Пользовательское соглашение сервиса Secure.VPN
1. Термины и определения
1.1. «Сервис» – сервис Secure.VPN, предоставляющий услуги защищённого сетевого подключения (VPN), доступ к которому осуществляется, в том числе, через Telegram-бота @SecureDotVpnBot (далее – «Бот»).
1.2. «Пользователь» – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.
1.3. «Услуга» – предоставление доступа к серверам и конфигурациям Secure.VPN на условиях выбранного тарифа для организации защищённого соединения.
1.4. «Договор» – настоящее Пользовательское соглашение, заключаемое между Сервисом и Пользователем в порядке публичной оферты.
1.5. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие условий Договора путём совершения конклюдентных действий: запуска Бота, оплаты подписки, использования полученных конфигураций/ключей и т.п.
1.6. «Тарифы» – действующие цены и параметры подписок, опубликованные в интерфейсе Бота и (или) на сайте Сервиса.
1.7. «Расчётный период» – период, за который рассчитывается использование Услуги (как правило, календарный месяц).
1.8. «Платёжный период» – период, за который производится оплата (месяц, 3 месяца, год и т.п. в зависимости от выбранного тарифа).
1.9. «Ключ/конфигурация» – цифровой идентификатор или конфигурационный файл/ссылка, позволяющий подключаться к серверам Сервиса.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Использование Сервиса и/или оплата подписки означает Акцепт всех его условий без оговорок.
2.2. До начала использования Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности. Продолжая использование Сервиса, Пользователь подтверждает своё согласие с указанными документами.
2.3. Применимое право – законодательство Российской Федерации. Все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Сервиса, если иное не вытекает из императивных норм.
2.4. Сервис предоставляет Услугу «как есть» и не гарантирует достижение любых конкретных результатов, в том числе:
– непрерывную работу без ошибок;
– определённую скорость, пинг или пропускную способность;
– доступ к конкретным сайтам, приложениям и сервисам, зависящий от действий третьих лиц, операторов связи и регуляторов.
3. Стоимость и оплата Услуг
3.1. Стоимость Услуг определяется Тарифами, опубликованными в Боте и (или) на сайте. Сервис вправе изменять Тарифы в одностороннем порядке; новые Тарифы применяются к новым Платёжным периодам.
3.2. Оплата Услуг производится безналичным способом через доступные в Боте платёжные инструменты (банковские карты, платёжные агрегаторы, Telegram Stars и т.п. – в зависимости от доступных на момент оплаты опций).
3.3. Обязательства Пользователя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на счёт/в плательную систему Сервиса.
3.4. При наличии механизма автопродления. Пользователь может явно включить или отключить автопродление в интерфейсе Бота либо обратиться в поддержку с запросом на отключение
3.5. Сервис вправе запросить у Пользователя подтверждение некоторых данных (например, чека или идентификатора платежа) для разрешения спорных ситуаций, связанных с оплатой.
4. Права и обязанности Сторон
4.1.1. Предоставлять Пользователю доступ к Услуге при условии корректной оплаты и соблюдения Пользователем условий Соглашения.
4.1.2. Поддерживать работоспособность инфраструктуры в пределах разумных технических возможностей.
4.1.3. Принимать меры по защите технических данных Пользователя и предотвращению несанкционированного доступа к инфраструктуре.
4.1.4. Информировать Пользователя о существенных изменениях в Тарифах или условиях использования Сервиса через Бот и/или иные доступные каналы.
4.1.5. Рассматривать обращения Пользователя в поддержку в разумные сроки.
4.1.6. При выявлении нарушений со стороны Пользователя вправе ограничить скорость, объем трафика, число одновременных подключений или полностью заблокировать доступ к Сервису без возврата средств, если иное прямо не вытекает из Политики конфиденциальности или императивных норм закона.
4.2.1. Подтверждать, что ему исполнилось 18 лет и он обладает достаточной дееспособностью для заключения Договора.
4.2.2. Использовать Сервис исключительно в законных целях и в рамках применимого законодательства Российской Федерации и международного права.
4.2.3. Не использовать Сервис для совершения действий, нарушающих законодательство, включая, но не ограничиваясь:
– распространением противоправного контента;
– хакерскими атаками и несанкционированным доступом к чужим данным;
– распространением вредоносного программного обеспечения, вирусов, троянов и иных вредоносных кодов;
– отмыванием денежных средств или участием в сомнительных финансовых схемах;
– нарушением авторских и смежных прав, прав на товарные знаки, патенты и иные объекты интеллектуальной собственности;
– иными действиями, прямо или косвенно запрещёнными законом.
4.2.4. Не использовать Сервис для рассылки спама, проведения DDoS-атак, сканирования портов, подбора паролей, эксплуатации уязвимостей и аналогичных действий.
4.2.5. Не передавать доступ к Сервису третьим лицам, не перепродавать, не сдавать в аренду и не делиться ключами/конфигурациями, за исключением случаев, прямо предусмотренных Тарифом или отдельным договорённостям с Сервисом.
4.2.6. Соблюдать технические ограничения, указанные в Тарифе, включая:
– максимально допустимое количество устройств или одновременных подключений;
– максимально допустимый объём трафика;
– особенности использования отдельных локаций/серверов.
4.2.7. Использовать Сервис исключительно для личных или деловых целей, не нарушающих нормы законодательства и настоящего Соглашения.
4.2.8. Не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса (лимитов трафика, устройств, локаций и т.п.), а также на вмешательство в работу Сервиса и его инфраструктуры.
4.2.9. В случае возникновения проблем с работой Сервиса, оплатой, получением ключей и т.п. в первую очередь обращаться в службу поддержки, указанную в Боте.
4.2.10. Не осуществлять необоснованное оспаривание платежа (чарджбэк) через банк или платёжную систему без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса с попыткой урегулировать вопрос. В таком случае сервис оставляет за собой право навсегда заблокировать такого пользователя.
4.2.11. Соблюдать условия настоящего Соглашения и опубликованных политик (Политика конфиденциальности и др.).
4.3. Ограничения и ответственность Пользователя
4.3.1. В случае, если Сервис фиксирует массовую раздачу подписки третьим лицам (например, использование индивидуального тарифа на существенно большее количество устройств, чем предусмотрено Тарифом, подключение к ключу большого числа уникальных устройств и т.п.), это рассматривается как нарушение условий использования.
4.3.2. При нарушении Пользователем настоящего Соглашения, злоупотреблениях, мошенничестве, грубом нарушении AUP или при необоснованных чарджбэках Сервис вправе:
– ограничить функциональность;
– временно приостановить предоставление Услуг;
– полностью заблокировать учётную запись и ключи;
– отказать в дальнейшем обслуживании;
– потребовать компенсацию причинённых убытков в порядке, предусмотренном законом.
5. Срок действия и расторжение
5.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до момента его расторжения одной из сторон.
5.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от использования Сервиса, прекратив оплату и/или обратившись в поддержку с запросом на закрытие учётной записи. При этом возврат средств возможен только в случаях и порядке, прямо предусмотренных Политикой возврата.
5.3. Сервис вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить предоставление Услуг Пользователю в случаях:
– нарушения Пользователем условий Соглашения или законодательства;
– использования Сервиса для противоправных целей;
– агрессивного/оскорбительного поведения в адрес представителей Сервиса;
– обоснованных подозрений в мошенничестве, злоупотреблении реферальными или акционными механиками (если таковые будут введены), обходе технических ограничений.
5.4. Изменения в условиях Соглашения могут вноситься Сервисом в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется в Боте и/или на сайте. Продолжение использования Сервиса после изменения условий означает согласие Пользователя с новой редакцией.
6. Конфиденциальность и данные
6.1. Вопросы получения и использования технических сведений о Пользователе регулируются отдельной Политикой конфиденциальности Сервиса. Пользователь подтверждает, что ознакомился с ней и принимает её условия.
6.2. Сервис не собирает и не обрабатывает персональные данные в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Единственный технический идентификатор – Telegram ID. Подробности изложены в Политике конфиденциальности.
6.3. Сервис вправе фиксировать технические данные, перечисленные в Политике конфиденциальности (Telegram ID, команды в боте, факты и статусы оплат, технические ошибки, модель устройства и т.п.), исключительно в целях предоставления Услуги, защиты Сервиса и исполнения Договора.
6.4. Остальные положения смотрите в действующей политике конфиденциальности сервиса
7. Рассылки и уведомления
7.1. Сервис вправе направлять Пользователю сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса: сообщения о статусе подписки, оплатах, технических изменениях, инцидентах безопасности и т.п.
7.2. Начало использования Сервиса (запуск Бота, оплата подписки, использование ключей и конфигураций) означает, что Пользователь даёт согласие на получение через Telegram сервисных, информационных и ознакомительных сообщений с новой информацией от Сервиса до момента отзыва такого согласия.
7.3. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на получение информационных и ознакомительных сообщений, следуя инструкциям в Боте или обратившись в службу поддержки. После отзыва согласия Сервис может продолжать направлять минимально необходимое количество обязательных сервисных уведомлений (например, об окончании подписки, критических изменениях условий или инцидентах безопасности).
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): действий органов власти, войн, эпидемий, блокад, эмбарго, природных катастроф, массовых сбоев в работе инфраструктуры сети Интернет и т.п.
8.2. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности обстоятельств непреодолимой силы.
8.3. Если форс-мажор продолжается более 60 рабочих дней подряд, каждая из Сторон вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящее Соглашение, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры Стороны стремятся урегулировать путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Сервиса, если иное не предусмотрено императивными нормами.
9.3. Недействительность какого-либо положения Договора не влечёт недействительность остальных положений.
9.4. Языком Договора и взаимодействия Сторон является русский язык.
9.5. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что внимательно прочитал настоящее Соглашение, понимает его содержание, принимает все условия в полном объёме и обязуется их соблюдать.
Пользовательское соглашение сервиса Secure.VPN | Редакция от 26.12.2025