О бизнесе

Управление магазином простое и понятное через CRM-систему с прозрачной аналитикой и статистикой. Товары оптом закупаются в Китае и поставляются на склад в России.

Такой бизнес хорошо адаптируется под текущую ситуацию, когда offline-бизнес попадает под угрозу - online-магазины и проекты, использующие курьерскую доставку продолжают успешно приносить прибыль своим владельцам (при грамотном управлении).

Ассортимент:

• товары для дома и дачи;
• электроника и аксессуары;
• авто-товары;
• спортивный инвентарь;
• детские товары;
• другие категории, пользующиеся спросом.

Целевая аудитория клиентов

Мужчины и женщины 20-45 лет. ГЕО - вся Россия. Сегмент цен - средний, начальный+.

Ключевые показатели бизнеса

Наш бизнес приносит от 130 тыс. руб. чистой прибыли в месяц.

• Среднее количество заказов в месяц: 252-301.
• Чистая прибыль в год 1 560 000 руб.
• Средняя наценка (%) на единицу товара 400% - 1000%.

Доход подтверждается данными из CRM-системы, налоговыми декларациями, банковскими выписками. Несмотря на карантин, бизнес приносит доход стабильно.

Привлечение покупателей

Основной источник трафика - Яндекс.Директ (РСЯ).

Маркетинг-процессами и рекламой занимается отдел маркетинга, где обученные люди, ежемесячно обеспечивают нужный объём клиентов.

Как происходит заказ от клиента

Обработкой заявок занимается call-центр, где специалисты работают по скриптам продаж и обработки клиентов.

В целом, путь клиента выглядит так:

1. Потенциальный клиент попадает на сайт и делает заказ;
2. Менеджер прозванивает его для подтверждения;
3. Товар отправляется потенциальному клиенту на указанный адрес.

Также, есть 2 огромных плюса нашей системы обработки клиентов:

1. подключена система рассылки сообщений;
2. настроена и внедрена автоматическая система дозвона для минимальных потерь потенциальных клиентов.

Таким образом, каждая заявка своевременно "дожимается", что позволяет стабильно получать поток клиентов и сократить расходы на рекламу.

Сотрудники магазина

1. Маркетолог;
2. Программист;
3. Заключён договор с сall-центром.

Команда, которая управляет деятельностью интернет-магазина, готова к переходу в руки нового собственника. Проработаны все чек-листы и должностные инструкции для каждого члена команды, сотрудники взаимозаменяемы.

Следующая страница [3 из 4]

Гарантии и безопасность покупателя

Содержание

1. Суть предложения
2. О бизнесе
3. Гарантии и безопасность покупателя
4. Контакты