December 7, 2023

Что может провалить запуск?! Причины неэффективного взаимодействия продюсера и эксперта. 10 заповедей продюсера.

В подборке собраны курьезные случаи, которые очень сложно прогнозировать, они просто иногда случаются.

Полезный материал для тех, кто хочет стартовать свой онлайн проект с продюсером.

В статье описаны неэффективные модели поведения экспертов и членов команды на запусках, при взаимодействии с продюсерами, которые создали условия для плохих результатов .

В основе статьи, случаи из реальных запусков, с выдержками из продюсерских чатов.

А так же наш личный опыт.

Отношения экспертов к запускам своих проектов, взгляд продюсеров:

1 Считает, что на его стороне не может быть ошибок по определению.

  • Его продукт так же гениален и нужен людям как лекарство от рака (да что уж там, лекарство от рака на втором месте).
  • Его сторителлингами в сторис вдохновлялся сам Нолан при создании Интерстеллара.
  • А то, что нихрена не купили, то это всё продюсер-д….ёб.
  • И менять он ничего не хочет. Разве что продюсера. И пусть этот продюсер ещё сначала докажет, что он не до..ёб!
  • А то ишь, все хотят присоединиться к его гениальности и сделать на нём мильёны, он вам не дурак 😁😁😁!

2 Когда сегодня веб, а эксперт не вышел потому что улетел на Бали)

  • Когда принимает платежи на личную карту и не говорит об этом продюсеру, чтоб не шло в общий котел
  • Когда без предупреждений пропадает из сторис и аккаунта на 1.5 жизни))
  • Когда нет доверия, неебическая корона

3 Когда в понедельник 3х дневный интенсив, и вы его уже везде объявили и потратили денег на трафик, а он в пятницу говорит, что не успел его подготовить, а в выходные не сможет, ибо у него оффалйн тренинг

  • - когда эксперта 2, но они не созвонятся делать контент, пока ТЫ не назначишь им время созвона.
  • - когда эксперт заходит в комнату продающего веба за минуту до начала веба, а до этого не берет трубку весь день
  • - когда ты просишь записать его кругляш и что-то сказать, он просит тебя написать текст, что говорить, а потом говорит вообще не то
  • - когда эксперт не умеет продавать на вебинаре. Даже если пытается. Просто сливает

4 Когда эксперт устраивает ни с того, ни с сего истерику за 5 минут до веба и решает, что надо изменить тему веба, презу и вообще все

-когда эксперт впадает в жертву. И тут оказывается, что я должна быть мамкой, папкой и психотерапевтом😂

-когда эксперт в какой-то момент решил, что делать ниче не будет, а продюсер нужен для того, чтобы он приносил миллиарды быстро и без участия эксперта. А эксперт просто сидел и получал эти миллиарды

-когда эксперт решает,что у него панические атаки от того, что моя команда что-то обсуждает в чате😂

-а ну и разок я помню ко мне пришел эксперт и попросил поработать бесплатно целый запуск, потому что ей срочно нужны деньги на строительство дома и искренне удивилась, когда была послана нахуй😂😂

-а еще когда эксперт случайно пугается контента и начинает удалять в окне продаж дожимы😂

-когда эксперт решил, что он уникальный и ты должен ему поклоняться. А потом эксперт после второго веба хочет выпилиться из реальности, а когда пошли клиенты, он пропадает совсем и больше не выходит на связь😂

5 Когда делали запуск 4 месяца и в самый разгар продаж эксперт сказала: Не хочу продавать, хочу только учить)

  • Или когда эксперт ушла в другую команду, когда мы договаривались с этой командой на донорский запуск. Сказала - это бизнес, ничего личного 😅

6 Большинство экспертов просто психически и эмоционально не готовы ни к продажам, ни к хейту.

  • Они хотят быть в роли учителя, которого все слушают с открытым ртом. А вы его заставляете войти в несвойственные для него роли.
  • Это вы готовы и понимаете. А он «ранимый» и неготовый…

7 Эксперты чаще идут за «славой».

  • И что им деньги принесут за их афигенность. Оставаясь при этом в позиции ребенка. Или раздутого эго.

8 Готовил эксперта 3 месяца, все было ок. Репетировали веб, ок. За неделю он вдруг говорит -я что-то боюсь выступать, ты его подбадриваешь, он вроде, ок. И выходит в эфир на веб... в ж... пьяный! Красный, потный, пьет воду из бутылки, проливая на грудь, несет чушь, собирая хейт в коментах.

  • И ты вырубаешь трансляцию нах, чтобы не позориться больше. А он такой на след день - ну, че, когда повтор делать будем? 🙈

9 плюсом к вышесказанному:

  • когда эксперт в итоге полностью обесценивает твою работу «за что такой процент, ты же просто картинку для рекламы сделала/ помещение арендовала/ записала желающих/ и вообще все купившие от меня пришли»

10 Когда говорит, что хочет зарабатывать много денег,

  • но не может найти 2-3 часов в день, т.к.куча домашних дел, а потом выходит на работу наемным сотрудником... (там то уж точно найдет время на домашние дела😄)

11 когда перед за час перед вебинаром говорит:

  • а давайте перенесем вебинар, у меня встреча.

12 Когда на вопрос из зала-«а что такая продажа маленькая»,? отвечает- я ничего не продаю!

  • а с вечера не смог сесть и проработать продающую часть презентации оффлайн выступления( естесственно ничего не продал на зал в 40 чел, теплой аудитории)

13 Когда эксперт занимает 150 к у ученицы, вместо продажи.

  • а в блоге пишет что закрыл кассовый разрыв( вопреки рекомендациям наняв фотографа за 40 тр и другие неадекватные расходы)

14 Когда на прогревах пропадает из сторис на 2 дня, потом говорит

  • - что то мало заявок

15 Когда 4 встречи- 1 месяц, обсуждаем кастдевы которые так и не провел, а только собирается

  • месяц- Карл!!

16 Когда собрали заявки с марафона и

  • эксперт никого не прозвонил сам, и не отдал заявки отделу продаж

17 когда эксперт кидается контентом в аудиторию( в стиле-« что вы тут видите» и

  • постит ссылки на других экспертов- конкурентов в этой же теме и нише, рекомендуя их, уводя аудиторию)

18 В день вебинара уезжает из Мск в Питер

  • без ноутбука на машине

19 Ковыряется в носу весь вебинар рассматривая козявки

20 Когда на реалити которое транслируем в закрытый чат,

  • студент эксперта сидит с кружкой пива и ест орешки, внимательно слушая эксперта

21 На продающих эфирах( с каждого по неск заявок) эксперт

  • уехал в деревню к бабуле,
  • ведет эфиры из сарая на фоне убитой стены и ковра, в рабочей футболке

22 когда эксперт после начала работы говорит

  • -« ребят меня бомбит после ретрита, мне надо пару дней восстановиться»
  • и исчезает.

Сюрпризы от технических специалистов на запусках:

23 Когда таргетолог отрубает трафик в день вебинара и говорит-

  • « я тут подумал, сегодня вебинар, зачем трафик нужен!?»

24 Когда тех специалист не смог связать бизон и отправить ссылку на вебинар, в анкете ждут 1000 человек, и просто не вышел на связь,

  • удалил аккаунт и поменял тел.
  • Веб провалился..вместе с запуском.(10% конверсия веба это 100 купивших по 50к=5млн планируемых продаж слито + рекламный бюджет)

25 Когда таргетолог решил поотливать рекламу с твоего кабинета на свои услуги, а

  • деньги с карты списывают у тебя, а он говорит что ничего не знает, когда доступы только у него.

26 Когда таргетолог доказывает что ctr( кликабельность на рекламный креатив) 0.4% это нормально, при том что 1% +- это норма, мы добивались 7%,

  • си ти ар, CTR-это первый показатель таргетолога. Иначе как чел зайдет в воронку, если не кликает по обьявлению?!

Наш опыт, на одном из первых запусков. Набор событий в день вебинара:

  • 10.00 звонок, умер дедушка.., займитесь похоронами
  • 12.00 звонит сын уехал на конечную в пром зону не на том автобусе, потерялся плачет-«забери меня» 1% батарея на тел. Обрывается связь
  • 14.00 звонит эксперт-« у меня заблокировали счет, принять оплаты не сможем»
  • 15.00 отключают свет на всем районе, интернет с вай фай и зарядки всех устройств соответственно
  • 16.00 звонит эксперт-«давайте перенесем вебинар, у меня важная встреча»
  • 17.00 проводим веб, оплаты приняли, все остальное разрулили

Прежде чем вкладываться в эксперта, ему нужно голову полечить от этой всей фигни. Иначе так и будете менять продюсеров.( цитата ))

Резюме :

Хорошего тоже много бывает, однажды эксперт вел продающие эфиры, через несколько часов, после похорон отца, была большая поддержка и вовлечение аудитории.

На запусках случается всякое, кто то умирает, все летит, отрубается.

Всего предусмотреть невозможно, а что возможно? Вот несколько рекомендаций.

10 заповедей продюсера

1 всегда быть на связи 25/8,

  • скорость решает.

2 слушать, и делать, что говорит продюсер.

3 максимально быстрый успех

  • - это сжатая экспертная пружина + действия +ресурсы.

4 все зависит от всего, и мы не знаем ничего,

  • но нужен дедлайн!!

5 обсуждать все что обсуждается, не копить обиды, они иногда случаются,

  • разделять рабочее и личное.

6 быть командой и

  • верить в совместный успех.

7 не бояться тестов,

  • законы маркетинга лучше чем физики, они работают и приносят деньги,
  • найти комбинацию - это всего лишь задача.

8 верить в себя, верить в партнеров-

  • веры и немного действий достаточно, что чтобы создать компанию.

9 мыслить из точки б, знать и чувствовать что уже все случилось,

  • благодарить за это, каждый день.

10 не иметь завышеных ожиданий,

  • иметь адекватные финансовые ожидания:
  • с 0 до первых 100-300к, с 300к до 1млн и так далее,
  • на старте х-2, х-3 хотя бы, от имеющихся результатов.

Желаем успешных стартов ваших проектов!!

Будем дополнять, смешные и одновременно грустные фрагменты из мира запусков, в назидание, для правильных выводов.

Подпишись, на наш полезный канал,

кликай 👇👇

Канал про запуски, для экспертов.

От продюсеров запустивших более 10 школ, с кейсами на зарубежный рынок.