Кейс: продажа автомобилей из Ю. Кореи под заказ с доставкой по РФ
Всем привет!
Меня зовут Владимир Шевцов, я таргетолог, 7 лет в digital рекламе и SMM продвижении.
Моё сообщество в ВК: Владимир Шевцов - Таргет | Реклама
ВВЕДЕНИЕ
Еще в марте 2022 года, когда все массово переносили клиентов из запрещенной соц. сети в ВК, ко мне обратился заказчик с набирающий обороты нишей. Продажа автомобилей из Южной Кореи под заказ с доставкой до регионов РФ.
Он сам имеет достаточный опыт настройки контекстной рекламы, но нужен был специалист именно по таргетированной рекламе. Конкретно в его нише время на принятие решения может очень сильно затягиваться.
К тому же, чтобы закрыть потенциального клиента, его надо прогревать и постоянно напоминать о себе. Для чего идеально подходят соц. сети.
Кейс про упаковку и продвижение филиала компании занимающейся продажей автомобилей из Южной Кореи под заказ с доставкой по регионам России.
ОСНОВНЫЕ ШАГИ ЗАПУСКА
Ниже я распишу каждый из шагов запуска и работы над проектом.
1. ПОДГОТОВКА
К тому моменту как я присоединился к ведению этого проекта, ему было всего 3 недели от создания.
Скринов сообщества того времени не сохранилось, к сожалению, сообщество было упаковано основательно. Владелец сообщества имел за плечами десятки разных бизнесов и в своё время дополнительно начал изучать инструменты по привлечению клиентов. Контекстную рекламу, маркетинг.
Основных задач к решению было 2е. Привлечение потенциальных клиентов в подписчики для дальнейшего прогрева и привлечение потенциальных покупателей для запроса расчета покупки автомобиля из Кореи.
В прочем со временем вторая задача несколько видоизменилась.
💡 Подготовка в рекламе это очень важный этап, благодаря которому мы понимаем в какой точке находимся сейчас и к чему мы можем прийти.
Упаковывается сообщество, составляется Customer Journey (путь клиента), разрабатываются лид-магниты и рассылки внутри сообщества.
В нашем случае мы только входили на рынок с этой нишей и зная, что время на принятие решения от месяца, нам нужно было сразу проработать наполнения сообщества.
Чтобы у потенциальных клиентов не создалось впечатления о стартапе и с каждым постом повышалось доверие и приближалось принятие решения.
Для этого было решено сделать основной акцент на постах. Показывать в них максимум информации о всех рабочих процессах компании и привлекать клиентов к обсуждению.
2. МИНИ-ВОРОНКА
Так как изначально целью мы поставили активность в сообществе, то и рекламу начали направлять напрямую к постам и обсуждениям.
На текущем этапе непосредственно цель подписчики - не интересовала. Гипотеза была в том, что если люди вовлекаются в обсуждение и им нравится атмосфера, то они сами начнут подписываться и оставлять заявки.
Но напрямую в сообщения мы все таки запланировали отдельно кампанию, чтобы максимально быстро начать получать обращения и прогревать потенциальных клиентов.
В дальнейшем в работе мы разработали чат-бота, который выдавал лид-магнит "ТОП 9 схем мошенников".
Задач у лид-магнита несколько:
- Повышать доверие к компании, демонстрируя экспертность
- Собирать базу рассылки в Senler
- Выдавать в процессе работы ссылку на телеграмм канал, где дополнительно идёт прогрев потенциальных клиентов
3. РЕКЛАМА
Первые запуски рекламы прошли в начале апреля 2022 года. Как раз когда аукцион был максимально перегрет от наплыва рекламодателей с запрещенной соц. сети.
Рекламироваться то где-то надо и ВК очень хорошо под это подходит. Но алгоритмы рекламы тут совсем другие и вместо результатов, большинство просто сливали деньги заказчиков и перегревали аукцион
Основная цель у этой компании была переписка, но выбирать цель настройки "Сообщения" я не стал.
- Это существенно повышало CPM
- Это не позволило бы сделать большой баннер, занимающий львиную долю экрана. Да еще и с красным текстом большим шрифтом прописными буквами. Банально не получилось бы обойти правило 20% текста.
- В ВК люди очень часто игнорируют кнопки и ссылки, они переходят в сообщество через нажатие на аватар и изучают его. Поэтому для цели сообщения лучше использовать ретаргет, так и сообщения будут приходить от уже более прогретой аудитории, ознакомившейся с сообществом.
- Я смогу уместить вообще все популярные автомобили производящиеся в Корее в нормальном размере, таком где можно понять что за машина.
- Кнопку на сообщения сделал при помощи сниппета
Следующие кампании были направлены на конкретные посты из ленты. Сами посты дублировались в кабинете и не брались из ленты.
Все для того чтобы можно было сделать призывы в рекламе, которые в самой ленте смотрелись бы не к месту.
Дополнительно небольшой бюджет был выделен на сообщества агрегаторов.
Буквально через две недели отдел продаж встал, заваленный обращениями.
Через некоторое время мы продолжили работать. Компания к этому периоду уже распалась на филиалы и даже сменили города.
Мой заказчик переехал во Владивосток чтобы быть поближе к порту, растаможке и отправке авто по РФ. Нашёл и обучил менеджера + взял помощников.
Новый период начался с разработки и новых креативов. Более тщательного парсинга ключевых запросов и их чистке. Сегментации кампаний и выстраивания цепочки касаний.
Пошёл акцент на конкретные марки автомобилей. Больше воздуха и элементов привлекающих внимание. В свою очередь это дало хорошие результаты.
При том, что реально переходов было существенно больше. Часть не по ссылке
Со временем и накоплениям баз, начали подключать ретаргет. Что дало максимально теплых лидов в сообщениях сообщества.
По весьма привлекательным ценам. Не обошлось без сегментации креативов.
Всего на текущий момент было запущено 149 объявлений в 22 кампаниях
4. ИТОГИ
Как мы и планировали через некоторое время после прогрева, клиенты начали сами обращаться в сообщения сообщества для получения консультации и расчета.
Мы установили приложение и настроили его на сбор подписчиков, написавших в сообщество для возможности делать рассылки с нужной нам информацией.
При высоком чеке товара особое внимание стоит уделить контенту в сообществе. От грамотного прогрева зависит как быстро прогреются клиенты и будут готовы к покупке товара.
Насколько логично выстроена цепочка касаний с рекламой и сообществом, как часто ретаргет предлагает вернуться к вам и получить дополнительную информацию, способствующую повышению доверия и принятию решения.
На текущий момент освоено бюджета 168 900+₽, работа продолжается
По вопросам сотрудничества (консультации, сопровождения и настройка рекламы) напишите мне в личные сообщения:
Подписывайтесь на моё сообщество, в нем я выкладываю полезный контент, фишки таргетированной рекламы и делюсь своим опытом прокачки бизнеса: