Антикейс: меньше 10 тыс. рублей на аудиторию 200.000 подписчиков в инстаграм. Провал запуска Алины Доблевой. Разбор ошибок.

Как на аудиторию более 200 тысяч человек можно ничего не продать?

• Почему случился провал запуска продукта Алины?
• Сможет ли она полностью реабилитироваться после неудачи? Сколько времени понадобиться на восстановление?
• Какие конкретно ошибки совершила мисс планеты 2019?

Люди редко говорят о провалах не потому, что их нет. А потому что даже не осознают, где совершили оплошность. А когда приходит понимание, это становится уже никому не нужным. Сегодня разберем запуск, чтобы не повторять ошибок, которые сделали до вас известные блогеры.

Я подписался на Алину Доблеву больше года назад. Замечательная девушка. Открытая, добрая, общительная, красивая. Постоянно участвует в конкурсах красоты. Выигрывает разные титулы. Ведет активный образ жизни.

Блог ее растет (когда я подписался, у нее не было даже 100 тыс. подписчиков) сейчас более 300 тыс.

Она хотела монетезировать свои навыки в нумерологии, и начала продавать свои консультации. Как раз, сейчас разберем ее начальный неудачный запуск.

Начнем разбор с крайних событий, которые осветила Алина уже после неудачного запуска. То есть с конца, когда уже случился провал.

ОШИБКА № 1. Алина рассказала про свой провал прямо в инстаграм.

Она искренне не понимала, почему ее супер - классный продукт, никто не покупает. Возмущалась и говорила: «Цена этого продукта настолько мала, что стоит как несколько чашек кофе, а, пользы на миллион..». Алина негодовала, почему люди не понимают очевидных вещей. Еще она озвучила, что количество продаж настолько минимальное (скорее всего, близко к нулю), что она находилась в шоке от происходящего.

Здесь, даже я, не удержался и написал Алине в директ, чтобы она не озвучивала на всю аудиторию, что у нее нет продаж. Иначе, ее рейтинг, как продавца, упадет еще ниже.

Друзья, как вы помните, есть золотое правило в прогревах, и оно звучит так:
Если хотите чтобы у вас была очередь на ваш продукт - скажите что у вас очередь на ваш продукт. Продаж настолько много, что товара всем не хватит. Если хотите купить, вставайте в очередь и ждите.

И, ни в коем случае, нельзя говорить, что у вас нет продаж. Или, что они минимальны.

Если вы не можете справиться со своими эмоциями, и уж очень сильно хочется поговорить о провалах, то профессионалы это делают так. Говорят о них, после какой-то победы. И то, вскользь. Типа: «Мы в этом году стали лидерами по продажам, но у нас раньше тоже бывали провалы, и отсутствие продаж. Мы работали над собой, сейчас все отлично!»

ОШИБКА № 2. Количество подписчиков, не равно - количество продаж.

Реакции в комментариях не означают ничего в продажах. И количество подписчиков тоже – не гарантирует больших продаж.
Вероятнее всего, более 60% подписчиков Алины – это мужчины. Скорее всего, такие же, как я. Подписались, чтобы смотреть на красивую девушку. Точное количество мужской аудитории у Алины не знаю, могу только догадываться, по информации других своих клиенток. У красивых девушек, как правило, в основном, подписчики мужчины.

ЦА (целевая аудитория) ее продукта – это девушки. Отсюда, можно сделать вывод, если бы она предложила что-то мужское, для основной аудитории своего блога, (например: трусы марки СК в розницу, по оптовым ценам), то результат был бы лучше, чем продажа нумерологии.

ОШИБКА № 3. Экспертного контента ноль (0%)

95% контента - лайф стайл. Путешествия. Тусовки. Разные мероприятия. Общение с интересными людьми и тд.
Алина освещает практически всю свою жизнь в сторис. И ее день можно видеть в сторис по часам. Но, в течение дня, она не освещает, что работает как эксперт. Поэтому ее как эксперта люди не воспринимают.

ОШИБКА № 4. Быстрый запуск на коленке, на непрогретую аудиторию.

Предварительно Алина предупредила, что будет продавать свой продукт, только за 1-2 дня.

Все же аудиторию необходимо подготовить, к тому, что вы скоро откроете окно продаж. В зависимости от ниши, прогревание аудитории к продажам, может быть, от недели до месяца. И даже, до двух, и трех месяцев.

ОШИБКА № 5. Продажа сразу платного продукта. Без пробной версии.

В мягких нишах, продавать сразу платный контент нежелательно. Нужна облегченная версия или пробник. Для того чтобы, человек, условно, попробовал бесплатно. Понял, подходит ему продукт или нет.

ОШИБКА № 6. Одна цена на продукт - 2 000 рублей.

Неправильная ценовая политика. Отсутствует «РОМБ продаж»:

1. Бесплатно. Пробник.

2. Дешево. Базовый комплект. Без обратной связи. Самостоятельная работа. Например: книга.
Цена: 490 рублей

3. Цена/качество. Хорошее предложение за нормальные деньги. Например: работа до результата с минимальной обратной связью, 1-2 раза, по 20 минут.
Цена: 2.900 рублей

4. Дорогая цена. Расширенное предложение. Например: работа до результата. Ведете «за руку» лично до точки «Б». Много обратной связи (в течении 3 месяцев). Подробный разбор. Дополнительные бонусы.
Цена: 19.900 рублей

5. Эксклюзив - VIP предложение. Индивидуальная работа. Например: с командой профессионалов. Детальный, комплексный разбор. Результат намного круче, чем в остальных тарифах. Прописываете совместно точку «Б». И, например, пока результат не будет достигнут не останавливаете работу. Бесконечная обратная связь (в течении полугода). Много бонусов. Подарки от партнеров.
Цена: 99.900 рублей

Когда цены выстроены таким образом, здесь, еще срабатывает принцип контраста. На фоне тарифа "Дорого" и "Эксклюзив" – цены на первые тарифы кажутся минимальными.

ОШИБКА № 7. Один из четырех (1 из 4) уровней недоверия закрыт, остальные нет.

Из 4-х уровней недоверия у Алины был закрыт только один: «Это в принципе возможно?» - потому что, она привязывала свой образ жизни к своему продукту. А-ля, она сама реализация своего продукта. Путешествия, люди, которые ее окружают – это все благодаря мышлению, а ее мышление - благодаря ее продукту.

Но, она не закрыла еще 3 уровня недоверия:
- «Можно ли вам доверять как эксперту?». Алина, не показала какой она эксперт. Как ведет свои мероприятия. Как общается с клиентами. Как находит проблемы клиентов. На что опирается, когда находит проблемы у клиентов, и как решает эти самые проблемы и тд.
- «А ваш продукт качественный?». Не раскрыла продукт в полной мере. Из чего состоит. Что в него входит. Кому он подойдет. Какие проблемы решает и тд.
- «А лично у меня получится сделать результат по вашим методикам? Потому что мой случай особенный». Здесь Алина не раскрывает клиентов. Не отвечает на их запросы. Она мало говорила о клиентах. О том, почему у них должно получится.

Выводы

1. Не стоит делать внеплановых запусков. Важна стратегия, последовательность и выстроенный контекст.
2. Нет смысла делать запуск на трендовую тему, если именно твоя аудитория нуждается в другом.
3. Очень важно создавать опросы и изучать актуальные потребности, а не судить по активностям и количеству подписчиков.
4. Делать акцент не только на своей личной истории, но и на экспертности. В продажах давить на потребности и боли, а не показывать, какой вы классный человек.
5. Доносить до людей свои мысли и ценности, а не думать, что они сами должны догадаться.
6. Показывать как можно больше хороших отзывов, а не акцентировать внимание на плохих.
7. Продавать только из состояния уверенности в себе и своем продукте.

Сегодня Алина растет как эксперт. Видно что, после того провального запуска, сделала правильные выводы. Осознала, что продажам необходимо обучаться. С «бухты барахты» продавать на большие чеки не получится.
Видимо, у нее сейчас есть наставник, который подсказывает, что нужно делать и как. Иногда Алина демонстрирует в своих сторис что учится. Работает над собой. Скорее всего, ее продажи стали увеличиваться, показатели пошли в гору. Точно сказать не могу, потому что перестал активно следить за ней.

Я желаю успехов, Алине. Чтобы у нее все получалось. И конечно, желаю отличных продаж. Потому что, она этого заслуживает. С любовью С. Н. ❤