Регламент по ведению бизнес-страницы в Facebook.
Как создать правильно и бизнес-страницу без косяков?
Как настроить?
Как заполнить все пробелы?
Так же скажу, что привязывать аккаунт Instagram к странице Facebook нужно только с компьютера!Не с телефона, не с планшета, а только с компьютера. И только после того, как вы сделаете то, о чем мы поговорим в этой статье.
Для чего нужна бизнес-страница и в чем отличие от
личной?
Чем отличаются друг от друга личная страница и бизнес-страница вы можете
почитать в пользовательском соглашении площадки. Там это описано более чем
подробно.
Основное отличие - функциональность.
Шаг первый: Создание бизнес-страницы
Для того, чтобы сделать бизнес страницу необходим личный аккаунт. Если вы уже
зарегистрированы в социальной сети, заходим во вкладку "Страницы" и потом нажимаем "Создать новую страницу".
Шаг второй: Категории страницы
Определяемся с категорией, в которой будет открыта страница компании. Для
этого выбираем для каких целей создаётся страница. Для компании выбираем «Компания или бренд».
Но разницы на самом деле никакой нет. Плюс ко всему в будущем вы сможете всё исправить.
Забегу немного вперёд. Категория бизнес-страницы рулит тем, что у вас происходит в Instagram. Но об этом мы поговорим чуть позже))
Шаг третий: Название страницы и контактные данные
ВАЖНО! Подумайте над названием бизнес страницы, так как с относительно
недавнего времени название страницы - это ключ к внутреннему поиску на
Facebook, она также индексируется в поисковиках Яндекс и Google.
Так же сразу вы можете вставить обложку и аватарку.
Далее в открывшемся окне вводим название страницы и категорию. Указываем
контактные данные: город, адрес, индекс и номер телефона.
Шаг пятый: Заполнение информации
Для того, чтобы это сделать в левом нижнем углу нажимаем на кнопку "Редактировать", после чего у вас покажется такое окно:
Запомните, чем больше данных вы заполните, тем лучше будет и тем
больше доверия у Facebook будет по отношению к вам.
С первым этапом мы разобрались.
НАСТРОЙКА БИЗНЕС-СТРАНИЦЫ
Переходим в настройки, там нам показывают 17 пунктов, где в каждом есть куча
всего важного и нужного.
Пройдемся по самому важному.
Общие настройки.
Тут все стандартно и понятно. Метки, различные настройки приватности и так
далее.
Обмен сообщениями.
Тут я не буду заострять внимание, посоветую использовать чат-бота.
Информаци о странице.
Тут просто 3 вариант оформления и тут так же можно редактировать все данные.
Шаблоны и вкладки.
Грубо говоря это то, что видят те пользователи, которую заходят на вашу страницу.
Эти шаблоны можно редактировать и менять.
Уведомления
Тут вы настраиваете то, какие уведомления вы будете получать на почту/смс/
телефон и так далее.
Роли страницы.
В данном разделе вы раздаете те роли, которые будут у человека.
Давайте расскажу вам про каждую роль:
Администратор.
Управляет всеми аспектами работы Страницы. Может публиковать и отправлять
сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на комментарии на Странице
и удалять их, делать публикации из Instagram на Facebook, создавать объявления,
видеть, кто создал публикацию или комментарий, просматривать статистику и
назначать роли на Странице. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они
также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять сообщения в Direct,
синхронизировать контактную информацию компании и создавать объявления.
Редактор.
Может публиковать и отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы,
отвечать на комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть,
кто создал публикацию или комментарий, делать публикации из Instagram на
Facebook и просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт
Instagram, они также могут отвечать на комментарии и удалять их, отправлять
сообщения в Direct, синхронизировать контактную информацию компании и
создавать объявления.
Модератор.
Может отправлять сообщения в Messenger от имени Страницы, отвечать на
комментарии на Странице и удалять их, создавать объявления, видеть, кто создал
публикацию или комментарий, и просматривать статистику. Если к Странице
подключен аккаунт Instagram, они также могут отвечать на комментарии в
Instagram, отправлять сообщения в Direct и создавать объявления.
Рекламодатель.
Может создавать объявления, видеть, кто создал публикацию или комментарий, и
просматривать статистику. Если к Странице подключен аккаунт Instagram, они
также могут создавать объявления.
Аналитик.
Может смотреть статистику, а также видеть, кто из администраторов создал
публикацию или комментари
Идём дальше.
Люди и другие страницы.
Это что-то вроде черного списка. Вы можете выбрать определенных людей и
заблокировать их.
Предпочитаемая аудитория страницы.
Сейчас это штука не работает) Так что проходим мимо.
Разрешения.
Это блок, связанный с политикой.
Брендированный контент.
В данном разделе вы можете добавить те бизнес-страницы, которые будут
публиковать что-то с упоминанием вашей бизнес-страницы и им система Facebook
будет это позволять. Если кто-то будет это делать без разрешения, то это как бы
нарушение.
Instagram.
Наверно один из самых главных пунктов, после всего, что вы прочитали и сделали
по пунктам, ТОЛЬКО после этого вы можете переходить к данному разделу для
привязки страницы.
У вас всплывёт вот такое вот окно:
подключить.
В итоге у вас должно все получится и вы получите вот такую вот удачную картину:
Для полной картины и уверенности заходите в свой аккаунт, либо в аккаунт клиента
и сверяетесь. Должно быть вот так:
У вас появится возможность отвечать на входящие сообщения и комментарии как в
Facebook, так и в Instagram. Что на самом деле очень удобно, когда у тебя больше 5
аккаунтов.
Выглядит это вот так:
Когда вы всё заполните и вернётесь на главный экран бизнес-страницы, у вас будет +- такая картина:
Тут вы сможете:
- создавать и продвигать публикации
- смотреть статистику
- редактировать информацию если нужно
- создавать новые мероприятия
- создавать прямой эфир