5 важных моментов, которые стоит учесть до первой консультации

Уже представили, как он записался и оплатил 10 сессий?)

Минуточку!

Есть несколько важных моментов, которые стоит учитывать в общении с потенциальным клиентом, которые повысят шанс на сотрудничество:

1. Вежливость и грамотность. Представьте, как приятно идти на сеанс к психологу, который пишет и разговаривает грамотно.
2. Запрос. Прежде, чем договариваться о дате и времени встречи, обязательно уточняем, с каким запросом к нам хочет обратиться клиент. Если этого не сделать, есть риск столкнуться с тем, с чем вы не работаете. Например с запросом поработать с психиатрическим расстройством.
3. Цена. Расскажите заранее о цене и способе оплаты. Не бойтесь работать по предоплате. Если не знаете, как сформулировать сообщение, чтобы клиент сразу оплатил - пишите, подскажу несколько формулировок.
4. Контракт. Психотерапевтический контракт это набор правил, как вы работаете с клиентами. При необходимости, отправьте ссылку на свои правила, либо расскажите о них устно или в сообщении. Это могут быть моменты касающиеся оплаты/опозданий/пропуска сессий/конфиденциальности и т.п. Все то, что нужно знать клиенту о работе с вами. Я, например, прописала всю информацию в сторис и закрепила в актуальных.
5. Договоренность. После обсуждения всех нюансов, важно коротко повторить число и время, когда вы будете ждать клиента/вашего созвона. Обычно я заканчиваю диалог таким сообщением: "Записала вас на хх.хх, в хх:хх, если возникнут какие-либо вопросы, пишите, я на связи. До встречи)"
   Так клиент чувствует, что все в порядке, его ждут.

Не переживайте, если кто-то из новых клиентов уточнит информацию, но на консультацию не запишется. Так бывает. Разрешите клиентам самим принимать самостоятельные решения.

Далее расскажу, что стоит учитывать психологу при ведении своих соц. сетей, из-за каких ошибок клиенты обходят психолога стороной; как строится консультация; за что ответственен психолог; частые проблемы во время работы и много других полезностей)