June 11, 2022

Увеличьте поток клиентов с карт Яндекс, 2Гис и Гугл без вложений в рекламу.

Принцип работы

Когда человек ищет стоматологию, то поисковики тут же выдают ему места, где он может это сделать:

То есть почти все увидят эти стоматологию в первую очередь, а это только Яндекс Карты, есть еще Google и 2Gis.


Площадки, наполненные «живыми» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление. Правда, это не работает от слова совсем.

На позицию в выдаче и решение клиента влияют 3 вещи:

  1. "Активности" внутри карточки и их нельзя просто накрутить. Выше находятся те, кто работают с карточкой.
  2. Оформление карточки и регулярное обновление информации.
  3. Продажа через отзывы.
Даже платная реклама от Яндекса не поможет, если не работать с карточкой. На скрине видно, что автосервис с приоритетным размещением выдается в поиске ниже, чем карточки без рекламы.

Что мы делаем, чтобы повысить позиции в выдаче и увеличить продажи с карт:

1. Корректное оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров карточки в месяц, что формирует желание взаимодействовать с компанией: позвонить, перейти на сайт, проложить маршрут.

Работает за счет поисковой оптимизации описания, товаров, публикаций, фотографий. В итоге ваша организация выходит на первые позиции в выдаче.

2. Написания продающих отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели. Как происходит работа с отзывами:

-Анализ целевой аудитории
-Анализ конкурентов
-Написание отзывов по каждому из возражений/страхов
-Публикация и прохождение модерации.
-В случае, если отзыв не пропустили, рерайт.

3. Генерация дополнительных отзывов от реальных клиентов. Выдаем скрипт для сбора положительных отзывов у реальных клиентов без использования акций и скидок для администраторов. Создадим мультиссылку на все точки.

В итоге вы получаете больше отзывов от реальных клиентов, что увеличивает лояльность к организации.

4. Модерация позитива. Ответим на позитивные отзывы с использованием ключевых запросов. Также влияет на позицию в выдаче. Также пишем ответы, которые возвращают клиентов.

5. Обработка негатива. Отработаем и удалим по возможности негативные отзывы. В итоге потенциальных клиентов не отпугнут негативные отзывы о вашей компании и они увидят, что вы работаете с каждым клиентом. Негативные отзывы могут быть двух видов:

  • Подчёркивают достоинства, приправляя субъективным негативом.
Например, для дорого ресторана, «Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата». И ставят 3 звезды.
Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть с «Пацанами» не придут к Вам.
Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где его сможет провести время за хорошим кальяном и в приятной обстановке.
  • Откровенно поливают грязью.
Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.

5. Ведения карточек. Это их SEO-оптимизация, периодическое наполнение контентом и контроль стабильной работы карточек от багов самих карт, например: когда робот Яндекса сам решает, когда ваша компания работает, а когда нет:

  • Робот Яндекс.Карт решил, что мы больше не работаем (хоть это и не так).

Не редкость, что роботы карт просто убирают вас с карт на недели или даже месяцы, мы оперативно это заметим и решим этот вопрос. Бывает, что карточки просто без причин исчезают, это сразу и не заметить, если с картами никто не работает.

А это сильно снижает позицию карточки в выдаче, также теряется значительное количество целевых действий от потенциальных клиентов, таких как звонки, построенные маршруты и переходы на сайт или в соцсети, ведь карточку тупо не видно.

6. Продвижение с помощью сервисов Яндекса. Публикуем статьи от вашей организации в ЯндексДзен и ЯндексКью.

В итоге карточка получает дополнительный трафик, что увеличивает позицию в выдаче, а соответственно приток новых клиентов.

Пример как работает трафик с ЯндексКью на абсолютно новой карточке организации.

Подведем итог

Мы берем на себя работу с картами под ключ и освобождаем ваше время. Вам остается получать удобную PDF-отчетность по результатам работы из месяца в месяц + вы можете регулярно наблюдать как идет работа в выделенном телеграм-канале:

Бесплатный аудит вашей организации

Пишите мне в личные сообщения https://vk.com/write306760059 и я сделаю бесплатный аудит ваших карточек:

- Укажу на ошибки.
- Покажу как их можно исправить
- Расскажу, что можно сделать, чтобы поднять рейтинг и позицию организации на картах.