Почему только один статус. Что с ней ? Где она ?
Содержание/Contenido/Content.
1. Русский язык- Почему только всего один статус. Что с ней? Где она ?
2. Español idioma- ¿Por qué solo un estado? ¿Qué le pasa a ella? Donde esta ella ?
3. English language - Why only one status. What with her? Where is she ?
Сегодня мы я хочу рассказать вам ещё одну историю, участником которой был лично я и мой друг Виктор. Она поможет нам разобраться ещё в одной распространенной ситуации, с которой мы сталкиваемся при заказах он-лайн. Ниже я приведу, как всегда, текст нашего разговора из которого вы узнаете , как правильно себя вести в такой ситуации. Какие действия стоит предпринимать, а какие нет. Итак, давайте разбираться.
Виктор: Привет ! У меня опять проблема и требуется твоя помощь. Я тебя ещё не замучил ?
Я: Привет ! Давай, делись, что у тебя случилось. Посмотрим, чем тебе можно помочь.
Виктор: У меня посылка пропала. Хочу написать продавцу и узнать , что случилось. Как думаешь , стоит ли ? Ответит ?
Я: Почему ты так, считаешь ? Для того, чтобы понять стоит писать продавцу или нет. Надо разобраться и понять, что вообще произошло.
Виктор: Я считаю так, раз нет движения, значит продавец виноват. Виноват, пусть отвечает. Спор надо открыть на возврат денежных средств. Только не знаю, какую причину правильно указать. Может подскажешь ?
Я: Не спеши. Давай по порядку, что у тебя случилось ?
Виктор: Я 22 февраля сделал заказ, в течении суток был одобрен и обработан платёж. ( И выжидающее посмотрел на меня).
Я: А дальше ?
Виктор: 27 февраля был присвоен трек номер. Уже на следующий день посылка была доставлена в почтовое отделение. А дальше всё... ( и здесь он замолчал совсем).
Я: Что значит всё объясни, пожалуйста.
Виктор: Вот уже две недели, только один статус - принято почтой и больше ничего. Вот, почему я и прошу у тебя совета.
Я: Вот мы и подошли к главному вопросу. Какой трек-номер у твоего отправления ?
Виктор: Открывает свой смартфон и диктует номер. Что скажешь ? Посмотрим , где она ? Что с ней ?
Я: Я даже смотреть не буду.
Виктор( не дав мне договорить): Как это ? Ты мне что не друг или ты тоже не знаешь что это значит?
Я(еле-еле сдержав себя, чтобы его выслушать): Я тебе и так расскажу, что это значит и как тебе быть. Это суперэкономдоставка. По этим трек-номерам всегда, только один статус- принято почтой и всё.
Виктор(снова перебивая меня): А как же я её найду или узнаю, что она пришла.
Я: Нужно отсчитать от даты, когда принято почтой примерно 3-4 недели вперёд и начинать посещать своё почтовое отделение 1-2 раза в неделю и регулярно проверять свой почтовый ящик. Всё как и с простыми нерегистрируемыми отправлениями.
Виктор: Спасибо , что всё объяснил.
Я: Пожалуйста.
До новых встреч :-)
С радостью помогу советом и отвечу на ваши вопросы на trackgo.ru
Español idioma.
Hoy quiero contarles otra historia, en la que yo y mi amigo Viktor participamos personalmente. Ella nos ayudará a entender otra situación común que encontramos cuando hacemos pedidos en línea. A continuación les daré, como siempre, el texto de nuestra conversación, del cual aprenderán a comportarse adecuadamente en tal situación. Qué acciones valen la pena y cuáles no. Así que vamos a hacerlo bien.
Victor: Hola! Tengo un problema nuevamente y necesito tu ayuda. ¿Todavía no te he torturado?
Yo: Hola! Vamos, comparte lo que te pasó. Veamos cómo puedes ayudar.
Victor: Faltaba mi paquete. Quiero escribirle al vendedor y averiguar qué pasó. ¿Crees que vale la pena? Responderá
Yo: ¿Por qué piensas eso? Para entenderlo, vale la pena escribirle al vendedor o no. Es necesario comprender y comprender lo que generalmente sucedió.
Victor: Creo que sí, ya que no hay movimiento, entonces el vendedor tiene la culpa. Culpable, que responda. La disputa debe abrirse para un reembolso. Simplemente no sé qué motivo indicar correctamente. Me puedes decir
Yo: No te apresures. Vamos, ¿qué te pasó?
Victor: Hice un pedido el 22 de febrero, el pago fue aprobado y procesado dentro de las 24 horas. (Y el expectante me miró).
Yo: ¿Y luego?
Victor: El 27 de febrero, se asignó el número de pista. Al día siguiente, el paquete fue entregado a la oficina de correos. Y luego todo ... (y aquí estaba completamente en silencio).
Yo: ¿Qué significa explicar todo, por favor?
Victor: Desde hace dos semanas, solo se ha aceptado un estado por correo y nada más. Por eso te pido consejo.
Yo: Entonces llegamos al tema principal. ¿Cuál es el número de seguimiento de su envío?
Victor: abre su teléfono inteligente y dicta el número. Que dices A ver donde esta ella? ¿Qué le pasa a ella?
Yo: ni siquiera voy a mirar.
Victor (sin dejarme terminar): ¿Cómo es? ¿No eres amigo mío o tampoco sabes lo que esto significa?
Yo (apenas conteniéndome para escucharlo): Te diré lo que significa y cómo deberías ser. Esta es una entrega súper económica. Con estos números de seguimiento siempre, solo se acepta un estado por correo y eso es todo.
Víctor (interrumpiéndome otra vez): ¿Pero cómo puedo encontrarla o descubrir que ella vino?
Yo: debe contar a partir de la fecha en que se acepta por correo con unas 3-4 semanas de anticipación y comenzar a visitar su oficina de correos 1-2 veces a la semana y revisar regularmente su buzón. Al igual que con los envíos simples no registrados.
Victor: Gracias por explicar todo.
Yo: por favor.
Hasta que nos volvamos a encontrar :-)
Con gusto lo ayudaré con sus consejos y responderé sus preguntas en trackgo.ru
English language.
Today I want to tell you another story, in which I and my friend Viktor personally participated. She will help us understand another common situation that we encounter when ordering online. Below I will give, as always, the text of our conversation from which you will learn how to behave properly in such a situation. What actions are worth taking and which are not. So let's get it right.
Victor: Hi! I have a problem again and need your help. I have not tortured you yet?
Me: Hello! Come on, share what happened to you. Let's see how you can help.
Victor: My package was missing. I want to write to the seller and find out what happened. Do you think it's worth it? Will answer
Me: Why do you think so? In order to understand it is worth writing to the seller or not. It is necessary to understand and understand what generally happened.
Victor: I think so, since there is no movement, then the seller is to blame. Guilty, let him answer. The dispute must be opened for a refund. I just don’t know what reason to indicate correctly. Can you tell me?
Me: Do not rush. Come on, what happened to you?
Victor: I made an order on February 22, the payment was approved and processed within 24 hours. (And the expectant looked at me).
Me: And then?
Victor: On February 27, the track number was assigned. The very next day, the parcel was delivered to the post office. And then everything ... (and here he was completely silent).
Me: What does it mean to explain everything, please.
Victor: For two weeks now, only one status has been accepted by mail and nothing more. That is why I ask you for advice.
Me: So we come to the main issue. What is the track number of your shipment?
Victor: He opens his smartphone and dictates the number. What do you say ? Let's see where is she? What with her ?
Me: I won’t even watch.
Victor (not letting me finish): How is it? Are you not a friend to me, or do you also not know what this means?
I (barely restraining myself to listen to him): I'll tell you what it means and how you should be. This is a super-economical delivery. By these track numbers always, only one status is accepted by mail and that’s it.
Victor (interrupting me again): But how can I find her or find out that she came.
Me: You need to count from the date when it is accepted by mail about 3-4 weeks in advance and start visiting your post office 1-2 times a week and regularly check your mailbox. Just like with simple unregistered shipments.
Victor: Thank you for explaining everything.
Me: Please.
Until we meet again :-)
I will gladly help with advice and answer your questions on trackgo.ru