Часто Задаваемые Вопросы

❓ Можно ли потестить IPTV?
🔹 К сожалению, бесплатного теста нет, однако вы можете приобрести подписку на 3 дня и проверить работу.

❓ Какая скорость Интернета требуется для просмотра?
🔹 Краткий ответ – не менее 15 Мбит/с.
На самом деле, необходимая скорость зависит от самого канала. Например, картинка на спортивных каналах очень динамичная и в целях сохранения качества она практически не ужимается, поэтому тут необходимо около 15 Мбит/с. Остальным каналам достаточно и ~5 Мбит/с. Если SD канал сжатый, требуется около 2 Мбит/с, если оригинал – от 3 до 3.5 Мбит/с.

❓ Как оформить и оплатить подписку?
🔹 Свяжитесь со "Службой поддержки" и вам будет выслан ваш Логин и Пароль (сохраните их где-нибудь).
🔸 Перейдите в меню "CLO кошелек для оплаты" и переведите на него необходимую сумму. Стоимость подписки в месяц можно узнать, нажав на меню "Текущие расценки".
🔸 Отправьте в "Службу поддержки" TxHash. После подтверждения вам будет отправлена активная Ссылка на плейлист.

❓ Как продлевать подписку?
🔹 До или после окончания вашей подписки, в соответствующем меню бота нажмите на кнопку "CLO кошелек для оплаты" и переведите на него необходимую сумму, а затем напишите в "Службу поддержки" с указанием TxHash, суммы, а также Логина, который был выдан вам ранее. Стоимость подписки можно узнать в меню "Текущие расценки". После подтверждения ваша подписка будет продлена на срок, соответствующий сумме перевода.

❓ Где можно приобрести CLO?
🔹 Монеты Callisto Network вы можете приобрести через биржу Bitfinex

❓ Как настроить IPTV?
🔹 Вставьте в приложение для просмотра IPTV ссылку на плейлист, которая была отправлена вам после подтверждения оплаты, и список каналов загрузится автоматически.
Список некоторых приложений смотрите в меню "Системные требования".
Настройка каждого приложения (устройства) индивидуальна и должна быть в его описании или в сети.

❓ Нужно ли мне периодически обновлять список каналов?
🔹 Большинство плееров автоматически обновляют список каналов при запуске или раз в сутки.

❓ На скольких устройствах можно смотреть одновременно?
🔹 Одновременно можно смотреть только на одном устройстве.
Также не рекомендуется очень быстро переключаться между каналами, так как при переключении с канала на канал старая сессия не успевает завершиться, а новая запускается.

❓ Могу ли я делиться ссылкой на плейлист с другими?
🔹 Не советуем этого делать, так как плейлист индивидуальный и предназначен на один единовременный просмотр. При превышении порога система начинает банить.

❓ На какой срок можно оформить подписку?
🔹 От 1 до 6 месяцев (по вашему усмотрению).

❓ Оплачивать подписку нужно ежемесячно?
🔹 Нет. Нужно платить тогда, когда закончится или заканчивается подписка и есть необходимость в ее продлении.

❓ Можно ли отменить подписку и вернуть средства?
🔹 К сожалению, подписка не может быть отменена и средства не могут быть возвращены. Поэтому, рекомендуем в начале приобрести трехдневную подписку и проверить работу.

❓ Можно ли поставить подписку на паузу?
🔹 Чтобы временно приостановить подписку, обратитесь в службу поддержки и укажите ваш логин и пароль. Подписка приостанавливается на срок не менее 7 дней. Без указания пароля подписка не приостанавливается.

❓ Я забыл свой Логин/Пароль, как мне узнать (восстановить) их?
🔹 Если вы не очищали историю переписки со Службой поддержки, ваш Логин и Пароль должны находиться в вашем Телеграм чате.

❓ Для чего нужен Логин и Пароль?
🔹 Логин нужен для продления подписки, иначе мы не сможем узнать, какую учетную запись нужно продлить.
🔹 Пароль нужен, если вы захотите приостановить подписку.
🔸 Ответственность за сохранность Логина и Пароля лежит на вас.