Мой опыт - 1. Продавец, верстальщик сайта РПЦ, проджект портала про e-commerce...
В Новый Год хочется подводить итоги, планировать, ставить цели. Меня затянуло и получилась серия статей про мой путь. Держите первую :)
В детстве 17-18 лет у меня был интересный выбор. Пойти в монахи, издавать свои стихи, пойти в правоохранительные органы...
Но, за плечами был компьютерный колледж, подвернулась работа в том же направлении, и... Может, именно это и определило мой будущий путь.
Немного продаж
После школы и колледжа я поступил в технический вуз. Тогда я считал, что не получаю никакой ценности, и после третьего курса успешно бросил учебу :)
С первого курса я работал, продавал железо и софт в «Компьютерной компании АМН». Компания была маленькая, но активно вкладывалась в обучение сотрудников.
Да и сама работа в продажах — неожиданно хороший старт для дизайнера.
Многие дизайнеры не любят продавать. «Достаточно просто рисовать офигенный дизайн.»
А на самом деле... способность донести ценность и договориться помогает и в продуктовой разработке, а в аутсорсе, и дома на кухне.
- Ты учишься общаться с людьми. После этого ты легко договоришься с проджектом, с разработчиком, с командой. Это решит миллион проблем.
- Ты понимаешь, что нужно этим людям. От этого один шаг к тому, чтобы решать реальные проблемы бизнеса и влиять на жизнь пользователей, вместо рисования красивых пикселей.
Не раз и не два я становился свидетелем того, что дизайнеры умели рисовать не хуже меня, но не умели думать в рамках бизнеса. В итоге это приводило к недопониманиям, ошибкам, красивым, но невостребованным дизайнам в стол. Не надо так :)
Немного разработки
Через годик после этого я поработал вебмастером. Полтора года я вёл и развивал статичный сайт РПЦ. И уже после этого я начал погружаться в дизайн.
Этот опыт помогает мне до сих пор. Мне относительно легко с разработчиками, я могу задать относительно правильные вопросы, с трудом, но понять ответы, и в итоге мой дизайн меньше раздалбывается после реализации.
Немного маркетинга
Ещё несколькими годами позже со мной случился опыт работы проджектом в веб-сервисе eMagnat. Параллельно я занялся своим интернет-магазином по продаже гаджетов.
Для работы проджектом мне не хватило некоторых скиллов. Сервис начинал взлетать, но я допустил пару ошибок в управлении. В итоге нехватка времени и выгорание привели к тому, что я поки��ул этот проект.
С интернет-магазином мы успели сделать запоминающиеся вещи. Одной из них стал чемпионат по борьбе на советских игровых автоматах, который привлек кучу людей из IT, людей с телевидения, а ещё рекламную статью о нём не заминусили на Хабре :)
Так я попробовал себя в ролях управленца и маркетолога.
А при чём здесь дизайн?
Зачем все эти «посторонние» скиллы UX/продуктовому дизайнеру?
Хороший цифровой продукт всегда делается командой. Это живой проект, который не заканчивается на макетах. Результат работы нормального юиксера или продуктового дизайнера — продукт, который живет и что-то меняет в жизни людей и бизнеса.
Его нельзя сделать, если ты просто рисуешь. Его можно сделать, если ты общаешься с кучей людей, много кого понимаешь, слышишь, договариваешься, решаешь кучу проблем и т.д. И для такого глубокого понимания нужен определенный жизненный опыт.
В моем случае таким опытом стали:
- продажи — стал лучше понимать людей и что этим людям надо, как с ними договориться и как им помочь;
- разработка — помогает понимать разработчиков, нормально упаковывать свои макеты для них, сопровождать их схемами;
- управление проектами — помогает договариваться с менеджментом, понимать цели проекта и «дизайнить» так, чтобы это решало проблемы;
- маркетинг — помогает оформить продукт так, чтобы маркетолог, который будет вести трафик на эту страницу, не потратил деньги зря;
и т.д., и т.п.
Это не обязательно должен быть колоссальный опыт. В разработке я никогда не доходил даже до уровня миддла.
Тем не менее, я выделяю время на книги, курсы и прочие образовательные материалы, чтобы погрузиться в сферу и быть в курсе того, что там происходит. И это очень помогает.
Весь этот опыт дает хорошую связку со всей командой, которая работает над продуктом.
- - - - -
В следующих статьях я расскажу еще пару кусочков своего опыта. До новых встреч :)