Баны на Facebook. Как бороться и избегать блокировок. Самый полный гайд
Баны рекламных аккаунтов в Facebook - проблема, с которой рано или поздно столкнется каждый, кто настраивает рекламу через Facebook Ads Manager. Но при правильной работе с рекламным кабинетом риск попасть под блокировку значительно снижается
Cодержание:
2. Причины блокировок и как их избежать
3. Что делать после того, как получили бан
1.Виды блокировок:
- Автоматический: блокировка инициируется искуственным интелектом при совершении каких-либо действий в аккаунте (например, вы первый раз запустили рекламу с высоким дневным бюджетом)
- Ручной: аккаунт блокируется сотрудниками, которые заметили нарушение / подозрительные действия / жалобы
2.Причины блокировок и как их избежать:
У Фейсбука есть определенный уровень доверия к аккаунту (траст). Чем больше херни ты делаешь, чем больше у тебя спорных объявлений, тем выше вероятность твоей блокировки
При анализе рекламы Facebook учитывает три составляющих:
- Данные о рекламном аккаунте: когда и на кого зарегистрирован аккаунт, из какой он страны и т. д
- Объявления. Они должны соответствовать правилам рекламной политики, не рекламировать запрещенные тематики и продукты, не вводить пользователей в заблуждение и соответствовать посадочной странице
- Посадочные страницы. Facebook отмечает, соответствует ли она содержанию объявления, нет ли на ней запрещенных тем
Нарушения в рекламном кабинете:
1. Резкое увеличение рекламного бюджета, обычно когда увеличиваете в 2-3 раза. Система может счесть подозрительным, если рекламодатель неожиданно в несколько раз увеличит траты на рекламу. Особенно это касается недавно созданных аккаунтов
2.Запуск сложных рекламных кампаний, например с целью конверсии с нового рекламного аккаунта - это приведёт к бану. Рекомендуется открутить небольшой бюджет с целью охват или трафик, чтобы прогреть аккаунт
3. Вход в Ads Manager из непривычного местоположения. То есть если мы войдём в аккаунт из другой страны, то это может привести к блокировке. Нужно будет просто подтвердить своб личность на фейсбук и аккаунт будет восстановлен
4. Неоднократная неуплата за рекламу
5. Запуск рекламы от недавно созданной страницы. Если аккаунт только зарегистрирован и мы сразу пробуем запустить на нем рекламу, то вероятно мы мгновенно улетаем в бан. Лучше выждать минимум 2 недели перед запуском рекламы. За это время полностью нужно имитировать поведение живого пользователя: добавить фото, видео, выложить несколько постов
На самом деле, причин, почему вас периодически банят, может быть множество. Самое банальное: нарушение официальных правил фейсбук — перед запуском рекламы нужно изучить все правила Фейсбук, чтобы по- максимуму избежать блокировок. Если несколько объявлений не пройдут модерацию, это не приведет к бану, но если таких объявлений много, они появляются регулярно или нарушения слишком серьезные, можно получить бан проще простого. Ссылка на перечень правил по рекламной деятельности от FB: https://ru-ru.facebook.com/policies/ads
Основные моменты, которые часто нарушают:
1. Нельзя использовать в рекламе приемы, указывающие на личностные характеристики: возраст, пол, расу, этническую принадлежность. Например, реклама с призывом «Вам уже 30, а вы еще не замужем?»
2. Реклама продуктов из запрещенных тематик. В Facebook нельзя рекламировать оружие, наркотические и взрывчатые вещества, товары и услуги сексуального характера, МЛМ
3. Фейсбук против любых фотографий или видео в формате до/после
4. Рекламировать алкоголь можно лишь в странах, где это разрешено законом. Табак и кальяны запрещены к рекламе.
5. В рекламе не должно быть обнаженки и любого намёка на насилие
6. Введение пользователей в заблуждение. Под этот пункт попадает реклама, которая демонстрирует функции, которыми продукт на самом деле не обладает, обещает нереалистичные результаты. Например, реклама «легкого заработка» будет мгновенно забанена
7. Большое кол-во негативных реакций на вашу рекламу, например, когда пользователь нажимает на кнопку: "скрыть рекламу" или "пожаловаться на рекламу". Тут все просто: самое ценное для Фейсбука — это пользователи. Если им что-то не нравится, то проще выжить с рынка непутевого предпринимателя, чем терять пользователя сети
Нарушения на посадочной странице:
Даже если с рекламой всё в порядке, можно получить блокировку за нарушения на посадочной странице, а именно:
- Несоответствие лендинга рекламе, например, если объявление рекламирует один товар, а на лендинге по факту другой
- Наличие нерабочих страниц и использование мультиссылочных сервисов по типу Диплинка
- Отсутствие политики конфиденциальности и согласия на обработку данных, если на странице есть формы
Полный бан личной страницы на ФБ:
- Человек с такими данными уже есть в фб
- Вы создали аккаунт и сразу запустили рекламу, без прогрева аккаунта
- Вы используете телефон/мейл, аккаунты которых уже неоднократно банились
- Вы регистрируетесь/сидите в фб с устройства, на котором уже слишком много личных аккаунтов
- Вы регистрируетесь/сидите в фб с устройства, на котором была пара блокировок
3.Что делать, если забанили?
Все разблокировки решается сугубо с поддержкой Фейсбук. Не переживайте если вас забанили, вы всегда можете подать аппеляцию и попробовать восстановить аккаунт. При общении с тех.поддержской нужно в деталях уточнять что произошло, доказать, что нарушений вы не совершали и правила были соблюдены. Часто аккаунты банятся по ошибке.
Просто оставлю этот огненный контент тут:
💥Разбан Рекламного Аккаунта: кликай сюда
💥Запрос проверки бизнес-аккаунта с ограниченным доступом: кликай сюда
💥Разбан БМ: кликай сюда
💥Чат с поддержкой Facebook: кликай сюда
💥Стандартная Поддержка: кликай сюда
💥Если нет кнопки Чата с поддержкой тогда так: кликай сюда
💥Входящие сообщения от поддержки: кликай сюда
💥Разбан Платежей: кликай сюда
💥Вопросы по оплате рекламы: кликай сюда
Всё, теперь мы можем спокойно, стабильно работать и не зависеть от блокировок
