«ВкусВилл & Yandex.Taxi: Экспресс-доставка»

Основные сведения о работе с «ВкусВилл & Yandex.Taxi: Экспресс-доставка»:

- ВкусВилл – сеть магазинов продуктов для здорового питания.

- Номер договора 951088/20, постоплатный.

- Города выполнения заказов: Москва.

- У саппорта есть доступ в Личный кабинет корпоративного клиента, заказы оформляются через вкладку «Заказ доставки», тариф «Курьер».

- Для клиента необходима маршрутизация.

- Тегирования клиента нет. На заказ может быть назначен любой водитель, работающий по тарифу «Курьер».

Дневной саппорт:

- Составляет маршруты на основании данных в присланном клиентом файле.

- Оформляет заказы в Личном кабинете корпоративного клиента.

Представители ВкусВилл из 4 магазинов с 8:00 до 9:30, на рассылку [email protected] могут прислать реестр доставки.

У каждого магазина есть номер, который указывается в реестре:

·         1321 - Москва, пр-т Маршала Жукова 52

·         1665 - Москва, ул. Молодогвардейская, д. 26 к. 1

·         3903 - Красногорск, б-р Подмосковный, д. 2

·         3865 - Красногорск, б-р Подмосковный, д. 13

Для создания маршрутов на основании данных в присланном клиентом файле необходимо:

1.       Скачать присланный клиентом реестр.

2.       Скачать интерпретатор.

3.       Скопировать информацию с присланного клиентом файла и вставить в интерпретатор на вкладку «ВВ».

!!!ВАЖНО В столбце «М» указан номер магазина, в столбце «J» указан интервал доставки.

4.       Перейти на вкладку «Данные» и из выбрать необходимый номер магазина и интервал доставки.

5.       Перейти на вкладку «Orders» и проверить, чтобы подтянулись данные первой и последней заявки. Данные с ненужных строк, идущих после данных о последней заявке, необходимо удалить на этой вкладке, выделив эти строки и нажав «Delete».

6.       На вкладке «API» проверить, чтобы в столбце «телефон получателя» все данные были указаны корректно. Если в какой-либо из ячеек вместо формулы стоит значение (номер телефона, прописанный цифрами), необходимо протянуть формулу из другой ячейки, чтобы в нужную ячейку подтянулся корректный номер. Данные с ненужных строк, идущих после данных о последней заявке, необходимо удалить на этой вкладке, выделив эти строки и нажав «Delete».

7.       Сохраняем файл.

8.       Переходим в Яндекс.Маршрутизация. Нажимаем «Начать планирование».

9.       В настройках устанавливаем следующее:

·         Дата маршрута – необходимая дата маршрута.

·         Часовой пояс – указывать часовой пояс того города, в котором планируется выполнение заказов.

·         Метод передвижения – Автомобиль.

·         Настройка качества решения – Оптимально.

10.   Далее нажимаем «Загрузить файл» и выбираем подготовленный интерпретатор. Если после загрузки файла не появилось значков предупреждения красного цвета, то нажимаем «Планировать».

11.   Планирование занимает некоторое время. Пока идёт планирование не заходить в Личный кабинет под другими логинами, иначе маршрутизация прервется.

12.   Программа рассчитает оптимальное количество маршрутов. Проверяем, чтобы в блоке «Нераспределенные заказы» не было заказов, также при необходимости корректируем маршруты по времени подачи. Допустимое время прибытия до получателя в зависимости от того интервала доставки, который указан в присланном файле.
Количество адресов доставки в одном маршруте не должно быть более 5.

При осуществлении маршрутизации возможно создание новых маршрутов на усмотрение сотрудника. Если точки находятся территориально рядом, их можно объединить в отдельный маршрут.

13.   Нажимаем «Экспортировать», выбираем «EXCEL», файл будет сохранен в этом формате. Далее выбираем «JSON», файл также будет сохранен.

14.   После этого переходим в Мультизаказы и загружаем в строку «Заказы» интерпретатор, который загружали в Я.Маршрутизацию, в строку «Роуты» - файл JSON, который экспортировали из Я.Маршрутизации. Далее нажимаем «Отправить». Если интерпретатор корректный, заказы создадутся в Личном кабинете Вкусвилл.

15.   Открываем файл с результатами маршрутизации в формате «excel», проверяем, чтобы количество заявок совпадало с количеством заявок в первоначальном реестре.

16.   Отправляем клиенту ответным письмом файл, который был экспортирован из Я.Маршрутизации, в формате Excel.

17.   Переходим в Личный кабинет корпоративного клиента и редактируем заявки.
Заказы оформлены через вкладку «Заказ доставки», тариф «Курьер», без возвратной точки, на каждой из точек, пропускается подтверждение кодом.

После того, как сотрудник составит маршруты и создаст заказы в Личном кабинете, его задачи на этом заканчиваются.