Как обойти конкурентов на Яндекс и Google картах, а главное — почему это нужно делать сейчас!
Как можно продвигаться на Яндекс и Google картах, 2гис и какие результаты можно с этого получить.
И так. По порядку:
— Зачем? — Какой результат?— Для кого подходит данный метод?— Как оценить отдачу для вашего бизнеса?
4 причины, почему это работает:
Это не вялые заявки с таргета, а довольно активные потенциальные клиенты, которым нужно решить проблему здесь и сейчас (или в ближайшее время).
2) Вашему бизнесу достаточно быть рядом.
Банально, но… оказаться рядом в нужный момент — очень даже сильное преимущество. И это подтверждают интервью с клиентами бизнеса.
Части аудитории абсолютно по барабану на ваши гарантии, методики, сотрудников и т.д. Нет! Конечно, это всё прикольно, но на другой конец города ради этого не поедут ))
В реальности всё немного проще. Тыкнули на первую попавшуюся организацию в выдаче. Рядом? Отлично.
И это актуально не только для магазина или салона красоты, но и для для тех, кто выезжает к клиенту.
Оказавшись самым заметным (или первым в выдаче) вы собираете сливки — тех, кому время дороже, чем выяснение самых выгодных условий. Особенно если деньги тратят не личные, а компании ))
Пока все вокруг потеют над уникальными предложениями и гарантиями, вам достаточно быть просто ближе к клиенту 😈
3)Пока что еще низкая конкуренция
Но это пока что, так как источник не на слуху. О нём не говорят инфобизнесмены на своих курсах, но это продлится максимум 1-2 года. Потом появится гуру, который начнёт обучать профессии а-ля «картолог» и все ломанутся туда, как это было в своё время с контекстной рекламой или SMM.
Динамика запросов по слову «SERM». Так называется сама услуга.
Инвестиций в разы меньше, чем в разработку и продвижение сайта через SEO, а окупаемость на дистанции может сравнится (заявки до 100 рублей).
При этом поток заявок не прекратится через день, если перестать работать над картами, как это бывает с контекстной или таргетированной рекламой.
Отзывы на картах продают лучше, чем любой менеджер. Просто потому, что отзовики — это «независимые» площадки. И другим покупателям верят больше, чем вам :)
И именно здесь происходит вся магия продвижения на картах.
Хреновые отзывы — это минус в кассу. Их желательно отрабатывать или удалять (Да, так можно. Тсс… 🤫).
Хорошие отзывы — способны снять возражения и страхи еще до общения с вашим отделом продаж.
«Мне понравилось. Советую!» — это не отзыв ))
При этом не важно, какие каналы вы используете (контекст, таргет, наружная реклама, радио).
Когда человек засомневается, он полезет искать о вас отзывы . И дальше его действия зависят от того, что он там найдет…
Важно:
Рассмотрим результат моего постоянного клиента в сфере продажи и ремонта какого-то оборудования.
По понятным причинам (карты — это работа с репутацией и отзывами) я опускаю название компании и специализацию.
Промежуточный результат:
Прокачивали карты для него мы всего месяц в рамках теста. И затем забыли про них на пол года.
Но за эти пол года Google карты принесли нам дополнительно 200-300 заявок на сервис и покупку оборудования.
Это результат в рамках теста — всего после месяца работы!
Вложения окупились минимум в 5 раз!
Всего с начала работы - 426 целевых действий, показов профиля нашей компании - 3 670 (скрин).
Звонков - 46
Маршрутов - 247
Переходов на сайт - 133
Если не считать переходы на сайт, то конверсия около 8% в звонки и маршруты. Что уже не плохо. Основной сайт далеко не по всем направлениям показывает такие результаты (сервис да, продажа нет).
У всех сервисов карт аналитика на уровне. Всегда можно посмотреть откуда пришли пользователи, по каким запросам они нашли вашу компанию.
Сказать, что это всё «старые» клиенты можно, но легко доказывается обратное.
И да. Нажать на номер телефона в картах — это не равно позвонить (примерно 80% реально звонят), но при необходимости можно поставить колл-трекинг для точного отслеживания.
Кому подходит данный метод:
Всем, кто принимает людей у себя в офисе/магазине:
— Кафе и рестораны;
— Все типы магазинов;
— Образовательные центры;
— Салоны красоты, парикмахерские;
— Сервисные центры (авто, компьютеры и т.д.).
Подходит даже тем, кто сам выезжает к клиентам. Просто нужно смотреть, есть ли в вашей нише спрос на картах.
Как оценить отдачу от карт?
Начнем с того, что в кейсе мы получили промежуточные результаты — всего после месяца работы! Затем работы были заморожены и мы к ним вернулись только сейчас.
Мы оформили карточку организации не только в Google, но и в 2гис и Yandex. Оттуда обращения есть, но их в разы меньше. Так как там мы не работали с отзывами, а ограничились базовой настройкой.
По-хорошему, результат нужно смотреть через 3-4 месяца работ. Так как у каждой площадки есть свои нюансы. Отдача с того же 2гис может быть на уровне с Google. Яндекс карты дает половину от всех обращений.
И здесь чётко прослеживается накопительный эффект!
В первый месяц , пока вы болтаетесь на дне, вы получаете мало трафика, а количество целевых действий (клик по кнопке/маршрут) будет на уровне 0.5-1% от количества запросов.
Но со временем, когда вы выбиваетесь в топ, вы собираете весь трафик, а ваша конверсия в целевое действие растёт (и окупаемость вместе с ней) до уровня в 5-20%.
И самый жирный бонус (как это получилось у нас с гуглом) — вы собираете трафик из поисковиков.
Основываясь на эти данные, можно легко просчитать окупаемость после месяца работа и на дистанции 3-6 месяцев, если у вас есть доступ к статистике из кабинетов (Яндекс, 2гис, Гугл).
