Что такое отказное письмо для Вайлдберриз и как его оформить

Отказное письмо для Вайлдберриз — это официальный документ от аккредитованного органа по сертификации, подтверждающий, что конкретный товар не подпадает под обязательную оценку соответствия по техрегламентам ЕАЭС. Оно требуется продавцу (производителю, ИП, перепродавцу, импортеру), когда маркетплейс запрашивает правовое основание размещения товара без декларации либо сертификата.

Правовая основа — техрегламенты ЕАЭС и их перечни, а также классификация по кодам ТН ВЭД ЕАЭС/ОКПД2: если товар не входит в перечни обязательной оценки, орган по сертификации вправе выдать отказное письмо. Это не заменяет декларацию соответствия, сертификат соответствия и свидетельство о госрегистрации: при наличии обязательности нужны именно они. Отсутствие корректных документов ведет к отклонениям модерации, блокировкам карточек, а при проверках контролирующих органов — к предписаниям и административным рискам.

Применимость по категориям:

Сувениры, декор, часть канцтоваров часто оформляются через отказное письмо (при бытовом/декоративном назначении и отсутствии функций, подпадающих под ТР ЕАЭС).

Бижутерия и аксессуары допускаются при точном описании материалов и назначения (без заявлений о лечебных/детских/, которые переводят товар в другие регламенты).

Текстиль и одежда: большинство изделий подпадают под ТР ТС 017/2011 и требуют декларации; отказное письмо уместно лишь для позиций, не входящих в обязательные перечни (например, декоративные чехлы без контакта с кожей и функционала СИЗ).

Товары для детей — зона повышенных требований (ТР ТС 007/2011, 008/2011): отказное письмо применяется крайне ограниченно.

Косметика, парфюмерия, БАДы, продукты питания — всегда по обязательным документам (СГР/декларации/удостоверения), отказное письмо на эту группу оформить нельзя.

Электроника и электрооборудование почти всегда подпадают под ТР ТС 004/2011 и 020/2011, поэтому отказное письмо для них не подходит, за исключением случаев, когда по коду и функционалу товар явно вне области действия регламентов.

Как оформить отказное письмо для Вайлдберриз и снизить риски

Верная классификация — ключ: сопоставьте описание товара с признаками из техрегламентов и перечней, подберите коды ТН ВЭД/ОКПД2 по официальным классификаторам и справочникам, затем подтвердите выбор у эксперта аккредитованного органа (проверяйте его в реестре Росаккредитации). Неверная классификация чревата отзывом документов и штрафами; обновляйте коды при изменении ассортимента, материалов, назначения.

Свяжите отказное письмо с корректной маркировкой: указывайте на этикетке и в карточке товара обязательный минимум (наименование, производитель/импортер, страна происхождения, состав/материалы, размер/вес, дата изготовления/срок годности, условия хранения по применимости), используйте русский язык, читаемый шрифт, необходимые предупреждения и символы; не наносите знак EAC, если товар не подпадает под техрегламенты. Качественные фото, состав и инструкция снижают вопросы модерации и претензии покупателей.

Чек-лист действий продавца на Wildberries:

• Определите категорию товара и коды ТН ВЭД/ОКПД2, сопоставив функционал с областями действия техрегламентов ЕАЭС.
• Проверьте обязательность оценки соответствия: если товар вне перечней — готовьте отказное письмо, если внутри — оформляйте декларацию/сертификат/СГР.
• Выберите аккредитованный орган, согласуйте формулировки (наименование, артикулы, материалы, назначение), подтвердите корректность кодов у эксперта.
• Получите отказное письмо, проверьте реквизиты: данные заявителя и производителя/импортера, точное описание товара, коды, ссылки на регламенты/перечни, номер и дата, подпись/печать.
• Загрузите документ в кабинет Wildberries, отследите модерацию; при расширении ассортимента (цвета, размеры, материалы, подкатегории) оцените, нужно ли новое письмо.
• Ведите реестр документов и сроки актуальности, готовьте ответы на запросы модерации и контролирующих органов; при споре по применимости — запрашивайте заключение органа и обновляйте документацию.

Когда можно оформить отказное письмо: определяем, подпадает ли товар под обязательную сертификацию

Чтобы оформить отказное письмо для Вайлдберриз, сначала проверьте, подпадает ли ваш товар под обязательную оценку соответствия. Логика простая: от точного описания товара (материал, назначение, способ использования, контакт с кожей/пищей, возрастная категория) переходите к подбору кода ТН ВЭД (для импорта) или ОКПД2 (для отечественного производства), а затем — к перечням и техническим регламентам ЕАЭС/ТР ТС и национальным спискам обязательной сертификации/декларирования.

Если по выбранному коду товар не включен в обязательные перечни, отказное письмо от аккредитованного органа по сертификации подтвердит это. Для размещения на Вайлдберриз такое письмо должно содержать корректный код ТН ВЭД/ОКПД2, ссылки на применимые (или неприменимые) регламенты, описание товара и реквизиты органа — маркетплейс внимательно сопоставляет эти сведения с карточкой товара.

Чаще всего отказное письмо оформляют для категорий, которые не попадают под техрегламенты: сувениры и декор без детских свойств, бижутерия (не для детей), часть интерьерного текстиля и украшений дома, канцтовары (не детские), хендмейд-изделия без косметических или пищевых свойств.

Важно согласовать позиционирование: «декоративная подушка для интерьера» и «детская наволочка» — разные режимы. Любые упоминания «для детей», «для пищевого контакта», «медицинский эффект» автоматически переводят товар в область обязательных документов и делают отказное письмо неприемлемым.

Есть и категории повышенного контроля, где отказное письмо не заменяет обязательные документы: детские товары и игрушки, косметика и парфюмерия, электроника и низковольтное оборудование, пищевая продукция и упаковка для пищевого контакта.

Для импорта заявителем по декларации/сертификату выступает импортер, и Вайлдберриз может дополнительно запросить таможенную декларацию, инвойсы и маркировку EAC; для российского производства заявителем является изготовитель или уполномоченное лицо. Если ваш товар подпадает под ТР ЕАЭС, сначала оформляйте обязательные документы, а затем — размещайте карточку; отказное письмо в таком случае не подойдет.

Учтите сценарии, когда меняется материал, состав или назначение: новая ткань, пропитка, контакт с кожей/пищей, детский возраст, наличие электроники — все это может изменить код и потребовать новые документы. Пограничные кейсы решаются грамотной классификацией: например, «сумка шоппер текстильная» и «хозяйственная сумка для продуктов» могут иметь разные режимы;

«органайзер для игрушек (не детский)» — это декор/хозяйственные товары, а «контейнер для хранения детских игрушек» — уже детская категория;

«бижутерия» и «изделия из драгоценных металлов» — разные реестры и контроль.

Чтобы безошибочно оформить отказное письмо для Вайлдберриз, подготовьте точное описание и фото товара, подтвердите выбранный код ТН ВЭД/ОКПД2, исключите в карточке детские/медицинские/пищевые свойства, а при сомнениях запросите у органа по сертификации заключение по классификации — это сэкономит время на модерации и снизит риск отклонения.