Что не так с бесплатными замерами окон на сайте
По смыслу статья похожа на статью «О бесплатных консультациях на сайтах». Проблема: офлайн-бизнесу кажется, что примеры из онлайна им не подходят. Поэтому рассмотрим эту же проблему под другим углом.
Сегодня о бесплатных замерах на сайте, на примере сайтов для бизнеса установки окон.
Вы переезжаете в новую квартиру. В квартире старые окна, из которых дует. Окна нужно заменить. До холодов время есть, вы выбираете не спеша, вдумчиво, сравнивая варианты.
Вбиваете в поиск «Окна Череповец» и открываете первые 6 сайтов, хотите сравнить цены и где лучше заказать. Отбросим текст на сайте «лучшие окна в городе, работаем с 1990 года, ставили окна Сбербанку». Вы прочитали текст, узнали сколько створок надо и стоимость окон.
На сайте, который понравился кнопка «вызвать замерщика». Вы пока не готовы вызывать замерщика, окна нужны через полтора месяца, поэтому добавляете сайт в закладки. За полтора месяца может произойти многое: друзья посоветуют другие окна, увидите рекламу и закажите окна там, сайт в закладках и не вспомните.
Что если на сайте была бы не только кнопка «вызвать замерщика», а еще и кнопка «получить каталог окон 2021» или «написать консультанту». Возможно, вы бы написали консультанту, он выяснил, когда нужны окна, сделал пометку в Crm и напомнил о себе через 2 недели.
Не факт, что вы бы заказали у этой кампании, но шанс был выше.
Вызвать замерщика — это сложный шаг для клиента. Оставьте его, но также поставьте на сайт кнопку с простым шагом: рассчитать цену, получить каталог или инструкцию «На что обратить внимание, когда выбираете окна». Клиенты это оценят.