Как товар путешествует от Китая до вашего дома и что может его задержать

Транспортировка товара происходит следующим образом:

Сначала осуществляется выкуп товара, который может занять от 1 до 2 дней в зависимости от дня недели и нашей загруженности.
Далее товар доставляется по Китаю. В среднем, сроки доставки по Китаю занимают от 2 до 4 дней, если выкупаем товар по бирюзовой кнопке. Если же выкупаем по черной кнопке или с волнистыми линиями, то доставка в среднем занимает от 5 до 10 дней.
После этого происходит доставка товара из Китая в Россию. Все выкупленные позиции направляются из Китая напрямую в Екатеринбург, где расположен наш склад. Отправка, после получения заказа на складе в Китае, происходит не сразу, а в течение 2-3 дней. Средние сроки доставки с Китая до России занимают ~15-20 дней.
И вот финишная прямая, товар едет по России до вас. После того, как товар приехал к нам на склад, мы должны его отправить нашим клиентам. Идентификация и сбор заказов занимают 1 день. В 95% случаев мы используем компанию CDEK, но если у кого-то в городе нет данной транспортной компании, то мы отправляем Почтой России. Средние сроки доставки по России занимают ~2-5 рабочих дней.

Итог: пройдет 25-35 дней с того момента, как вы закажете товар, и до того момента, как вы его получите. По мере нашего развития сроки доставки будут уменьшаться. На данный момент уже существует экспресс-доставка, которая уменьшает сроки доставки с 25-35 дней до одной недели.

Возможные ситуации, которые задержат сроки доставки:

Самый неприятный для нас сезон – зимний сезон. Зимой крайне сильно меняются погодные условия, которые напрямую влияют на сроки доставки вашего товара. Случается такое, что вылеты самолетов переносятся на неопределенные сроки из-за метелей, фуры застревают на дорогах из-за сугробов и гололеда, что заставляет нас с вами ждать дольше обычного.

Также существует такой праздник, как Китайский Новый Год. Данный праздник китайцы празднуют в феврале, в эти дни весь Китай находится на выходных, и логистические компании также перестают работать. Конкретные даты праздничных дней назвать нельзя по причине того, что каждый год они разные. Условно, в 2024 году праздничные дни длились с 9 по 12 февраля.

Следует учесть, что логистические компании останавливают и запускают свою работу намного раньше и позже соответственно. К примеру, в 2024 году логистические компании ушли на праздничные выходные 2 февраля, а работу начали только 20 февраля.

В данный сезон следует быть готовым к задержкам и сохранять спокойствие. Ваши товары обязательно до вас дойдут, просто на это потребуется чуть больше времени.