Какие ключевые ошибки в современном маркетинге, совершают предприниматели?

Ошибка №1
Отсутствие разбора целевой аудитории. Нет четкой ориентации на свою целевую аудиторию.

• Демография (пол, возраст, образование, работа, семейное положение, наличие детей);
• Социальный и общественный статус;
• Уровень жизни, платежеспособность;
• Ценности в жизни;
• Интересы, увлечения;
• Активность;
• Проблемы;
• 10 болей клиентов;
• 10 основных возражений.

Ошибка №2 Отсутствие четкого предложения (оффера).

Не понятно, что именно продаете. Кому продаете? Что, в конечном итоге, получит покупатель, приобретая ваш товар/услугу? Какую точку "Б" обещаете? Какую боль решает ваш продукт/услуга?

Ошибка №3 Отсутствие "легкой точки входа".

Не предлагаете клиенту легкое знакомство с вашим продуктом/услугой. Тест-драйв, пробник, вводный урок, бесплатная консультация, бесплатный вебинар, бесплатная книга и т.д. Все начинается с простых шагов.

Ошибка №4 Отсутствие «РОМБА ПРОДАЖ» для продукта одной линейки:

- Бесплатно (попробовать, оценить, тест-драйв).
- Дешево.
- Цена / качество.
- VIP.
- Эксклюзив.

Ошибка №5 Отсутствие ассортиментной матрицы.

Неправильная продуктовая линейка.
Нет товаров - пользующихся спросом.
Нет товаров - дефицит.
Нет товаров разных производителей.
Нет услуги «Все в одном окне/в одном месте» и тд.

Ошибка №6 Отсутствие наборов, комплектов, пакетного предложения.

Возможно, как вариант, опт или мелкий опт.
Комплекс товаров/услуг. Подарочные комплекты. Готовые наборы. Готовые корзины и тд.
Когда в комплексе, для клиентов покупать выгоднее, чем по отдельности. Для вас выгода - это увеличение среднего чека.

Ошибка №7 Отсутствие подарков (УТП - уникальное торговое предложение).

Не дарите подарки клиентам, которые у вас уже что-то покупают.

Ошибка №8 Отсутствие спецпредложений, акций, лидмагнитов и тд.

Не создаете акции для привлечения новых клиентов.
Не создаете акции для удержания действующих клиентов.
Не создаете акции для возврата "спящих (уснувших)" клиентов.
Не создаете акции для увеличения средних чеков.

Ошибка №9 Демпинг.

Проекты пытаются конкурировать, снижая цены. Вместо того, чтобы увеличить ценность товара/услуги.

Ошибка №10 Отсутствие дополнительных или дополняющих продуктов.

Сross-sell - перекрестные продажи разных товаров около одной темы, н-р: бензопила с точилкой для цепей.

Ошибка №11 Отсутствие увеличения средних чеков в продажах.

Up-sell - предложение купить более дорогой товар/услугу, в этой линейке.

Ошибка №12 Отсутствие дополнительных продаж к основной покупке.

Down-sell - допродажа более дешевого продукта вдобавок к основному, который он уже оплачивает, н-р: носки к кроссовкам.

Ошибка №13 Реклама всего магазина, а не конкретного товара.

Сегодня, клиенты интуитивно ищут не место где купить нужный продукт/услугу, а ищут совершенно конкретный товар/услугу.
Потому что, им все равно, где находиться их источник желания, если надо они приедут за ним, хоть на край земли. Например, за духовным спокойствием едут далеко-далеко на Тибет.

Поэтому, рекламировать конкретный товар/услугу выгоднее, чем рекламировать весь магазин целиком.

Ошибка №14 Отсутствие трафика.

Малое количество людей знают о вас, о вашем продукте/услуге. Слабая PR компания. Малое количество площадок задействовано. Слабая реклама в информационной сети.

Ошибка №15 Отсутствие ограничения. Deadline.

Нет создания ажиотажа.
Нет ограничения по количеству. Нет ограничения по времени и тд.

Ошибка №16 Отсутствие работы с постоянными клиентами.

Отсутствие наличия дисконтных карт.
Например, каждая 6-ая покупка в подарок.
Или, купон - скидка 500 руб. на следующую покупку.

Ошибка №17 Отсутствие прогревов клиентов.

Нет рассылок о новинках.
Нет новостных рассылок.
Нет напоминаний о себе, о продукте/услуге.
Нет прогревов и тд.