Продвижение кофейной компании в Польше (b2b)
Польша, Варшава, профессиональное кофейное оборудование в период 22.03 - 22.05.
Мой опыт работы с зарубежной компанией, положительной стороной продвижения и сложности бизнеса в период локдауна.
Компания занимается продажей профессионального кофейного оборудования и его ремонтом, а также продает собственное кофе и чай. На момент брифа заказчик предупредил, что в Польше сейчас тяжело с вопросом covid-19 и вот результат.
Плюсы в начале работы над проектом:
- Наличие оригинального и стильного лого
- Когда-то была активность на странице инстаграм
- Быстрое предоставление информации и быстрая обратная связь от компании
- Четкое понимание задачи и цели
Минусы в начале работы над проектом:
- Упаковал профиль
- Разработал контент-план, стратегию и майнд карту
- Почистил аккаунт от "мёртвых" аккаунтов
- Взял аккаунт на ведение
- Упаковка сообщества Facebook и Instagram
- Разработка контент плана, через подогревающий и репутационный контент
- Поднятие ER аккаунта
- Чистка аккаунта от ботов
При общении с заказчиком выяснили, что он готов на серьезные изменения в дизайне и оформлении, но без постельных тонов. Таких серьезных изменений не пришлось вносить в проект, а в дальнейшем отталкивался от логотипа компании.
Начал с Facebook. Описание бизнес профиля заполнено полностью, кроме товаров. Изменил шапку профиля Facebook. Ранее в шапке было промо видео о компании, заменил на анимационную шапку.
Дальше в работе Instagram. Снизу скрин ДО упаковки, далее будут примеры по утвержденному решению упаковки страницы и highlights.
Примеры упаковки в белой и темной рабочей темы смартфона. Highlights заполняются по мере выпуска контента. Изменил био профиля на более подходящий и отвечающий работы компании.
Каждый highlights заполнил материалом по соответствию названия, коммерческом стиле материалом с моушен элементами. Снизу будут два примера из разной рубрики.
Ранее страница пользовалась накруткой, что сильно помешало аккаунту среди алгоритма. Рекомендовал завести новый аккаунт и начать в нем работать, так как er ниже нуля, мою рекомендацию не утвердили и пытаюсь поднять вовлеченность.
В брифе заказчик выделил 2 сегмента - продающий (коммерческий) и информационный. Желаемого развития и составления рубрик, по ним я разработал график постинга. Поработал над майнд мап по возможным темам постинга.
Учел детали и поставленные цели разработал план на месяц с рубриками, естественно перед этим просмотрел конкурентов и провел анализ популярных тем в нише.
Во втором месяце поставили акцент на товар. Ввели новую рубрику о компании, она находилась на тесте.
А сейчас я покажу статистику после запуска контент плана к концу третей недели месяца. п.с. статистику по подписчикам не показываю, это бессмысленно, мы чистим аккаунт от ботов руками. Заходишь в подписки и выборочно отписываешь людей от себя и от них. Миф это или нет среди инстаграма, я не знаю, но рекомендуется не более 50 подписок в сутки делать. Иначе возможно поймать на аккаунт "подозрительную активность".
За 4 недели получили вот такие результаты, что на общей динамике положительные.
Спустя время нам статистика показывает, популярной рубрикой стала репутационная. Людям интересны советы в стиле "Экспертность", что нам еще свидетельствует сохранения публикуемых постов, их мало, но они есть. ER аккаунта поднимается (до 15.2%), а это значит мы в правильном направлении. Продолжаем дальше тестить рубрики и работать по уже имеющимся темам.
Освежили аккаунт, подняли вовлеченность и упаковали его под работу таргета. Следующим буду разрабатывать этапы, как поднять активность на аккаунте через сторис.
P.s. Перед началом работы читал кейсы и статьи по продвижению зарубежных проектов, находил интересные статьи с непредсказуемым результатом в продвижении. Один из них достался и мне, как понял я и подтвердил заказчик, что некоторые тестируемые фишки работают не корректно.
