Звонок из службы поддержки Google

Вот же ж. Английский на слух и так с трудом воспринимал всегда. Но сейчас очень давно не практиковался. А тут звонит служба поддержки Гугла голосом.

Вот неймётся же им - вопрос вполне перепиской решается, зачем звонить?