March 19
Молчание клиентов
А у вас тоже бывают периоды в работе, когда клиенты просто молчат - как будто вы не существуете вовсе?
Причем происходит это синхронно со всеми разом. Иначе было бы не так заметно.
Кому-то ты пишешь по рабочим вопросам. В ответ - тишина.
Кто-то сам обращается с проблемой. Решаешь проблему. Просишь проверить, все ли решено: работает ли так, как хочется клиенту. Ответа нет.
Кто-то обращается с вопросом или проблемой. Просишь уточнить какие-то моменты, которые важны для решения. И ответа тоже нет.