Большой разбор продающего вебинара компании "Imsider"- "Как открыть интернет магазин с микро-вложениями за 60 дней"

Почему вебинар приносит стабильные 10% конверсии с холодного трафика?

- Как деликатно проходят красной нитью продажи на протяжении всего вебинара?
- Как классно закрывать возражения клиентов до их появления?
- Что говорить и показывать клиентам, чтобы уровень доверия вырос очень высоко?

На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы, в сегодняшнем большом разборе продающего вебинара компании Imsider. Ведущим спикером которого является - Николай Федоткин. Я сам лично проходил у них обучение, по тарифу "Платина" - за 90.000 руб. в 2019 году.

Напомню, вебинар идет с холодного трафика я сам попал через Инстаграм, но видел их рекламу в Ютубе, ВКонтакте и тд.
Классическая схема - трафик гонится на одностраничный сайт, где происходит предварительная запись на бесплатный вебинар. Далее, приходит ссылка на вебинарную комнату, где проходит вебинар. Потом с вебинара (если заинтересовались) на страницу бронирования. Далее, на следующий день, с вами связывается менеджер закрывает все вопросы (если остались) и скидывает ссылку на оплату. Со страницы оплаты открывается доступ на платформу Геткурс.

Начало вебинара в 19:30 появляется спикер Николай Федоткин, который обладает уникальной способностью (на мой взгляд) говорить достаточно быстро, выдавая плотный и качественный контент. Несмотря на высокую скорость - контент заходит легко.

Николай объявляет что 5-7 минут ждем опаздывающих, и начало вебинара намеренно затягивается. Здесь убивают 2 зайца сразу:
1. 20% людей по статистике опаздывают на 5-7 минут, соответственно пропускают первые закрытия возражений, от этого страдает конверсия в закрытие в конце вебинара.
2. В эти 5-7 минут вначале показывают видео-отзывы своих клиентов, которые прогревают перед вебинаром пришедших вовремя.

Далее, Николай начинает вебинар, представляется, проверяет связь, рассказывает о чем будет идти вебинар. Кратко рассказывает о правилах поведения на вебинаре.

Отключает комментарии чтобы не было флуда, чтобы не отвлекались. Предупреждает о том, что видео с его изображением тоже скоро выключит. Оно собственно не нужно - останется только презентация.

Здесь срабатывает сразу несколько классных фишек:
1) Отключает возможность троллить и отвлекаться на болтовню других людей.
2) Зацикливает внимание только на том, что он говорит и показывает на презентации. У людей полностью отсутствует отвлекающие маневры.

Рассказывает тему вебинара, как быстро и с минимальными вложениями открыть интернет магазин за 60 дней.

• В названии присутствует слово "Система", поэтому он говорит что покажет системный подход, как шаг за шагом открыть ИМ (интернет магазин).

• Оговаривает время, что вебинар идет около 2 часов, чтобы люди сразу готовились и не сливались к концу.
• Постарается за это время разобрать детально каждый пункт, чтобы не было пробелов. Что можно делать? Что нельзя? Какие шаги дальнейшие и тд. Но предупреждает сразу, что ограничен рамками небольшого вебинара, поэтому не ожидайте, что в каждый пункт залезет слишком глубоко. Потому что, невозможно, например, научить созданию рекламы за 1 короткий вебинар. Будет скакать по вершкам, чтобы сложилось общее представление о создании интернет магазина.
  Здесь важно оговаривать это вначале, чтобы не ломать ожидания людей в дальнейшем, когда пойдет контентная часть. Чтобы люди не ждали в этом вебинаре информацию как создать сайт и тд. Он будет говорить на каких конструкторах это можно сделать, но не рассказывает как именно.
  У людей хорошо ложится это понимание, что для того, чтобы разобраться в технических вещах необходимо уделять больше времени. Учиться.
  Если это не сказать вначале, люди будут ожидать что их будут учить создавать сайты и рекламу, будет разочарование, которое будет влиять на дальнейшую продажу.

• Далее, выделяется ЦА (целевая аудитория). Николай, говорит что программа рассчитана на новичков или для тех, у кого небольшой ИМ (1-2 заявка/в день). Но, и для владельцев крупных ИМ будет полезная часть (будет показывать куда вкладывает деньги в рекламу).

Далее, идет обработка людей на качество информации. Для людей не столь важно, что говориться на вебинаре, а КТО говорит эту информацию. Авторитетность источника. Эксперт вы или нет? Стоит ли доверять вам или нет? Вот как закрывает эти возражения Николай.

• Мы практики. Все что будет рассказано это наш личный опыт.
• Показывает свой сайт video-shoper.ru, точки самовывоза, как работает служба доставки.
• Посещаемость сайта video-shoper.ru (15.000 посетителей в день) через стороннюю (не зависящую ни от кого) площадку аналитики и статистики данных сайтов SimilarWeb.
• Почему он, вообще, имеет право, говорить сегодня с позиции учителя? Потому что добился того, чему обучает. У многих людей показатели ниже чем у него.
• На сегодня существует много тренеров по РФ, которые обучают открытию бизнеса, не имея вообще своего бизнеса - это проблема индустрии. Не будут лить воду, не будут пересказывать книгу или прошедший тренинг - и теперь вот делайте так! Нет! Будут показывать свой личный путь. Где было много взлетов и падений, но из своей практики.
• Еще сильная фишка, на мой взгляд, когда Николай озвучивает следующее "Я лично могу вам нравится, могу не нравиться - это дело 10-ое. Сегодня вам важно понять как создать ИМ". (Здесь он снял все возражения личного характера).
• И добивает мощной фишкой, когда он озвучил "Я создавал эти бизнесы с нуля. С тех денег, которые были работая в найме. (Здесь он присоединяется к аудитории). Понятно что, когда у вас есть миллион рублей создать бизнес просто. Ко мне никто не приходил и не говорил "На, вот тебе, Николай, миллион рублей, а тем более долларов - эксперементируй! Так сможет и любой. Но когда у вас ограниченный бюджет, здесь нужны совсем другие подходы."
  Здесь, он говорит, что не нужен инвестор, дает надежду, что люди смогут добиться тех же результатов что и он, своими силами, с минимальными ресурсами.

• В продолжении доказательства ценности информации, Николай говорит о том, что Имсайдер это клуб. Клуб практиков. И заточены не на общее создание бизнесов, а конкретно на создание ИМ (интернет магазинов).
• То, что они достаточно долго обучают. И рассказывает результаты учеников.

Далее, Николай рисует общую картину:
1. Какова конечная цель данного вебинара? Чего можно добиться с помощью ИМ? Для чего его нужно создавать? Сколько можно зарабатывать на ИМ? Сколько нужно потратить времени на создание ИМ?
2. Как ее добиться - общая схема шагов.

Людей интересует уровень дохода, через 2-3 месяца сколько можно будет зарабатывать.
ЦА в основном, люди занятые. И могут позволить себе всего 2-3 часа в день.

Схема создания ИМ (интернет магазина)

Каждый блок этой схемы будет разбираться по отдельности.

• Демонстрация экспертности. Показывает сколько денег сам лично Николай тратит на рекламу ежедневно. Большие суммы более 3,5 млн./месяц.
• Демонстрация точки "Б" через показ своего аккаунта в рекламном кабинете Яндекс Директа, где много заявок, большое количество кликов, потраченных денег - заработанных денег и тд.

• Далее, снимает возражение "Открыть ИМ сложно, много конкурентов".
  Его рекомендация, и я тоже так считаю, не нужно придумывать велосипед, нужно идти от спроса. Чем выше спрос на продукт/услугу, тем выше вероятность того, что у вас будут клиенты. Яндекс вордстат в помощь.
• Открывает чат в вебинарной комнате (вначале он его отключил), где дает возможность спросить про конкретную нишу. Получает несколько сообщений - и закрывает чат. Интригует людей, сказав что в конце откроет чат и ответит на все вопросы "Хоть до ночи буду сидеть отвечать" (людей это цепляет, хотят остаться). А пока, кто успел задать вопрос "того и тапки" - делает небольшой анализ и разбор конкретной ниши. Показывая свою экспертность.
• Продажа результата, на примере своего ученика "мега ниша - гироскутеры", показывает людям, что они проспали нишу, в которой можно было стать долларовыми миллионерами. Ниша, которую все видели и помнят, электро самокаты, гироскутеры и тд. Показывает цифры в вордстате, наценку. Создает искусственный ажиотаж + вы не знали об этом, потому что не учились у нас, а мы знали, и поэтому наши ученики много заработали (конечно, не открытым текстом он это говорит, а завуалированно).

• Продажа доверия, разбор кейсов своих учеников. Например, 18 летняя девушка продает на одностраничном сайте, тоже самое что продается и в "Детском мире" и зарабатывает 700.000 рублей в месяц и тд.
  Рассказывает бегло, про некоторых своих учеников, кто сколько зарабатывает от 200.000 до 5.000.000 руб./месяц и на чем (на каких нишах).

Закрылось несколько возражений
- Нишу найти тяжело - оказывается легко.
- На ней можно вот столько зарабатывать от 150.000 рублей / месяц.
- Не знаю какой 1 шаг сделать - зато, этот человек знает, что нужно делать.

Далее, после блока "Ниша" идет блок "Сайт"

Есть возражение у их целевой аудитории "Зачем мне обучение, если у меня нет денег на дорогой сайт". Здесь Николай снимает это возражение показывая:
- Дешевые платформы для создания очень красивых сайтов.
- Показывает сайт, который создали за 24 часа (экспертность).
- Достаточно 1-2 недели (возражение).
- Не нужно быть программистом и дизайнером (возражение).
- Показывает пример учеников (доверие, экспертность).

Далее, блок "Доставка"

Тоже самое, отрабатывает возражения.

• "Нужно открывать ИП" - говорит что, практически все ученики открывают ИП после проверки и тестов. Когда стабильно идут заявки и продажи.
• Можно ли открыть ИМ из маленького города - рассказывает про фулфилмент.
• Рассказывает про свою службу доставки. Как ее открывали. Подводные камни и тд. Но, на начальном этапе не нужна собственная доставка. Он просто демонстрирует, что разбирается в этом вопросе.

Далее блок "Фишки повышения продаж на сайте"

• Сайт создать мало (до этого показывал - сайт создать легко), но у клиентов появляется вирус в голове "Зачем мне у кого-то учиться, если я сам смогу за 2 недели создать сайт" - теперь говорит, это всего 10% от всей работы. Самое главное, это довести этот сайт до продаж (сделать его продающим). И как конкурентов обойти.
• Показывает на своем сайте, несколько фишек, которые классно продают.
• Простые и понятные фишки (экспертность)

Далее блок "Реклама"

• Открывает личные кабинеты с большими затратами на рекламу, более 3,5 млн. руб/мес. (Это работа с доверием. У кого учиться, если не у этого человека, у которого большие рекламные бюджеты?).
• Но начать можно с минимальными вложениями. (Закрытие возражения).
• Рекламироваться можно и бесплатно. (Закрытие возражения).
• Показывает большую посещаемость сайта, в т.ч. с бесплатных рекламных каналов - СЕО продвижение. (Экспертность, доверие)
• Демонстрации того что работает, вбивает в поиск Яндекса ключевой запрос и реклама показывает его магазин.

.

• Но, реклама, это тот момент, где можно потерять деньги. Потому что, здесь необходимо вкладываться деньгами. (Пугает клиентов, если не будете этому обучаться, то можете потерять.)
• Рекламе и не только, если хотите что-то серьезное узнать, необходимо системно и серьезно обучаться. С ними или нет, вопрос в другом. Главное, что на бесплатном вебинаре невозможно научится чему-то серьезному. Здесь необходимо 7-8 часов плотного обучения, нужна практика и обратная связь.

Далее переход к продаже

Здесь, Николай, делает очень красивый плавный переход к продаже. Который не вызывает негатива.

• Друзья, контентная часть вебинара на сегодня закончилась. Классно посидели, надеюсь вам понравилось. Много полезного сегодня было. Впереди еще, примерно, 20 минут.

• Резюмирует, вам не нужно быть программистом, не нужно быть дизайнером, без супер знаний, без стартового капитала (если делать все правильно, достаточно чтобы стартануть - 10.000 руб.), даже в маленьком городе, выделяя по 2-3 часа в день, через 1,5-2 месяца вы можете выйти на доход +150.000 руб/мес - вам ничего не мешает.

• Далее, рассказывает вкратце, что будет происходить дальше. Пару минут на основные ошибки для новичков. 3 минуты поговорим про мотивацию - потому что это важно. И большой акцент делает на то, что расскажет про личную работу с ним. Как он может взять за руку и привести к действующему ИМ. Какая программа, сколько будет стоить, она не бесплатная, как забронировать и тд.
  (Как правило, людям просто ради интереса, хочется узнать сколько это может стоить и остаются послушать).
• Он открыто прощается с людьми, отсекая ненужных, и говорит, что остаются только те, кто 100% для себя решил, что он точно будет открывать ИМ. Но, здесь есть и те, кто просто пока пришел посмотреть, подумать, присмотреться. В этом случае, нужно почитать наши рассылки, решить нужно вам это или нет.
  Остаются только те, кто твердо уверен, с таким же лицом, как мальчик на фото. Остальным говорит "Спасибо, до свидания!"

• Если человек уже просидел 2 часа, и остается дальше слушать, то Николай. по сути, получает "карт бланш". Ему клиент дает добро на продажу.

Здесь Николай рассказывает про то, что важно поставить цель. Для чего это все делается, зачем вообще, создавать интернет магазин? Переводит деньги в другие ценности. По сути, ИМ (интернет магазин) сам по себе не нужен. Это инструмент, а Николай мысленно отправляет людей в точку "Б", с помощью ИМ они реализуют это.

Здесь, он рассказывает про себя. Про то, что любит путешествовать с семьей и тд. Сильно мотивирует, зажигает людей.

На этом контентная часть закончилась. Далее идет чистая продажа.

• Начинать нужно уже сейчас. С нами или без нас. Не попадайтесь в ловушку "потом, пока не время, я в отпуске и тд."
  Начинайте делать уже завтра. Выделяйте по 2 часа в день - через 2 месяца, у вас будет доход 150.000 руб/месяц.
• С нами точно можно начать сейчас! Прямо до конца этой недели, можете вписаться в поток нашего тренинга. И уже в процессе вы получите результат.
• Здесь практические занятия. Показывает снова схему работы ИМ, как по шагам будет человек двигаться. Делает акцент что, это не университет, где 5 лет учитесь - потом применяете знания, а здесь сразу внедряете новую информацию на практике. В конечном итоге - получится результат, а не просто знания.

• Далее показывает модули обучения. Как будет выглядеть внутри сама программа.

• Про каждый блок рассказывает более детально.

Для примера, я показал 2 модуля их там около 7-8.. Все равно, у вас будет по своему, поэтому для наглядности более или менее понятно.

• Далее, Николай выдает аргументы, по факту, он закрывает сильные возражения. "Вы самостоятельно будете делать намного дольше и потратите больше денег".
  Да, вы можете сделать все самостоятельно, но вы много потратите времени и сил в поисках нужной информации.
  - Он собирал опыт 8 лет - вы сделаете это быстрее за 4 года, уникумы это сделают за 2 года. Но вы потеряете 2 года.
  - Вы наступите на те же самые грабли.
  - Вы потеряете деньги на неправильной рекламе, на создании сайтов и тд.
  - Будете тыкаться, мыкаться и потеряете много сил.
  - Короче, проще получить концентрат знаний сейчас у него. И систему, которая создана на практике. И повторить ее шаг за шагом.

• Вы будете работать в своем ритме. Никто вас гнать не будет. И выгонять за то, что вы что-то не сделаете, не будет. Когда есть время 2 часа - выделите, есть больше, целый день - пожалуйста, работайте.
  Вы получаете пожизненный доступ ко всем материалам.

• Качественная обратная связь. Вы не будете вариться в собственном соку. Вы получите ответы на все свои вопросы. Общаться с тренерами.

• Гарантия возврата денег. Очень продуманный пункт, потому что гарантия дается не в формате "понравилось/не понравилось".
  А сформулирована в двустороннее соглашение, взаимовыгодное для обеих сторон.
  1. Если вы выполнили 70% рекомендаций, создали сайт, запустили рекламу, потратили деньги, время, а у вас не пошло - 100% возврат денег. Даже разбираться не будут - вернут деньги.
  2. Если вы ничего не делали. Просто слушали и после второго занятия раскисли и поняли, что "это не ваше", а они уже потратили на вас время, поделились технологиями и тд. - в таком случае, возврата нет.
  Это честная ситуация по отношению и к первой стороне, и ко второй.

Далее, говорит, что пойдут тарифы.

Все тарифы разные. В зависимости от наполнения.

• Вся линейка тарифов выстроена по принципу "Ромба в продаж".
  - Бесплатно - это собственно, сам вебинар
  - Дешево - это минимальный тариф "Тренинг" - 19.900 рублей
  - Цена / качество - это тариф "Коучинг" - 35.900 рублей
  - Дорого - это тариф "Platinum" - 97.900 рублей
  - Очень дорого (эксклюзив, VIP) - это тариф "Premium" - 250.000 рублей
• Так же, здесь задействуется принцип контраста, на фоне тарифа "Premium" - тариф "Коучинг" выглядит с очень выгодной ценой, не говоря, о тарифе "Тренинг" (этот тариф, вообще кажется бесплатным, на фоне самого дорого). Хотя, по сути, все цены недешевые.

.

.

.

.

• Рассказывает про каждый тариф, чем отличается один от другого. По мере возрастания цены на тариф, увеличивается количество обратной связи и дополнительных материалов.
• Не может обучение о том, как зарабатывать от 150.000 рублей/месяц стоить 1000 рублей.

Далее, Николай рассказывает про дополнительные бонусы:

Дополнительные бонусы, которые отчасти окупают стоимость тарифов.

• Например, они оптом покупают сайты на ИнСэилс, а своим ученикам дают их в подарок.
  Если клиент решил делать ИМ, он так и так, будет покупать сайт за 15.500 руб/год. А у них он получит его в подарок.

Далее, бронирование.

Нельзя сразу отправлять клиента на оплату - конверсия упадет. Он не станет тратить сразу крупную сумму.
Зато, клиенту просто сделать маленький шаг, поэтому отправляется на предварительную запись - бронирование места.

• Бронирование - это не окончательное решение, а только бронь места. У вас будет время, подумаете спокойно, посоветуйтесь с женой/мужем или друзьями, партнерами. Им не нужны люди на эмоциях. Только взвешенное решение.
• Бронирование места со скидкой -20% стоит 3.000 рублей
• Просто бронирование места, без денег - дает скидку -10%

.

• Николай говорит: "Если завтра примете решение отказаться, мы вернем вам на карту эти деньги за бронь. Нам ваши деньги не нужны. Бронирование не обязывает вас что-то покупать. Это просто бронирование места."
• Завтра позвонит помощник, ответит на все ваши вопросы и тд.
• Первым трем людям - дается бонус. PDF книги от авторов по теме. Чтобы ускорить процесс, чтобы люди не тупили, чтобы быстрее принимали решение.

Клиент до этого и так уже купил эти цены в своей голове. Они оправданы. Николай убедил, что это лучшее предложение на сегодняшний день, для тех, кто хочет открывать ИМ. Морально клиент уже согласен с этими ценами. А тут еще и скидку дают и бонусы - грех не воспользоваться.

• Показывает наглядно, как это можно сделать, как совершить бронирование. "Нажмите сюда - появится это, нажмите сюда - появится то.."

Далее, ответы на вопросы только для тех, кто забронировал место.

Как правило, вопросы от клиентов, всегда одни и те же. Ответы на все вопросы у Николая в голове. Это отличная демонстрация экспертности.

Вот такая схема, по которой работает команда Imsider. Николай Федоткин и Тимур Шаков - это основатели Imsider. Вот такие у них продающие вебинары. Знаком лично (по учебе) с Николаем. Общались когда проходил у него наставничество - это отличные ребята. Делают хороший продукт. Если вы решите открыть ИМ (интернет магазин) - рекомендую обратиться к ним. Ребята профессионалы своего дела.

Вот так филигранно, закрываются 4 уровня недоверия, даже на холодную аудиторию.
1. Это в принципе возможно?
2. А у меня точно получится?
3. А вы точно эксперт?
4. А ваш продукт точно мне поможет?

Пользуйтесь, друзья! Внедряйте эту схему в свои вебинары и не только )