Как увеличить доход кафе
Всем привет, с бомбическим кейсом по Додо Пицце в Казани.
Работать с таким популярным, крутым, идеологически близким нам брендом— всегда приятно. Но и очень ответственно.
В процессе работы мы постоянно совершенствовали наши рекламные кампании, чтобы достичь лучших результатов — придумывали и тестировали множество гипотез. На сегодняшний момент их очень много — в кейс не уместить.
Поэтому мы выбрали самое топовое— готовь попкорн и наслаждайся!
UPD
Мы обновили этот кейс в конце мая, чтобы показать еще более интересные идеи, новые креативы и результаты. Наслаждайтесь!
Цель продвижения
Основная цель — привлечение подписчиков в группу.
2000 подписчиков за месяц
25 рублей за подписчика.
50 000 рублей бюджета
Исходные данные
У нас была группа, оформленная в соответствии с брендбуком, с хорошим контентом и неплохой активностью пользователей.
Изначально за день до запуска (10 февраля) в группе было 26 849 подписчиков.
Для первого касания с аудиторией мы решили настраивать РК на конкурс, проходящий в группе.
Первые результаты были такими: самые дешевые клики были по аудитории Школьников и Активности конкурентов — от 4 рублей.
Средняя стоимость подписчика в день запуска — 25 рублей.
Следующие несколько дней мы включали только самое эффективное и получали подписчиков по 7-9 рублей, и так вплоть до окончания конкурса — до 14 февраля.
Но наша радость была недолгой.
Клиент запускает новый конкурс — «Экзотические недели». Казалось бы, одинаковые условия участия, конкурс так же приурочен к праздничной дате
(на этот раз к 8 марта), и мы с полной невозмутимостью запускаем РК с новым ярким оффером (ниже) на те же эффективные аудитории, но…
Конкурс «не вкатил» вообще.
Стоимость подписчика возросла до 68 рублей.
Фактически легкие подписчики закончились, поэтому принято решение менять стратегию.
Попытки снизить CPF — удачи и «ну такое..»
Мы прибегли к тому, что для товаров широкого потребления не делал только ленивый — стали настраивать РК на вузы.
Оговорка: мы не могли позволить себе сделать это серо и обыденно, потому что... ну потому что мы FirsanovTeam.
Результаты — крайне низкая конверсия при рекордно низкой стоимости клика (от 3 рублей):
Затем мы протестировали всё то же самое на формате «Запись с кнопкой»,
и та-дааам — стоимость подписчика снизилась сначала до 35 рублей, а потом и до 11 рублей.
Также в формате «Запись с кнопкой» мы протестировали настройку на районы Казани:
Мы получили отличные результаты. Средняя стоимость подписчика — 15 рублей.
И всё было неплохо, но нам нужен был больший объем, а аудитории вузов и районов были маленькие.
И тогда мы снова стали креативить и запустили офферы-мемы на школьников и широкую аудиторию:
Получилось замечательно —CPF — ±15 рублей.
Параллельно с этим мы решили как-то использовать в рекламе акцию на бесплатную пиццу в День рождения и сделали мини-воронку, используя формат «Запись с кнопкой»:
Сбор именинников динамический, а значит, реклама будет показана всем, у кого ДР в течение недели, и аудитория постоянно обновляется.
Спустя некоторое время клиент вновь проводит розыгрыш. На этот раз без экзотики и с новыми условиями — без репостов, только лайк и подписка.
И снова дешевый клик и очень плохая конверсия в подписку.
Делаем настройку на школы и реанимируем стоимость подписчика вместе с полюбившимся нам форматом, уже догадываетесь, каким? :)
Наша ЦА 16+, поэтому мы можем себе позволить настроиться в том числе и на школы.
Стоимость подписчика 8 рублей — песня. Но нам нужно больше подписчиков.
Тем временем на календаре уже 11 марта, а подписчиков еще только 1513.
Хорошо, что клиент не ждал «магии» в первый месяц. Нам поставили четкую задачу в марте привлечь 2000 подписчиков, то есть именно за календарный месяц.
Тестируем новые форматы.
Тизеры и сторис
Тизеры — не зашли, но мы пытались:
Еще мы заметили, что с ростом количества подписчиков растут отписки. Поэтому сделали парочку забавных офферов специально для них:
Сторис — инструмент, отлично зарекомендовавший себя
Для тестирования данного формата мы сделали пару непримечательных сторис:
И вот какие результаты нам принесла эта РК, настроенная на широкую аудиторию:
К сожалению, мы не можем детально отследить стоимость подписчика при использовании формата сторис, но посмотрите на это:
Красным обозначен период работы РК формата сторис.
В этот период CPF упала до 7-8 рублей, а объем привлекаемых подписчиков составил 300-400 человек в день.
Конверсия из кликов в подписку 47-48%.
К 20 марта у нас получились привлечь в группу 3272 подписчика.
Результаты первой декады
За весь период РК было потрачено: 66 400 рублей и это не конец)
Всего переходов: 11 398
Всего новых подписчиков: 3 272 человека
СРС — 5,80 рублей
СPF — 20,29 рублей
CR — 28%
Теперь мы знаем, что нужно делать, чтобы добиться результата быстрее и дешевле :)
Что было дальше
А дальше было слово. И словом был «Трафик». С клиентом мы уже давно не расстаемся и только наращиваем бюджет.
Рекламная кампания на районы выгорела, но скорее требует обновленного контента. Отснимем птичку в этом районе и запустим заново
Переход от 5 рублей, подписка до 20 — песня, а не трафик. Холодный трафик прогревается)
Формат сториз вообще недооценен таргетологами. Мы забрали весь куш: клики от 3,39 руб. Подписка в рассылку + на группу сразу до 17 рублей.
Вдохновившись успехами рекламных кампаний по институтам и школам, мы сузились до колледжей и получили еще порцию трафика
Аудитория от 16 до 27 лет с подписками до 11 рублей (в среднем). Конечно, аудитория менее платежеспособная, НО она покупает пиццу наравне со студентами.
P.S. Если кто-то скажет «Они же нифига не покупают», я скажу «А мы на них по 400 000 зарабатываем» и предложу посмотреть наши кейсы по ОГЭ в нашей сборке кейсов: https://vk.com/@firsanovteam-nashi-keisy
Как нам пропустили рекламу с именами и как низко упала стоимость кликов мы рассказываем нашим клиентам. Любимым и обожаемым клиентам)