Мошенники стоп!

Кажется, российские банки и операторы мобильной связи всерьез взялись за телефонных мошенников. "Сбербанк" и "Тинькофф Банк" собираются выявлять подозрительные звонки в режиме реального времени - прямо во время звонка.

Оба банка практически одновременно объявили о запуске платформ по предотвращению мошенничества с использованием телефонных звонков. Антифрод-системы разработаны совместно с операторами Теле2, Мегафон и МТС. Остальные операторы в процессе подключения.

Очевидно, что большинство пострадавших от злоумышленников являются именно клиентами Сбербанка, поэтому эта новость не может не радовать. Только с начала 2020 года банк зафиксировал 3.4 млн жалоб клиентов на телефонное мошенничество. Это в 30 раз больше, чем в 2017 году, и более чем в два раза выше показателей 2019 года. Сегодня мошенники звонят гражданам страны в среднем 100 тыс. раз в сутки.

Рассмотрим, как работает антифрод-платформа, на примере "Тинькофф Банка". Система называется Tinkoff Call Defender.

Платформа обменивается данными между банком и мобильными операторами в режиме реального времени. В момент вызова происходит автоматическая синхронизация данных участников сервиса и выявление подозрительных телефонных звонков.

Одна из самых распространенных схем мошенничества - звонки с подменных банковских номеров. Во время таких вызовов платформа определяет, на самом ли деле звонок инициирован банком. Если подтверждение о подлинности не приходит, банк может приостановить операции по банковской карте после подозрительного звонка до выяснения обстоятельств.

Алексей Бакланов, руководитель безопасности экосистемы Тинькофф:

«Эту технологию мы начали изучать и пилотировать вместе с нашими партнерами — крупнейшими российскими операторами — еще с февраля 2020 года, первыми на рынке. Мы строим комплексную антифрод-систему для защиты наших клиентов и давно искали действенное „лекарство“ от социальной инженерии.

Сейчас мы можем сказать, что Tinkoff Call Defender позволяет вывести безопасность клиентов экосистемы Тинькофф на новый уровень. Мы благодарны нашим партнерам — МТС, Tele2, Мегафону и Тинькофф Мобайлу — за совместную кропотливую работу, которая позволила создать действительно рабочее решение для борьбы с мошенничеством.

Результаты пилота показали, что телеком-решение работает особенно эффективно вместе с нашими собственными антифрод-технологиями.

Например, базу мошеннических номеров мы формируем сами, как и другие факторы, которые не можем раскрывать — по понятным причинам. Мы проверяем звонил ли кто-то клиенту из периметра банка и передаем в антифрод-систему, если такого звонка не было. Мы выстраиваем антифрод логику на основании этих признаков, которая работает на базе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта».

Похоже, за мошенников взялись на высоком технологическом уровне. Будет ли нововведение эффективным? Надеемся на это и пожелаем банкам и операторам удачи в решении этой проблемы.

По вопросам подключения непубличных тарифов: @annatarif

Общая ссылка на все мессенджеры: mssg.me/secret_mobile

Telegram-бот: @secret_m0bile_bot

Telegram-канал: @secret_m0bile

Группа Вконтакте: vk.com/secret_mobile