October 19, 2023

4 неочевидные ошибки психолога, из-за которых нет клиентов

Я знаю психологов, у которых около 300 подписчиков и запись на несколько месяцев вперед. И так же знаю специалистов, у кого по 20 - 50 тысяч подписчиков, но клиенты почти не записываются

Какие ошибки совершают психологи на самом первом этапе, отталкивая от себя клиентов?

1. Не ведут соц. сети

  • В наше время среди психологов большая конкуренция. И когда я рекомендую своих психологов(с кем работаю) кому-то, я отправляю ссылку на аккаунт, либо даю номер телефона, если у специалиста нет соц. сетей. К сожалению, к последним очень маленькая доходимость
  • Люди хотят увидеть и услышать вас до того, как примут решение записаться и отправить деньги за консультацию
  • В идеале вести несколько соц. сетей, либо выбрать универсальную, типа ВК или Telegram

2. Ведут соц. сети с одним уклоном

  • Психолог в соц. сетях рассказывает только о своей частной жизни, либо говорит только на профессиональные темы
  • Не выкладывает свои фото, постит картинки из интернета, нет регулярности, как следствие - потенциальный клиент не чувствует индивидуальности
  • Сюда же отнесем "идеальных" специалистов. Иногда полезно показать свои неидеальности и то, как вы с ними справляетесь. Это располагает и клиенты не боятся вам писать

3. Не знают, кто их целевая аудитория

  • Это приводит к тому, что психолог пытается продать себя всем подряд, зачастую тем, кому психолог сейчас не нужен. На это уходит много сил, а выхлопа почти ноль
  • Зная свою ЦА, мы с каждым днем прилагаем все меньше усилий на продажи. Клиенты начинают записываться сами

4. Не транслируют ценности работы с ними

  • Много специалистов (не только помогающих профессий), сыпятся на этом моменте. Вроде бы все сделали, что только можно, а клиенты не идут
  • Если психолог ведет блог о чем угодно, но не раскрывает ценности работы с ним, клиент, скорее всего, пройдет мимо
  • Ценность, это не про то, что вы работаете "индивидуально и на результат". Это про то, из-за чего клиент действительно придет к вам в работу. Каждый психолог транслирует свои ценности, в зависимости от его целевой аудитории

5. БОНУС

Еще одна ошибка - психолог закупает рекламу, приглашает к себе на страницу людей, но не подумал, как он будет удерживать клиентов

Т.е., они заходят, смотрят пару постов и выходят. Либо подписываются на пару дней, а потом отписываются

Поэтому: важно не только уметь привлечь своего клиента, но и понимать, как удержать его

Когда я работаю с психологами, мы начинаем путь не с закупки рекламы и продаж, а с построения соц. сетей, определения своей ЦА, ценностей, контента и наработки своей базы потенциальных клиентов

Задача не бегать всю жизнь за клиентами, а подготовить "площадку" так, чтобы они сами приходили и интересовались вами 🤍

Из ближайших мероприятий - Практикум: "Грамотное и безопасное консультирование", каждому участнику будет отправлен именной сертификат)

https://clck.ru/36BZzp - анкета на участие

C уважением, Виктория Шед, клинический психолог, член ассоциации когнитивно-поведенческой терапии, автор проектов для начинающих психологов

Shedvika.psy