Как создать сообщество во ВКонтакте
На Личной странице заходим в меню «Сообщества» и выбираем кнопку «Создать сообщество»
Между кнопками «Бизнес», «Тематическое сообщество», «Бренд или организация» и «Публичная страница» разницы практически нет.
Страница «Мероприятие» создаётся под какое-то конкретное мероприятие.
«Группа по интересам» в основном нужна для проведения каких-то закрытых мероприятий.
В 95% случаев бизнесам подходит кнопка «Публичная страница».
При создании публичной страницы мы можем записать её название, выбрать подходящую тематику и добавить сайт, если он имеется.
Создавать беседу и получать информацию о продуктах ВКонтакте не обязательно, галочки напротив этих пунктов можно убрать.
Ставим галочку о согласии с правилами и жмём кнопку «Создать сообщество»
Какие разделы стоит заполнить
Оформление и основные настройки находятся в разделе «Управление»
Тут можно менять название и описание сообщества, добавлять обложку, сделать понятный, запоминающийся адрес для страницы группы.
Там же есть возможность пройти верификацию, т.е. получить галочку. Это может потребоваться для каких-то крупных сообществ или для музыкальных групп, известных медийных личностей и тд.
Дальше можно выбрать «кнопку действия». При выборе строчки «сайт» можно добавить активную ссылку на сайт или ввести ссылку для подписки на рассылку.
В разделе дополнительной информации можно указать тематику сообщества, поставить возрастные ограничения. Но при установлении ограничения 18+ ваше сообщество пропадает из поиска в ВК.
Галочка в пункте «Автор сообщества» отобразит контакт автора на главной странице группы.
Пункт «Предлагаемые новости» в разделе "Другие настройки" позволит пользователям присылать вам информацию, которую вы впоследствии сможете разместить в виде поста или отклонить.
Разделы
Выбирайте только те разделы, которые вам понадобятся. Если вы не собираетесь делать сюжеты, репортажи и тд, то смело можете убрать галочки с этих пунктов.
В любой момент вы сможете вернуться в настройки и подключить нужный раздел.
Если вы работаете как интернет-магазин, то в настройках «Разделы» можно подключить и оформить "Товары".
При выборе "Базовых" товаров, вам будет предложен выбор населенных пунктов, куда осуществляется доставка и возможность указать контакт для связи. Так же, вы сможете указать дополнительную информацию доставке, оплате и условиях возврата
При выборе "Расширенных" товаров у вас появятся дополнительные настройки, где можно подключить оплату VK Pay, доставку, промокоды и пр.
Если вы оказываете какие-либо услуги, то можете подключить одноименный раздел и настроить все необходимые параметры.
В разделе «Главный блок» можете выбрать тот блок, на который хотите сделать акцент и привлечь основное внимание пользователей.
Этот блок будет отображаться вверху главной страницы сообщества.
Так же можно выбрать второстепенный блок, если он вам необходим.
Руководители
Переходим в раздел "Управление" - "Участники"
В этом разделе вы можете скрыть отображение участников вашего сообщества, но в большинстве случаев этого лучше не делать.
Так же можно найти конкретного участника и заблокировать его, если это необходимо.
Подтверждение входа для руководителей лучше включить, для дополнительной безопасности, особенно если вы добавляете много администраторов
Далее, в разделе "Руководители" добавляем администратора для сообщества.
Для того, чтобы добавить пользователя администратором/руководителем, этот пользователь должен быть подписан на ваше сообщество
При добавлении руководителей, вам будет предложен выбор уровня полномочий.
Для работы администратора и таргетолога необходимо их назначить Администраторами сообщества
Чтобы удалить пользователя из руководителей - нажмите «редактировать» напротив имени этого человека в данном разделе и выберите «разжаловать».
Можно редактировать доступы уже добавленных руководителей через кнопку «редактировать руководителя»
Руководителей так же можно отображать в блоке контактов, если это необходимо.
Сообщения
Вы можете включить данную функцию, если хотите получать сообщения от пользователей через сообщество (по умолчанию она выключена)
В этом разделе можно настроить приветственное сообщение от группы,
Так же можно включить виджет сообщений, этот блок будет отображаться на главной странице сообщества, под блоком «меню».
Когда вы будете постоянно отвечать на сообщения в сообществе, то у вас появится подпись «время ответа… минут» - это будет показывать человеку, что у вас живое сообщество и вы быстро реагируете на вопросы от пользователей.
В этом же разделе можно подключить и настроить ботов
При переходе с главной страницы в раздел сообщений, вы можете увидеть всех пользователей, написавших сообщения в ваше сообщество, а так же тех, кто обратился к вам с рекламы вашей группы
Собираем отзывы
1 вариант: отзывы в обсуждениях
Вы можете включить обсуждения и просить ваших клиентов оставлять свои отзывы о вашем сотрудничестве под соответствующей темой
Не путайте раздел "Обсуждения" и раздел "Беседы" - обсуждения отображаются на странице как комментарии к посту, беседа - отображается у участников как чат в личных сообщениях
Для этого заходим в "Управление" - "Разделы" и ставим галочку напротив раздела "Обсуждения" и жмем кнопку внизу "Сохранить"
После этого возвращаемся к странице и в самом низу, в колонке справа жмем на "Добавить обсуждение"
Далее заполняем поля "Заголовок" и "Текст", можно добавить опрос, например с общей оценкой вашей работы и поставить галочку, чтобы сообщение опубликовалось от имени сообщества
Создаете тему и предлагаете клиентам оставить там отзыв
2 вариант: отзывы в альбомах
В фотоальбомах оставлять отзывы могут как сами клиенты, так и вы
Для этого заходим в "Управление" - "Разделы" и ставим галочку напротив раздела "Фотоальбомы" и жмем кнопку внизу "Сохранить"
После этого возвращаемся к странице и в самом низу, в колонке справа жмем на "Добавить фотографии"
Добавляем скрин отзыва, описание и, если необходимо, при наведении на фото можно сразу отредактировать изображение
Впоследствии альбом можно редактировать
Добавьте название и описание альбома. Чтобы туда могли добавлять отзывы все ваши клиенты - уберите галочку в пункте "Фотографии могут добавлять только редакторы и администраторы". Чтобы сохранить изменения - жмем соответствующую кнопку
3 вариант: Сюжеты
В сюжетах можно оформить отзывы по аналогии с вечными сторис
Сюжет — это подборка историй с общим названием и обложкой. В каждом сюжете может быть до 100 фотографий и видео.
Сюжеты остаются на странице сообщества. Ещё ими можно делиться на стене.
Для этого заходим в "Управление" - "Разделы" и ставим галочку напротив раздела "Сюжеты" и жмем кнопку внизу "Сохранить"
После этого возвращаемся к странице и в самом низу, в колонке справа жмем на "Добавить историю"
При выборе файла, обязательно ознакомьтесь с ограничениями для историй
После выбора файла с отзывом, ставим галочку в пункте "Добавить в сюжет" и жмем "далее"
Дальше выбираем название сюжета и публикуем его
После публикации сюжета нам становится доступна статистика по каждой входящей в него истории и появляется возможность редактирования
В режиме редактирования есть возможность выбрать истории, которые будут входить в состав сюжета и можно выбрать обложку
После всех внесенных изменений жмем кнопку "Сохранить".
Раздел "Сюжеты" появится над фотоальбомами
