МОЙ ПЕРВЫЙ КЕЙС

МАСТЕР МАНИКЮРА

1.Мастер маникюра с опытом мене года в сфере красоты. Отсутствие клиентской базы, редкие записи на маникюр.
Инстаграм был, фото плохого качества, не настроена система обращения и записи.
Фото только работ мастера, скучная лента.
2. Собрать клиентскую базу, забить запись на маникюр на 2 недели вперед, сделать новых клиентов постоянными.
3. Изменили шапку профиля, прописали ключевые услуги, заменили аватар.
Добавили вечные сториз, разные рубрики от юмора до залипалок.
Сделали быструю ссылку на ватс ап.
Определили ЦА, начали подписку по смежным мастерам (реснички, макияж, одежда).
Проводили конкурсы на бесплатный маникюр, запустили автодирект с акцией на первое посещение «Знакомство с мастером: выравнивание в ПОДАРОК»
Выставление постов 1шт в день, 2 сториз в день.
Разделили контент в ленте на фото работ, полезные статьи, юмор, продающие посты.
Периодически после большого количества подписок делали пост-знакомство.

Результат с подписок шел 1 к 20 (подписка была только на открытые аккаунты)
По автодиректу было много откликов, заявки шли примерно 1 на 30 диалогов.
С конкурсов приходили в основном клиентки за бесплатно, повторно не возвращались.
Была настроена система постоянных скидок чтобы клиент становился постоянным. Например на 1-е посещение выравнивание в подарок(скидка в цене на маникюр), на 2-е скидка сохраняется если клиент напишет отзыв и выложит сториз (с кликабельной ссылкой на профиль), на 3-е посещение за клиентом закреплялась скидка т.к. он становился постоянным.
Так же работа по бартеру с блогерами города (приглашали на бесплатный маникюр за отзыв) подписок было мало, новых клиентов порядка 1-2 за весь период, решили потом убрать этот вариант раскрутки.

4. Сложность была в том что мастер с маленьким опытом и надо было наработать руку.
К тому же мастер работает на дому (без выезда) в частном секторе, не все соглашались на приезд.
5. Первый отклик мы получили в ответ на приветственное сообщение в директ.
6. Инстаграм стал более привлекательным, девушки сами начали подписываться, даже когда клиента попросила отключить подписки по ЦА. Шли заявки, вопросы в директ и ватс сап.
7. По результатам за 2 месяца пришло порядка 20ти новых клиентов, не считая сарафанное радио, подружек и знакомых пришедших не через инстаграм. Из новых клиенток постоянными стали 50%. Было 251 подписчик, стало 460 подписчиков по ЦА. Клиента в общей сумме за 2 месяца заработала 25-27 тыс. рублей. Вобщем было порядка 60 заявок, из них записались примерно 36-38 чел, пришло 20 по итогу.
8. Помимо продвижения бесплатными способами постоянно делали конкурсы, розыгрыши.
9. Клиентка довольна работой, прекращать сотрудничество не собирается. Хочет в будущем запустить свои курсы, повысить чек на свои работы.