Конспект созвона по продажам
- Чем сейчас занимаетесь?
- Ваше взаимодействие с ВБ?
- Стратегия развития вашего проекта? Кто управляет? Рост через количество подписчиков или количество каналов?
- Цель канала: продавать свои товары? работать с клиентами?
https://t.me/+SN_ftlfI0Mw4OTZi
Клиенты и продажи.
Отсутствует. Его необходимо самостоятельно создавать.
1. Покупать рекламу для входящих заявок:
📢Каналы «MarketSales» и «Тут дешевле», с активной аудиторией ведут набор на рекламу!
1️⃣ Ссылка на канал «MS»: https://t.me/+bd2Vv3z3GtAwNGYy
2️⃣ Ссылка на канал «ТД»: https://t.me/+uDfNPSabrDVmZGUy
✅ Охват поста в сутки до 12’000к
✅ Цена поста без удаления от 500руб (пост остаётся в ленте навсегда)
📈Каналы каждый день приводят новую целевую аудиторию!
Зпросить полный прайс/отзывы и приобрести рекламу в личку 👉 @S_Artem_GTA
2. Брать рекламу у конкурентов, она может быть менее эффективная по пдп, но там есть ваши клиенты. В созван по трафику вы будете изучать как эффективно делать закупы.
3. Можно придумать систему лояльности, приведи друга получи скидку
1. Искать клиентов самостоятельно – писать по чатам и каналам с отзывами конкурентов, писать в холодную. Неудобно, много действий, конверсия низкая, но за счет объема выходит очень неплохо.
Аккаунт может получать Спам, этого не избежать, потому что у алгоритмов ТГ встроено антиспам код. Поэтому надо иметь несколько номеров + вести базу клиентов, чтобы не потерять переписки. 2-3 рабочих аккаунта, основной ставить в описание в канале. В рабочих номерах в описании, ставим основной аккаунт.
е-сим, например от Тинькофф-мобайл или виртуальные номера https://onlinesim.io/ru.
Холодные рассылки – это скорее на старте, через месяц два, когда закрыты 100% мест на канале, этот инструмент можно убрать и работать только со своей базой.
2. Менеджеры по маркетплейсам (авито, чаты) / можно писать в чатах там же где и ищем сейлеров, берет таких менеджеров не в штат а на сотрудничество. Они клиентов вы им кэш-бэк. Плюс для этих менеджеров — они зарабатывают и с клиента и с вас. И вам и им выгодно это сотрудничество.
Как начинать диалоги и где искать клиентов есть в Руководстве.
Это работа с базой, сбор отзывов + скидки на оптовое размещение.
Менеджер продал, два дня прошли, собирает отзыв, предлагает разместиться повторно одну карточку или опт. Увеличивают чек.
Создать канал с Отзывами, очень хорошо продают.
Желательно отслеживать показатель “повторное размещение”.
Команда.
Основные моменты указаны в Руководстве по набору персонала.
https://t.me/+lfAltVHXlEo4OTg6
Управляет отделом проджект-менеджер, человек который контролирует и сращивает оплаченную рекламу с выходом на каналах, плюс отчетность, плюс решение рутинных вопросов.
Контентщики: График работы 2/2, зп — 15 тыс. руб. в месяц.
Проджект-менеджер: График работы 6/7, зп — 20 тыс. руб. в месяц.
Управление отделом занимается РОП.
5 менеджеров по продажам, 3 с самого начала в проекте, 2 подключился недавно.
ЗП — 10% от продаж. Бонус по выполнению плана.
Сейчас у нас все работает через Amo.crm.
Менеджер продаж, вносит продажу, толкает по воронке. Заявка попадает проджект менеджеру, она проверяет и отправляет заявку контент-менеджеру. они берут в работу, оформляют пост, загружают в отложенный постинг. Закрывают заявку. Проджект менеджер вечером ежедневно сверяет закрытие заявки и отложенные посты.
Как было ранее, можно применить для себя.
Менеджер довел клиента до продажи, принял оплату, Запросил у клиента чек о переводе.
Отмечать свою продажу и бронирует место в канале (это может быть Гугл-табличка)
Далее отправляет инфу по клиенту проджект-менеджеру (может сразу ответственному за контент) по формату:
Контент менеджер оформляет пост и загружает в отложенный постинг.
Инструкция по отложенному постингу есть в Руководстве по контенту — https://t.me/+CXRwPIq-5WM5Mjhi
По продажам, чтобы сводить кассу и чтобы копилась база клиентов, которым можно написать и повторно предложить размещение.
Контент по часам так же важно очень четко вести, чтобы выполнять свои обязательства.
Закупы, чтобы понимать сколько выходит подписчик.
Общая табличка приходы-расходы, чтобы не попасть в кассовый разрыв.
https://drive.google.com/drive/folders/1UqX6e-nVOL9KPLZ9uVhxqRWLZbf-3nF3?usp=share_link
Заключение
Телеграм-каналы по тематике ВБ — управляются и развивают, как обычный бизнес. У них так же есть процессы по маркетингу, сотрудникам, налогам, отчетности, клиентам и т.д. Все принцы продаж, управления персоналом, построению команды и т.д. соблюдаются и мало отличаются от традиционного бизнеса.