Как мы сделали больше 120.000.000 сум за 5 дней продаж (Аудит распродажи онлайн курса по видеографии)

Саммери

8, 9, и 10-августа мы провели самую масштабную распродажу в истории "Кодири Скул", где можно было приобрести онлайн курс по профессиональной видеографии со скидкой от 50% до 70%. До дней распродажи мы загоняли людей в ранний список (максимально осознанная аудитория, которая ознакомилась с курсом и ценами через лендинг распродажи), а в дни распродаж продавали напрямую, давая людям вариант самим написать менеджеру или направляли в основной лендинг распродажи, где они оставляли данные.

Какой формат воронки мы использовали?

Мы использовали 2 воронки (простой и двухэтапный формат). В первом случае мы через пути трафика (аудитория К.С., таргетированная реклама, аудитория А.А.) направляли людей в основной лендинг распродажи, где люди знакомились с продуктом, с условиями и плюсами распродажи, прогревались и записывались в ранний список.

Во втором случае мы использовали лид-магнит, человек видел рекламу в инстаграме, где мы давали предложение получить полноценный урок из онлайн-курса бесплатно, которая могла бы частично решить одну из проблем целевой аудитории. Для получения урока они должны были оставить имя и номер телефона, после чего направлялись в лендинг с пробным уроком. Там они смотрели полноценный урок, в конце которого мы заранее добавили CTA для участия в распродаже. Так же под уроком расположился креативный текст и оффер, где люди узнавали о скидочных днях и переходили в основной лендинг распродажи.

Какие триггеры мы использовали?

большая скидка будет проводиться только 3 дня (триггер дэдлайн)
с каждым днем распродажи цена растет на 10% (триггер дефицит)
обращались к аудитории периодически "bo'lajak videograflar" (триггер обращение)
больше взаимодействовали с аудиторией через опросы/вопросники, вели диалоги через сторис (триггер взаимодействие)
после покупки вы попадете в сильное комьюнити со схожими интересами, где так же присутствуют учитель и кураторы, улучшите нетворкинг (триггер участие)
первые 20 людей, которые купят курс по скидке, получат секретный бонус. Так же говорились, что только этот бонус уже может окупить оплаченные деньги (триггер дефицит и интрига)
курс уже прошли Х человек, отзывы и статистика, результаты (триггер стадный инстинкт)
четко объяснили продукт (методика, модули и уроки) и то, какие проблемы он решает, что получит человек после обучения на курсе и какой путь его ждет (триггер конкретика)
такой ивент проводится впервые в истории "Кодири Скул" и с большой вероятностью приобрести наши курсы по такой низкой цене будет уже невозможно (триггер эксклюзив)
помимо цены курса в дни распродажи в лендинге мы так же написали процент скидки и сумму, которую сэкономит клиент (триггер выгода).

Перейдем к этапам распродажи

Этап 1. Техническая подготовка

Временной промежуток: 20.07.2023 - 05.07.2023

Что входит в этот этап:

анализ аудитории и составление портрета идеального клиента
упаковка самой распродажи (условия, цены и прочие детали)
создание воронки продаж
составление контент-плана и сторис-плана для запуска распродажи
подготовка контента для запуска распродажи, исходя из контент-плана и сторис-плана
создание лендингов, копирайтинг.

Этап 2. Запуск рекламы и закрытие в ранний список

Временной промежуток: 04.08.2023 - 07.08.2023

4-августа мы заинтриговали аудиторию, что завтра будет очень крутая новость, опубликовав несколько подогревающих историй и пост. 5-августа мы объявили, что с 8- по 10-августа пройдет самая масштабная акция в истории школы.
В этот же день к нам начало поступать много заявок через органический трафик и таргетированную рекламу, мы их закрывали в ранний список.

Как это было:

Желающие ознакомиться с условиями распродажи оставляли кодовое слово в комментариях под постом распродажи или в директе, или нажимали готовую кнопку в таргете, после которого срабатывал чат-бот. Чат-бот отправлял краткую серию писем, после которого человек переходил в основной лендинг распродажи, получал информацию, прогревался и записывался в ранний список желающих купить.
Так же по цели "конверсия" в таргетированной рекламе аудитория сразу перенаправлялась в сайт после просмотра рекламного ролика/дизайна.

Весь поступающий трафик до начала дней распродаж направлялся в ранний список.

Этап 3. Дни распродаж

Временной промежуток: 08.08.2023 - 10.08.2023

В дни распродаж мы вели прогрев в сторис, так же делали дозированные касания с базой через чат-бот. В дни распродаж мы больше направляли людей уже не на сайт, а в телеграм МОП, чтобы не пришлось долго ждать звонка тем, у кого большое желание и готовность купить.

Какие пути трафика мы использовали?

Аудитория Кодири Скул

Средний охват сторис: 1.500 человек
Средний охват постов: 8.000 человек

Аудитория Абдулазиза Абдукодири

Средний охват сторис: 4.000 человек
Средний охват постов: 15.000 человек

Опубликовали 1 совместный пост, в блоге К.С. вели активный прогрев, а в блоге А.А. сделали только 2 легких касания без особого упора на рекламу.

Таргетированная реклама

Потраченный бюджет: $880
Лиды: около 1000

Чат-бот

База: более 2800 человек.
Использование: мы делали дозированные касания с базой чат-бота через рекламные письма. 7-августа (1 письмо), 8-августа (2 письма), 9-августа (1 письмо), 10-августа (3 письма).

Результаты

Инстаграм: за время распродажи прибавилось больше 400 новых подписчиков, охваты в сторис выросли с 1200 до 1500-1800.
Оборот: мы продали курс 220 человек и сделали оборот 127.000.000 сум.

Ошибки, допущенные во время запуска распродажи

Ниже опишу ошибки распродажи, исправив которые можем сделать результат намного лучше. Результат на первый раз был хорошим, а анализ ошибок поможет сделать еще больший оборот в следующий раз.

Ошибка №1. Неавтоматизированный процесс оплаты и бронирования

На сайте не было возможности оплатить сразу курс или внести частичную оплату для сохранения скидочной цены. Это вызывало неудобство у клиента, так же мы теряли часть клиентов, которая могла провести оплату сразу же. Для проведения оплаты клиент должен был подождать звонка менеджера или сам написать в телеграм менеджера. Это понижало желание клиента, вызывало неудобность и служило причиной утери той части клиентов, которые могли сделать частичную оплату (30%-50%).

Ошибка №2. Не лучшая подготовка перед запуском во всех аспектах

Мы очень замудрили с воронкой продаж, хотя в конце концов пришлось все-таки ее адаптировать и сократить. Не нужно было так усложнять, для нашего рынка пока лучше работают простые воронки без заморочек.
Немного затянулся процесс составления контент-плана, написания сценариев для видео, снятие роликов и сторис, дизайн креативов.
Мы взяли маленький срок для подготовки. Мы бы могли успеть, но не учли тот факт, что мы делаем такое впервые, нам не хватило опыта справится со всеми деталями и работой в те сроки, за которые хотелось бы закончить.
Написание копирайтинга для сайта и его техническое создание заняло больше времени, чем мы ожидали.