличный механизм нативного маркетинга :

Рекомендации блогеров - люди хорошо воспринимают отзывы своих друзей. А хороший блогер для своих подписчиков на уровне друга;)

Это основные моменты, на которые стоит обратить внимание, если ваша цель продавать в соц. сетях.

Будьте человеком, будьте интересным, полезным и вы сможете добиться того, что вас начнут рекомендовать те, кто еще не покупал у вас ни разу.

Желаю успеха вам в построении своей эффективной нативной модели продаж!

С вами был Сергей Дюжев ;)

| RedSMM club member |

https://www.instagram.com/sdujev/