Статья 2: Путь к сердцу клиента лежит через автоворонку продаж
В предыдущей статье мы рассмотрели общие понятия автоворонки продаж и ее основные преимущества для массажистов.
Давайте более подробно разберем, как именно работает автоворонка и какой путь в ней проходит потенциальный клиент.
Давайте разберем каждый пункт более подробно
Трафик
Более того входов в воронку, как правило бывает несколько, но наиболее востребованные из них это таргет в ВК и ранее упомянутый закреплённый пост
Выход в воронку
Вход в воронку представляет из себя пост-объявление в котором вы даете информационную ценность для своего клиента и обещаете решить его ИНФОРМАЦИОННУЮ боль этим руководством, чек-листом или видео курсом
Такой пост обычно располагается в закрепленном посте в социальных сетях, а также на подобное объявление запускается реклама в таргете в Вк, которая дает подписчиков в автоворонку по смешной стоимости.
Но это не обязательно должен быть пост в социально сети!
Основной поток подписчиков - это таргетированная реклама в ВК
Первый этап - привлечение целевой аудитории через таргетированную рекламу в социальных сетях.
Настраивая рекламу по интересам, местоположению, демографическим данным и другим параметрам, вы получаете доступ к людям, которые с высокой вероятностью заинтересуются вашими услугами массажа.
На своем практикуме я даю 2 стратегии таргета в Вк, у каждой из них есть свои недостатки и преимущества. Их можно использовать в зависимости от ваших задач и имеющихся ресурсов.
При идеальном раскладе стратегия дешевых кликов у вас будет включена всегда и откручивая в месяц в районе 2000-5000 рублей делать вам полную запись.
"Прогрев" через полезный контент. Серия писем
Далее начинается самый важный процесс - "прогрев" этой аудитории через автоматическую рассылку полезных материалов.
✅ статьи с советами по здоровью,
✅ видео с упражнениями,
✅ обзоры техник массажа и т.д.
Таким образом вы выстраиваете доверительные отношения, демонстрируете свою экспертность и формируете потребность в ваших услугах.
Повышение среднего чека. Серия продающих писем
Следующим этапом становится непосредственно продажа. Но в отличие от прямой рекламы и холодных продаж, здесь клиент уже "прогрет" и готов к покупке.
Более того она предлагает услугу по её маржинальности. Сначала продается курс массажа, потом первый платный сеанс, потом предлагается бесплатная консультация (если ты их готов проводить) с целью сделать продажу. Работает это как на картинки ниже
За счет грамотного смыслового наполнения автоворонки вы можете рекламировать не только базовые услуги массажа, но и дополнительные опции, абонементы, что позволяет значительно повысить средний чек. Я лишь частично отобразил это на рисунке надписью, "Купи еще это!".
Обычно дополнительные продажи, например, абонемента или курса массажа предлагается уже после первого сеанса, если он не был куплен с первого раза.
Воронка продаж позволяет повысить чек за счет UpSell и CrossSell, умело встроив их в OTO - One Time Offer. Не бойся, если ты сейчас ничего не понял, все это очень просто на моем практикуме разберешься.
Удержание и повторные продажи
На этом работа автоворонки не заканчивается. Чтобы удержать ценных клиентов, вы продолжаете взаимодействие: поздравляете с праздниками, делаете специальные акции, напоминаете о необходимости повторного посещения.
Все это повышает вовлеченность клиентов и их жизненную ценность для вашего бизнеса в разы. Самое главное, вам не надо это делать специально или помнить об этом, вам достаточно однажды настроит авто-воронку и она все сделает за вас.
Стимуляция сарафана
Одним из наиболее эффективных способов привлечения новых клиентов является сарафанное радио, или рекомендации от существующих довольных клиентов. Автоворонка продаж позволяет стимулировать этот процесс несколькими способами.
Авто-воронка позволяет эффективно внедрить программу лояльности, где клиенты получают бонусы, скидки и подарки за свою приверженность. Кроме того, вы можете создать реферальную систему, поощряя клиентов приводить вам новых клиентов и получать за это вознаграждение.
Сбор отзывов и обратной связи
С помощью моей автоворонки вы можете автоматически запрашивать отзывы и обратную связь у клиентов после оказания услуг. Положительные отзывы мотивируют новых клиентов обращаться к вам, а также можно использовать их в своем маркетинге.
Более того моя последняя версия авто-воронки позволяет не просто собирать положительные отзывы более эффективно, но и снижать негатив в сети.
Автоворонка - это ваш личный помощник
Автоворонка продаж - это гораздо больше, чем просто инструмент для привлечения новых клиентов.
Как вы уже поняли, автоворонка выполняет множество важных бизнес-задач:
✅ удержание существующих клиентов,
✅ стимулирование повторных покупок,
✅ сборо рекомендаций.
По сути, автоворонка работает как ваш личный наемный сотрудник в сфере продвижения ваших услуг, но при этом полностью автоматизированный и круглосуточно доступный.
Благодаря грамотно выстроенной системе коммуникаций, автоворонка помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, повышая их лояльность и ценность для вашего бизнеса.
Таким образом, автоворонка продаж системно ведет клиента от первого контакта до заключения сделки и формирования приверженного постоянного клиента.
В следующих статьях мы рассмотрим, как грамотная автоворонка помогает в развитии личного бренда массажиста, а также проанализируем конкретные кейсы повышения доходов моих учеников после внедрения данной системы.
Хочешь такого личного помощника себе?
Ты можешь пройти мой практикум на котором я не просто дам тебе готовую автоворонку продаж проверенную на деле, но и помогу прокачать маркетинг, рекламу и продажи в твоей работе!
Все это в совокупности даст тебе клиентов на массаж по 90 рублей