ТАРГЕТ на карантине!!!

Всем привет! Как вам на карантине? Это риторический вопрос. Подозреваю что не очень хорошо. Честно говоря сейчас - всем не легко. Все мои клиенты из бьюти - сфера сейчас закрыты и несут большие убытки. В основном конечно это аренда. Закрыты также магазины продающие одежду известных брендов, у них аренда в торговых центрах тоже под 1000000 р в месяц. 1 магазин, правда, переориентировался на доставку товаров курьером, но существенно, общее положения дел это не меняет.
В настоящий момент, таргет на бьюти сферу, я настроил на минимальных лимитах и работает он на привлечение клиентов и формирование записи на период с 15 мая. Чтобы когда все закончится, у салонов красоты, колористов, маникюрных кабинетов, шугаринга и лазерной эпиляции - сразу началась работа!!! Считаю это ОЧЕНЬ важным!
Однако сейчас я расскажу вам о тех, чьи продажи держатся на до-карантинном уровне (и даже немного выросли). В основном, это конечно сфера дистанционного оказания услуг и различных онлайн - консультации и онлайн - бизнеса.
И, так как, большинство подписчиков этого канала принимало участие в чатах по увеличению охвата канала PRface, то сегодня вашему вниманию будут предоставлены 2 кейса по таргетированной рекламе, настроенных мной, именно для людей, аккаунты которых вы, ежедневно, на протяжении нескольких месяцев видели в чатах, оставляли и получали от них активность. Я это делаю для того, чтобы каждый из подписчиков этого канала, при желании, мог связаться с этими людьми и расспросить их о реальном положении дел; реальном финансовом результате. (не так давно, наши администраторы рассылали в чате "PRface" вот такие сообщения:

Думаю многие из вас такое сообщение получали.

И, вот, что мы получали в ответ:

И таких вопросов очень и очень много. И они, безусловно, справедливы и обоснованны!

Именно поэтому, я выложил кейс с результатами именно этих людей. Большинство из вас , так или иначе, контактировали с их аккаунтами и может (при необходимости) связаться с ними и спросить их про результаты "до кассы". Лично я, такой информацией не обладаю.

Итак. Первый кейс:
Аккаунт:

@taro_love_

Начало работы по настройке и сопровождению таргетированной рекламы:

декабрь 2019 г.

Отчетный период в кейсе:

25 марта \ 25 апреля 2020 г.

Здесь, как мы видим, за месяц было 1364 перехода с рекламы на аккаунт. По статистике, из общего количества перешедших, реальными покупателями услуг являются от 5 до 10% от общего количества. Однако, статистика статистикой (у специалиста по настройке есть только эти данные; количество и качество реальных обращений и покупок, знает только владелец аккаунта ), но один-два раза в неделю, я связываюсь в заказчиком и спрашиваю - как работает реклама В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ? НАДО\НЕ НАДО МЕНЯТЬ НАСТРОЙКИ ИЛИ КРЕАТИВЫ, ОФФЕР ИЛИ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?

Контакт с заказчиком должен быть в обязательном порядке. Ведь, только он знает - каково реальное положение дел. Ни какая статистика этого не покажет.

Идем дальше:

В данной рекламной кампании, в связи с ограниченным рекламным бюджетом, я оптимизировал показы только на аудитории из инстаграмм. В верхней строке раздела "Названия группы объявлений": - сформировал специальную профильную аудиторию из тех, кто контактировал с самим рекламным аккаунтом и из тех, кто контактировал с аккаунтами его конкурентов, условно обозначив эту аудиторию "ретаргетинг". (условно потому, что реальная аудитория для ретаргетинга собирается, во-первых - очень долго, и во-вторых - очень дорого; а, эта условная аудитория собирается за 3 часа и совершенно не уступает по качеству реальной ). И... - у этой аудитории, как вы видите, самая низкая цена за результат и наибольшее количество переходов.Следующая аудитория, это стандартная аудитория по поисковым запросам и интересам. Стоимость за клик - 4р50к., что тоже очень приемлемо. И количество переходов не на много уступает специальной аудитории. Значит подобрано все верно. Хорошее попадание в аудиторию. ОДНАКО, ВНИМАНИЕ!!! Не всегда низкая цена за результат - показатель успешности рекламной кампании. В целом ряде случаев и для целого ряда рекламируемых услуг, цена за клик может варьироваться. Причем, от 30 до 50 руб., за переход. Но, об этом - позже.

Теперь о креативах:

Вообще, в обеих группах объявлений, настроенных на разные аудитории, я использовал в качестве теста, одни и те же креативы. По семь в каждой группе. На начальном этапе групп объявлений было четыре и по семь креативов в каждой группе объявлений. К моменту оформления кейса осталось две работающие группы объявлений с тремя успешными креативами (два - в одной группе и один - во второй). Это абсолютно нормально. (Однажды, мне показалось, что в рамках одной рекламной кампании, ФБ намеренно продвигает один креатив и режет охваты у других. Я решил это проверить и раскидал все креативы по отдельным рекламным кампаниям. Хочу вам сказать - результаты не изменились. Поэтому, теперь, я принимаю данные по результатам креативов - как объективные. Но, разумеется, каждый может проверить это самостоятельно.)

Резюмируя кейс по данной рекламной кампании, хочу сказать, что поиск оптимальной целевой аудитории, в этом случае, не занял много времени. И кампания функционирует "удовлетворительно", уже четвертый месяц - без существенных правок и модернизации. А самое важное, это то, что при (таких, как в этом случае), качественных настройках и нормальной аудитории - у этой кампании есть "запас скорости"!! То есть - при согласии хозяина рекламной кампании, я, в один клик увеличу количество КАЧЕСТВЕННЫХ переходов на акк инстаграм.

Да, кстати! Попросил написать честный отзыв. Мне написали (спасибо Таня, что потратили свое время). Хотя, самый лучший отзыв - это ежемесячный платеж!!!! Но, добрые слова - тоже приятно.

Второй кейс:
Аккаунт:

@oksanakharitonovavocal

Начало работы по настройке и сопровождению таргетированной рекламы:

апрель 2019 г.

Отчетный период в кейсе:

25 марта \ 25 апреля 2020 г.

Для того, чтобы не было точного повторения предыдущего кейса, я покажу результаты за ближайшие сутки. И, сразу скажу - я не показываю вам "договорные" кампании! Все честно. Настройка таргета, это не только механика процессов. Это - искусство. Это вдохновение. Чтобы правильно сгенерировать, собрать и настроить аудиторию - не достаточно открыть соответствующий раздел ads manager и потыкать мышью в различные настройки... Надо, в деталях, представить себе, а то, и поставить себя, на место того, кому эта услуга необходима или, как минимум - интересна! К сожалению, это получается не всегда - с первого раза. Иногда, может пройти и две недели, и месяц. Это правда.

Итак - группа объявлений:

Здесь, я тоже, использовал для выявления аудитории четыре группы объявлений с четырьмя различными аудиториями. После двух суток теста - две отключил. Как вы можете видеть, отключенными оказались аудитории из раздела:

Раздел "Бизнес-профиль инстаграм" формирует аудиторию из самого аккаунта и с помощью собственных алгоритмов, собирает похожую аудиторию со схожими интересами. Почему эти аудитории не сработали!? У меня только две версии: 1) аудитория аккаунта не соответствует\не интересуется предложениями самого аккаунта ; 2) алгоритмы ФБ не являются настолько хорошими, чтобы заменить специалиста - человека в формировании необходимой аудитории.

В данном проекте, аудиторию для ретаргетинга я не собирал. А все потуги хваленых фейсбучных алгоритмов - мимо... Хотя, это может быть и первый вариант... В любом случае, качественную аудиторию создавать должен сам таргетолог. И не надеяться, не на чудеса искусственного интеллекта, ни на аудиторию из числа подписчиков самого аккаунта (неизвестно как к нему прилипших). Создание аудитории - это, реально, творческий процесс, который, впрочем, осуществляется быстро. Если умеешь..

И, опять же - связь с владельцем аккаунта!!! Потому, что только ОН знает о РЕАЛЬНОЙ производительности рекламы!!! ...Какие бы, оптимистичные цифры вы не видели на экране своего монитора

О креативах:

Также, как и в предыдущей кампании, здесь на каждую группу объявлений равное количество креативов (здесь по 10 шт). Тут мы четко видим, что "креатив 6" откручивается по 75 руб\клик. Это возмутительно неприемлемо. Я его отключил. Честно говоря, я бы, вообще выключил эту группу объявлений ввиду достаточно большого финансового расхода за единицу результата, но - как мы видели из переписки с владельцем, еще не окончательно определена аудитория для показа рекламы. Кстати, про аудиторию: в скрине с группами объявлений видно, что наиболее активная аудитория в данной кампании, это аудитория из пользователей самого ФБ. С активной ссылкой для перехода на акк инстаграма. Но, еще раз хочу сказать, что какие бы ни были замечательные результаты в ads manager - только владелец аккаунта\ватс апп\телефона может дать рекламе РЕАЛЬНУЮ ОЦЕНКУ.

С данной рекламной кампанией надо еще работать. Так, что кейс пока не может считаться полноценным.

Следите за результатов в следующем выпуске нашей программы.

До встречи! Не болейте.