Как правильно конфликтовать?

Конфликт - острый способ разрешения противоречий между двумя и более людьми, сопровождающийся негативными эмоциями и выходящий за рамки разумных правил и норм общения.

Редакция канала «Семейный совет» подготовила для вас 10 советов о том, как свести к минимуму конфликты в семье.

1. Не провоцируйте конфликт. Если вы заметили, что ваш близкий человек пребывает в плохом настроении, вызванном, например, проблемами на работе, не стоит усугублять ситуацию. Если предмет конфликта можно устранить - начните делать это самостоятельно.
2. Общайтесь как можно больше. Зачастую недопонимания, возникающие между близкими людьми свидетельствуют о нехватке неформального общения. Проведите вместе несколько часов, посетите какое-нибудь интересное место, испытайте непривычные эмоции! Это позволит вам быстрее найти общий язык и создать доверительные отношения.
3. Слушайте собеседника. Цените мнение своего близкого. Старайтесь каждый раз с интересом выслушать мнение, даже если вы с ним категорически не согласны. Задавайте вопросы, это будет свидетельствовать о том, что вы действительно находитесь «в моменте» и уважаете собеседника.
4. Ищите точки соприкосновения. Находите положительные/сильные стороны в ваших близких людях, старайтесь обращать внимание на плюсы. Не забывайте выражать благодарность, даже «по пустякам». Это только положительно скажется на вашем семейном климате.
5. Находите в себе силы уступать. Иногда нам приходится идти на уступки, так как порой это единственный способ выйти из конфликта. Старайтесь делать это с чистым сердцем и помните, что компромисс дороже, чем испорченные отношения.
6. Хватит фантазировать. Недостаток общения зачастую вызывает бурные фантазии. Люди начинают додумывать, преувеличивать проблемы, которых на самом деле нет.
7. Не нужно вспоминать прошлые ошибки. В конфликтных ситуациях стороны любят обращаться к прошлым ошибкам своего оппонента. Как правило, это приводит только к ухудшению ссоры и заводит ситуацию в тупик.
8. Находясь в конфликте сохраняйте спокойствие. Помните, что сдержать эмоции - это самое ценное, что вы можете сделать попав в эпицентр семейного конфликта. Так часто выходит, что люди сгоряча могут наговорить лишнего и на долго испортить отношения.
9. Не копите негатив. Если долго копить в себе мелкие обиды, то однажды они обязательно дадут о себе знать, уверены специалисты. Будьте открытыми в своих отношениях с близкими, старайтесь деликатно доносить свои негативные эмоции, если вас что-либо задело.
10. Вступите в переговоры. В случае, если конфликт уже не за горами, не теряйте времени и вступайте в переговоры. Проговорите по-очереди все ваши негативные эмоции (говорите обо всех моментах от себя: «меня расстраивает..», «я переживаю..», «мне обидно, когда происходит..»), прийдите ко взаимному согласию. Выработайте совместный план действий по предотвращению повторения конфликтных ситуаций.

Если вы находитесь в конфликтной ситуации - узнайте у оппонента чем именно вы его обидели, в чем, по правде говоря, заключается его основное недовольство. Постарайтесь встать на его сторону и понять логику. Если эта операция проделана успешно и вы осознаете часть своей вины в конфликтной ситуации - просто извинитесь. Помните, что близкие люди, как правило, не хотят вам навредить. Может стоит извиниться даже в ситуации, когда вы не сомневаетесь, что правда на вашей стороне?

Помните, что, по завершению конфликта культурные и воспитанные люди извиняются даже, если были не виноваты. Кроме того, имейте ввиду, что люди не всегда разумны и в некоторых случаях извиниться - проще, чем объяснять дикой природе, что она не права.