Запуск Referaly Lite

У каждого профессионала должна быть мечта и попытки воплотить её. Кто-то пишет идеально масштабируемый сервер для многопользовательской игры. Кто-то собирает лучшую в мире сквозную аналитику.

А мы с приятелями уже второй год пилим Referaly — это квинтэссенция моего опыта и знаний, полученных за 16 лет работы в маркетинге и закупках трафика. Этакий Грааль MarTech индустрии, который будет полезен как маленькому магазинчику на Shopify, так и онлайн игре с многомиллионной аудиторией. Гибкая модульная структура, инструментарий для повышения LTV, ретеншена и лояльности, система ачивментов и инвентаря, реферальная и аффилиатная программы, кроссплатформенность, коннекторы с десятками сторонних платформ и многое другое.

За год мы реализовали, в лучшем случае, 5% от всего задуманного, однако даже в текущем виде у платформы есть два клиента: страховая компания и зарубежный онлайн ритейлер. Но в какой-то момент стало понятно, что даже если мы воплотим эту гидру, то нам придётся записывать обучающие курсы, которые должны будут пройти менеджеры со стороны клиента, чтобы эффективно вопользоваться платформой. Строить очередную экосистему а-ля «Unity для маркетологов» в формате гаражного стартапа так себе затея, поэтому мы причесали один из наших модулей и выделили его в отдельный подпродукт с незамысловатым названием Referaly Lite.

Сейчас проект находится в стадии публичного MVP и уже принимает первых клиентов. Если вкратце, то RLite позволяет за несколько минут запустить конкурс или розыгрыш с различными типами заданий: от подписки на e-mail рассылку до увеличения вовлечённости в соцсетях, буста регистраций или установок приложений. Никаких технических интеграций со стороны клиента не требуется. Скоро мы добавим работу с API Twitch, Youtube, Steam, Discord, Telegram и Twitter, а также возможность выдачи уникальных промокодов и проведения опросов.

Зачем вообще проводить розыгрыши и что это может дать бизнесу?

Юзкейс №1: у вас игровой сервис и перед вами стоит две задачи — увеличить число точек контакта с имеющейся базой и пропушить юзеров на привязку своего Steam профиля в личном кабинете сервиса. Вы создаёте конкурс с заданиями подписаться на ваши каналы и привязать Steam аккаунт. В первом случае мы автоматически проверим честность выполнения через API соцсетей, а во втором участнику нужно будет загрузить скриншот, где видно, что его профиль привязан. В качестве мотивации к участию можно автоматически выдать 1 час игрового времени для всех участников, привязавших аккаунт, и месяц безлимита рандомному победителю, подписавшемуся на все каналы. Без RLite всё это тоже можно реализовать, но потребуется участие сразу нескольких специалистов, тогда как в нашем случае запустить и подвести итоги активности сможет один человек — CRM-менеджер или SMMщик.

Юзкейс №2: у вас монобрендовый онлайн магазин женской одежды и вы запускаете второй — уже для мужчин. Вы предполагаете, что у вашей аудитории есть друзья мужского пола, поэтому запускаете конкурс на репосты и комментарии с тегом двух друзей, а также добавляете реферальное double-side задание с лидербордом. Пригласивший участник получит промокод со скидкой в вашем первом магазине, а приглашённый — скидку на заказ во втором. С помощью таблицы лидеров вы выявите тех, кто активнее всех увеличил охват вашего конкурса и подарите ему какой-нибудь значительный приз.

Юзкейс №3: вы инди-разработчик новой мобильной игрушки и планируете размещения у микро-инфлюенсеров на Youtube. Вместо стандартной 60-секундной интеграции вы можете предложить влогеру запустить совместный конкурс с заданиями на подписку в его соцмедиа каналы, комментариями к видео и установкой вашего приложения (реализуется через задание с загрузкой скриншота установленной аппы). Влогер мотивирует своих подписчиков подписаться на него в других соцсетях и увеличит вовлечение своего видеролика через комментарии, а вы получите новые инсталлы. Если ютубер грамотно интегрирует конкурс в свой ролик, то это будет уже не банальный incentive трафик, а полноценные новые игроки. Для моего Game Hunters подобные конкурсы с блогерами отрабатывают просто отлично, цену инсталла даже с учётом призового фонда удавалось сбить в 4 раза (от привычного для Google Ads CPI), и судя по аналитике, эти пользователи продолжают пользоваться приложением, а не установили приложение только лишь из-за конкурса.

Применений сервису можно придумать великое множество. Пишите мне, например, в телеграм @drag0mir, я подскажу и даже помогу запустить конкурс, который принесёт пользу вашему бизнесу.