На «Госуслугах» появится жалобная книга

Роспотребнадзор и Минцифры запускают электронную книгу жалоб на «Госуслугах», пишет «RT».

Россияне смогут сообщать о проблемах с товарами надлежащего качества, купленными на маркетплейсах. Ответ от владельца агрегатора будет поступать в личный кабинет пользователя.

Пожаловаться можно на:

📍 отказ в возврате товара в течение семи дней после покупки при соблюдении условий возврата (сохранён товарный вид, товар не был в употреблении);

📍 отказ в возврате стоимости товара при его возврате в течение семи дней после покупки;

📍 превышение срока возврата средств за отменённый заказ.

Рассмотрение обращений займёт до семи календарных дней, сообщили в Роспотребнадзоре.

https://seoded.blogspot.com/2026/05/gosuslugi-zhalobnaya-kniga.html