Утраиваем поток клиентов с карт без вложений в рекламу
Принцип работы
Площадки, наполненные «живыми» отзывами только с 5 звёздами – весьма распространённое явление. Правда, это не работает от слова совсем.
На позицию в выдаче и решение клиента влияют 2 вещи:
Это отлично видно, если внимательнее посмотреть на рейтинг + отзывы.
Повышение позиции в выдаче работает, за счёт:
- Корректного оформления профиля. Повышает на 10-25% количество просмотров фото в месяц, что формирует желание перейти к следующему шагу.
- Написание и модерация отзывов. Основной этап. В первую очередь влияет на показатели, принцип работы и отличие от «Спама 5 звёздами» я расскажу дальше.
- Обработка негатива. Негативные отзывы могут быть двух видов:
Например, для дорого ресторана, «Вроде вкусно, но чёт дороговато 700р для салата». И ставят 3 звезды.
Скорее всего, данный клиент – не Ваша целевая аудитория. Те, кто хотят дешёвенько посидеть с «Пацанами» не придут к Вам.
Они бы и так не пришли, зато Ваш клиент после прочтения поймет, что он приходит в достойное заведение, где его сможет провести время за хорошим кальяном и в приятной обстановке.
Это может быть результатом работы конкурента, либо действительно недовольный клиент. В таком случае, необходимо предпринять меры, дабы свести на нет результаты отзыва в 1-2 звезды. Удаление возможно.
Разберёмся на реальных примерах
В связи с тем, что работа "серая", клиенты попросили конфиденциальности в работе, потому расскажу в формате "Тип заведения — Город".
✂ Барбершоп Мурманск
👌 Что было сделано:
- Оформление карточки профилей, с использованием частых поисковых запросов;
- Публикация отзывов, отвечающих на проблемы потребителя
- Публикация отзывов, показывая наши изъяны.
Никто не идеален. И лучше мы сразу покажем на незначительный недостаток, чем клиент будет искать к чему бы придраться
Что дало:
Ежемесячно, барбершоп в регионе ищут 1.4 тыс. человек.
Нас видят из них – 1.33 тысячи. :)
2Gis
Ежемесячно ищут практически столько же, 1600 человек.
Примерно столько же, сколько и в Google, проявляют и активность.
(115 активностей)
В отличии от Google, в 2Gis можно более глубоко залезть в статистику.
На старте, всё было очень и очень грустно.
Через две недели увеличили в 4 раза количество просмотров.
И через 6 месяцев вышли на первые позиции.
Yandex
В Яндексе, как правило, в ДВА РАЗА больше запросов, чем в Google и 2Gis вместе взятых.
При этом, количество целевых действий в месяц примерно такое же, что и в двух других сетях. А вот процент существенно ниже.
В случае Yandex, это от 0.5% до 15% от количества запросов за первые 3 мес. работы.
Минимальный показатель за 1 мес. работы: 0.5% от количества запросов
Средний показатель: 7%.
72 активности в месяц. – 1.3% от количества запросов.
(Скриншот статистики за квартал для лучшего понимания.)
Окей, регионы. А как обстоят дела в городах покрупнее?
Барбершоп Санкт-Петербург.
Поработали чуть меньше месяца.
60 активностей на 12 000 показов.
0.5% от количества запросов превратились в целевые действия.
~10% из запросов открывают карточку.
Барбершоп в Москве
Толком даже не работали, базовая настройка профиля бонусом к основным услугам. 😅
И всё те же ~0.5% просмотров превратились в целевые действия.
Как обстоят дела в других сферах бизнеса?
Тайм-кафе в Мурманске.
Уже 15% запросов превратилось в целевые действия, ввиду специфики заведения.
А вот, что происходит при работе от 6 месяцев
(Яндекс начинает неистово показывать нас не только по нашим основным запросам, но и по ВСЕМ ПОХОЖИМ)
Кальянный магазин в Калининграде.
Тут уже 80% от запросов превратилось в целевые действия. 😦
Всё тот же Калининград, Кальянная.
216% от количества запросов 🔥
Подведём итоги.
Работа с картами – работа в долгую. Показывает себя "На ура" на дистанции.
- Бьюти индустрии (медицинские частные клиники)
- Автосервисам
- Ресторанам
- Кальянным магазинам, барам, кальянным (тем, кому рекламу врубить не получится)
Небольшая формула расчёта окупаемости.
- Открываем Яндекс.Бизнес и смотрим количество запросов в разделе "Статистика" -> "Карты"
- Умножаем на 0.5% (Минимальное количество активностей через 1 месяц)
- Умножаем на 3 (Добавляем сюда Google и 2Gis)
- Умножаем на средний чек. (пример 1750 руб.)
- Для надёжности, делим на два. Ведь не каждый лид = клиент.
По статистике, 83% из целевого действия превращаются в клиента. Но возьмём с запасом.
Разберём на примере заведения, где не работали ещё с Google и 2Gis.
336*1750=588 000
Что Вас ожидает после после работы СЕО на картах + СЕРМ?
- Позиция ТОП 3 в выдаче в поиске карточки заведения ( в зависимости от тарифа)
- Наивысшая позиция на картах Яндекс и 2 Гис ( не вкл. организации с включенной рекламой)
- Лояльность и доверие клиентов к вашему заведению
- Увеличение среднего чека и приток новых клиентов
С ЧЕГО НАЧАТЬ?
Я понимаю, что инструмент новый для Вас и прежде, чем даже думать о вложениях в него, хочется увидеть результат.
✅Оптимизация карточки для СЕО (Тест-драйв 7 дней)
1. Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты Яндекс и 2 Гис ( если их нет)
• Оптимизируем карточку согласно требований системы
• Прописываем описание включая 5 СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Загружаем фотографии
P.S Бывает, что после тест- драйва, компания занимает сразу высокие позиции.
5 000 руб.
БОНУСОМ: Делаю аудит вашего заведения Бесплатно.
(Есть заведения, которым я не в силах помочь)
Месячная работа от тарифа Базовый...
Сразу скажу, что я смогу Вас взять не ранее чем через 2 недели, так как все даты расписаны. Если вы готовы, то Вы можете внести предоплату и остальное накануне начала работ* (обговаривается индивидуально)
✅Базовый
1. Упаковка карточек заведения
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях Яндекс и 2 Гис (если их нет)
1. Оптимизация карточек компанию согласно СЕО запросам
2. Добавление витрины товара , согласно услугам заказчика 5 шт.
3. Добавление рекламных публикаций, согласованных с заказчиком
4. Добавления 3 отзыва Яндекс и 5 отзывов в 2 Гис
5. Комплекс работ по продвижению на картах и в поиске Яндекс.
6. Продвижение карточки компании Яндекс в ТОП 10* поиска ( срок продвижения от 1 -3 месяцев)
7. Выбираем 15 ключевых запросов для продвижения
Выводим 3 ключевых запроса в ТОП 5-1 и 12 ключей в ТОП 10
• Составляем анализ ключевых запросов для СЕО
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
• Строим цепочку отзывов, мотивируя пролистать больше отзывов.
Если планируете включить платную рекламу Яндекс*
Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров
3. Регулярные ответы на отзывы раз в 7 дней.
• Шаблонные ответы от лица компании на положительные отзывы
• Шаблонные от лица компании на отрицательные отзывы
Отчет статистики каждую среду*
15 000 руб. мес
для МСК 👇
20 000 руб. мес
*Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 5 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
✅Стандарт
1. Упаковка карточек на Яндекс, 2 Гис
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях (если их нет)
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии
• Добавление витрины товара , согласно услугам заказчика 10 шт
• Публикация 5 отзывов в Яндекс и 10 в 2 Гис
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
Выбираем 15 ключевых запросов для продвижения
Выводим 5 ключевых запроса в ТОП 5-1 и 10 ключей в ТОП 10
Продвижение карточки компании Яндекс в ТОП 10* поиска ( срок продвижения от 1 -3 месяцев)
2. Ведение карточки на Яндекс.Картах:
• Публикуем "Новости" раз в 7 дней.
• Публикуем новые фотографии раз в 7 дней.
3. Ведение карточки на Яндекс.Картах:
• Публикуем "Новости" раз в 7 дней.
• Публикуем новые фотографии раз в 7 дней.
4. Продвижение на Яндекс.Дзен
• Заполняем информацию о компании
• Публикуем 1 статью.
5. Яндекс подсказки 3 шт. согласно с заказчиком
https://teletype.in/@serm_pro/yandex_podskazki
Регулярные ответы на отзывы раз в 7 дней.
• Шаблонные ответы от лица компании на положительные отзывы
• Шаблонные от лица компании на отрицательные отзывы
Если планируете включить платную рекламу Яндекс*
Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров
Отчет статистики каждую среду*
25 000 руб. мес
для МСК 👇
30 000 руб. мес
*Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 5 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
💎 VIP
1. Упаковка карточек на Яндекс, 2 Гис
• Создаём бизнес-кабинеты во всех сетях (если их нет)
• Прописываем описание с кучей СЕО запросов
• Отвечаем на уже существующие отзывы
• Вычищаем негативные отзывы
• Загружаем фотографии
• Добавление витрины товара , согласно услугам заказчика 20 шт
• Публикация 10 отзывов в Яндекс и 15 в 2 Гис
• Изучаем целевую аудиторию
• Составляем план отзывов, закрывающих возражения и отвечающих на критерии потребителя
7. Выбираем 20 ключевых запросов для продвижения.
Выводим 7 ключевых запроса в ТОП 5-1 и 13 ключей в ТОП 10
Продвижение карточки компании Яндекс в ТОП 5* поиска ( срок продвижения от 1 -3 месяцев)
2. Ведение карточки на Яндекс.Картах:
• Публикуем "Новости" раз в 7 дней.
• Публикуем новые фотографии раз в 7 дней.
3. Ведение карточки на Яндекс.Картах:
• Публикуем "Новости" раз в 7 дней.
• Публикуем новые фотографии раз в 7 дней.
4. Продвижение на Яндекс.Дзен
• Заполняем информацию о компании
• Публикуем 4 статьи.
5. Яндекс подсказки 5 шт. согласно с заказчиком
https://teletype.in/@serm_pro/yandex_podskazki
6. Регулярные ответы на отзывы каждый день.
• Развернутые ответы от лица компании на положительные отзывы с использованием ключевых запросов.
• Развернутые ответы на негативные отзывы с отработкой возражений.
• Удаление (где возможно) негативных отзывов через работу с техподдержкой.
Если планируете включить платную рекламу Яндекс*
Яндекс: настройка приоритетного размещения + рекомендации по ведению
• Заполняем акции текстовые
• Оформляем акции графические по дизайн паку клиента
• Настраиваем подмену номера
• Настраиваем витрину товаров
Отчет статистики каждую среду*
35 000 руб. мес
40 000 руб. мес
(так как большая конкуренция)
*Чтобы занять лидирующие места в первую неделю – необходимо дополнительно от 5 тысяч в месяц на Приоритетное размещение Яндекс
*Оплачивается отдельно, по желанию рекламодателя (настраиваем мы)
🎁 При разовой оплате за 3 месяца скидка 10% на любой из тарифов🎁
----------------------------------------------------------------- ✅ Абонентское обслуживание бизнеса на картах Яндекс и 2 Гис (аутсорсинг)
Для тех, кто хочет быть всегда в ногу со временем!
Условия: после 2 месяцев работы со мной можно выбрать услугу аутсорсинг компании на картах
1. Поддержание карточки в ТОП выдачи
2. Отработка отзывов по сео запросам
3. Отслеживание актуальности и оптимизация карточки согласно новым алгоритмам Яндекс
Личная поддержка от меня по вопросам продвижения!
10 000 руб. мес
✅Только СЕО продвижение карточки Яндекс в поиске.
Для тех, у кого уже настроена карточка Яндекс согласно всех требований.
1. Без отзывов и доп. работы из тарифов выше!
Вывожу карточку в Топ 10 выдачи поиска по ключевым словам. (кол. ключей 5 шт.)
(срок продвижения от 1 -3 месяцев)
Личная поддержка от меня по вопросам продвижения!
10 000 руб. мес
--------------------------------------------------------
🏆Яндекс подсказки
Продвинем Ваш бизнес на первое место поисковыми подсказками Яндекса
Вы продвигаете Ваш бренд и получаете новых клиентов в Ваш бизнес за счёт продвижения поисковыми подсказками Яндекса.
Вывод простой подсказки от 2 до 7 дней.
Вывод сложной подсказки 1-3 недели.
ЦЕНЫ:
(цена указана за одну подсказку)
1-3 подсказок- частотность до 1000 показов + удержание месяц* -1000 р
4-7 подсказок- частотность до 1000 показов + удержание месяц* - 900 р 8-10 подсказок- частотность до 1000 показов + удержание месяц* - 800 р
11-19 подсказок- частотность до 1000 показов + удержание месяц* - 700 р
20+ подсказок- частотность до 1000 показов удержание месяц* - 600 р
*- время вывода подсказки идет в счет оплаты месяца, время вывода может занимать от 1 до 3 недель в зависимости от конкуренции, частоты запросов и иных факторов.
