Чаты в WhatsApp (инструмент бизнеса)
Начинайте вести свои личные чаты в WhatsApp как можно скорее, либо первое время добавляйте людей в чат наставника. Как альтернатива, можно использовать чат в Телеграмм.
Для чего вести чаты?
- Всех клиентов, знакомых с кем вы общаетесь удобнее прогревать в чате - "Прогревочном" для новых людей (без покупок в Coral Club). У меня это чат "Здоровые люди" - ссылка https://chat.whatsapp.com/JR8wiBzaJAuJyMnasAAhDu
Желательно им сразу оформить дисконтную карту (клубный номер). Перед добавлением в чат необходимо рассказать о нашем подходе и если человек пока не готов, то предложить присмотреться к теме, результатам и добавить его в чат.
2. Всех своих клиентов Coral Club, кто пьет продукт рекомендую добавить в отдельный чат. У меня это "Здоровье с Coral Club" . ссылка https://chat.whatsapp.com/LIB7weV0Ei21gkodGCAOKW
Здесь уже акции, скидки, информация расширяющая знания по продукции, эфиры по возможностям, по бизнесу.
Каждый Ваш клиент должен знать про эти два чата и ими пользоваться. Приглашать сюда свои людей. Оформлять им клубный номер.
ПРОГРЕВОЧНЫЙ ЧАТ.
Это чат для тех, кто знакомится с темой, у кого нет или у кого есть клубный номер, но он еще не клиент Coral Club (без покупок)
Пример приглашения в чат:
У меня появилось желание присоединить вас как человека, который в теме здоровья, у кого есть нерешенные вопросы в группу для моих пользователей. Где мы с командой делимся полезной информацией, проводим эфиры, отвечаем на вопросы, делимся результатами. Присоединить Вас, вам это интересно?
Как вести группу?
1. Вопрос-ответ (просить писать помощников вначале) 2. Отзывы по программам 3. Проведение эфира с ответами на вопросы 4. Посты по интересующим темам (расписать контент) 5. Акции и новинки 6. 4-5 человека для раскачки чата.
Цель чата - как можно скорее перевести человека в клиента Coral Club и перевести в другой чат.
Вам необходимо понимать свою целевую аудиторию и задавать им вопросы, что им интересно узнать.
Рекомендую сделать такую анкету - МОЯ АНКЕТА ЗНАКОМСТВО
Контент в группу необходимо писать на неделю или на месяц вперед исходя из запросов людей, выбрать комфортный вариант публикации контента, разделить его со своей командой, которая может вести чаты вместе с Вами или параллельно свои чаты.
ПРАВИЛА ДОБАВЛЕНИЯ В ЧАТ "ЗДОРОВЫЕ ЛЮДИ"
- Добавляйте туда тех, у кого нет покупок, но всегда перед добавлением предложите оформить клубный номер по своей реферальной ссылке.
- Пришлите мне контакт с его клубным номером (если есть)
- Скиньте ему свой ОПРОСНИК ЗНАКОМСТВО в личное сообщение. Проанализируйте потребности своего человека и включайте его запросы в контент команды.
- Отвечайте в группе своим людям. Если не знаете или сомневаетесь, то спросите у наставника в личное сообщение
- Вы со мной вместе участвуете в подготовке и публикации контента. Предлагаю обсуждение 1 раз в неделю на след неделю на структурном в 14:00 МСК.
Примеры:
Описание чата "Здоровые люди"
Добро пожаловать в чат по здоровью. Меня зовут Альбина Сабирова, я и моя команда, мы здесь делимся информацией как иметь много энергии, прекрасное самочувствие, стрессоустойчивость, прекрасный внешний вид, долго и качественно жить благодаря нашей концепции здоровья. Для этого вам не нужно обращаться к врачам, больницам, аптекам. Здесь вы можете получить: Ответы на интересующие вопросы Полезную информацию о том, как сохранить здоровье и решить уже существующие проблемы с помощью натуральных природных средств Узнаете больше о международной продукции Coral Club Узнаете о результатах людей, которые доверились нашей команде по всему миру. 20% скидку на всю продукцию и приобретать данную продукцию в своем городе, стране мира.
Рекомендую: чистить чат раз в три месяца среди тех, кто не задает вопросы и ничего не приобрел.
Задайте им вопрос в личку: у Вас было желание решить (какой то вопрос), но смотрю, вы не активны и ничего не спрашиваете, не попробовали продукцию Coral Club. Очевидно, есть неснятые вопросы и возможно стесняетесь в группе задавать? Я Вас слушаю
Если не отвечает или человеку пока не актуально, рекомендую удалять с возможностью им вернутся к вам.
Напишите им: я Вам писала, но не получила от Вас ответа. Вы забыли ответить, или тема не актуальна?
Если не отвечает или не актуально, то: предлагаю тогда по-доброму попрощаться, так как моя группа для тех, кто сейчас в поиске решения своего вопроса и готов действовать. Рада, что уделила Вам время, я думаю, что не зря. Возможно, Вам это станет актуально, но позже. Вы сможете всегда написать мне. Увидимся. До свидания. (удаляете из группы)
ЧАТ ДЛЯ КЛИЕНТОВ CORAL CLUB
Пример:
Как пригласить?
Вы разумный человек, вы член клуба, вы выбрали компанию Coral Club, это лучший продукт. Для того, чтобы Вы могли поделиться результатами, потому что как правило хочется, и почитали результаты других людей, а также вопросы по схемам применения продукции я предлагаю Вам присоединиться к группе. Я хочу Вас добавить, но без вашего согласия не могу это сделать. Напишите, интересно ли вам это? (рассылка всем вашим клиентам)
Как вести группу?
1. Вопрос-ответ (просить писать клиентов не в личку, а в чат) 2. Отзывы ( попросить клиента поделиться отзывами) 3. Видео и записи эфиров по здоровью 4. Посты по интересующим темам (дублировать из чата по прогреву) 5. Акции и новинки 6. 4-5 человека для раскачки чата.
Цель чата:
- расширение знаний о продукте (каждый продукт для чего), 5 линеек
- научить делиться реферальной ссылкой и добавлять в прогревочный чат или чат для клиентов
- отбирать людей на бизнес возможности
Кого добавлять в чат Здоровье с Coral Club?
Если вы не ведете свой клиентский чат, то добавляйте в мой чат
- Добавляйте туда тех, у кого есть клубный номер в Coral Club по вашей ссылке (обязательно проверяйте в личном кабинете ваш ли это человек)
- Пришлите мне контакт с его клубным номером (рекомендую в названии контакта писать Корал (фио) город (страна) клубный номер и запрос человека
- Скиньте ему свой ОПРОСНИК ЗНАКОМСТВО (если он не заполнял) в личное сообщение. Проанализируйте потребности своего человека и включайте его запросы в контент команды.
- Отвечайте в группе своим людям. Если не знаете или сомневаетесь, то спросите у наставника в личное сообщение
- Вы со мной вместе участвуете в подготовке и публикации контента. Предлагаю обсуждение 1 раз в неделю на след неделю на структурном в 14:00 МСК.
МОЛЧАЩИЕ ЧАТЫ ДЛЯ КЛИЕНТОВ CORAL CLUB
Есть люди, которые не хотят в чат, где переписка. И им можно предложить - канал в телеграмме - как книга с рецептами - протоколы по Здоровью:
Навигатор по здоровью - ссылка https://t.me/+x_OaQ61vT7Q3ZjIy
Детское здоровье - ссылка https://t.me/+ZSU2--jdjMA2M2Ni
Экспресс стройность - ссылка https://t.me/+wffzQe48nK5kYWY6
Также этот чат подойдет нашим постоянным клиентам.