Получить первые результаты за две недели работы? Это про меня!
Клиент: Марина — шоколатье с небольшим опытом, но гигантским рвением создавать и творить. Живет в Воронеже, целевая аудитория, соответственно, там же.
- отсутствие общей стратегии продвижения
- "колхозный" визуал или, я бы сказала, полное его отсутствие
- недавняя накрутка подписчиков
- главное — отсутствие продаж СОВСЕМ
Повышение вовлеченности подписчиков и увеличение продаж
Слабые стороны:
Нет ссылки для связи
Не понятно как добраться
Не понятно есть ли доставка
Нет информации о материалах и какого они качества
Не привлекающие сторис
Шапки сторис не в одном стиле и не сочетаются с лентой
Мне не нравится визуал
Не все фото качественные
Обработка фото и видео некачественные и не привлекают
Нет интересных постов и не за что зацепиться
Не подписаны фото
Не понятно: что в наличии, а что нет
Нет информации об обучении
Непонятное фото профиля
Сильные стороны:
Идея
Красивый продукт
Есть прайс и отзывы
Разнообразие, большой выбор
Проводятся конкурсы и розыгрыши
План работы:
1. Сделать фото профиля
2. Сделать ссылку для связи
3. Уточнить откуда заказчик работает, как добраться и есть ли доставка
4. Добавить информацию о материалах
5. Оформить альбомы сторис и начать снимать качественные сторис
6. Оформить визуал в одном стиле и в соответствии с пожеланиями клиента
7. Обработать фото, чтобы они привлекали и добавить надписи
8. Писать интересные и полезные посты
9. Написать что есть в наличии
10. Добавить информацию об обучении
Основным клиентом является девушка, условно Анастасия, лет 30 и замужем. У неё есть дети и любящий муж, который во всём её поддерживает. Она живет в городе Воронеж и имеет творческую профессию. Её личный доход около 25 000, семейный примерно 60 000. Образование у Анастасии высшее.
Самая большая неудовлетворенность в жизни Анастасии — это некачественный шоколад в магазинах, некрасивый и невкусный.
Когда Анастасия заходит в Инстаграм она и ищет: «Шоколад ручной работы Воронеж»
Решение о покупке принимает сама Анастасия, согласовывать покупки ей ни с кем не надо.
Наиболее ценно и важно для нее вкус, качество продуктов, красота.
Боли, которые Анастасия чаще всего испытывает: маленький выбор шоколада в маназине, ограниченность вкусов.
Анастасия опасается, что будет не вкусно, не красиво.
Самые большие опасения Анастасии при мысли о покупке: обманут и не вернут деньги, шоколад будет испорченный, фото и товар будут не соответствовать, не понятно есть ли доставка, вдруг мой заказ сломается при транспортировке, шоколад может быть сделан из плохих материалов, шоколатье может не соблюдать санитарные нормы, не понятно кто его готовит и как, я хочу свой дизайн, но боюсь ,что этого не сделают, не понятно работают по предоплате или нет, не понятно в какие сроки приготовят шоколад, неизвестно какое образование и есть ли сертификат у шоколатье.
Анастасию раздражает и сердит, и делает недовольным клиентом то, что нет ссылки для связи, нет информации о материалах, из которых делают шоколад, не понятно какой ассортимент.
Мечта Анастасии: быстро приготовленный, качественный, вкусный и красивый шоколад
Оперативные задачи Анастасии: отвести детей в сад/школу, приготовить обед/ужин.
https://instagram.com/choco.late.vrn?utm_medium=copy_link
Красивая и визуально приятная лента
https://instagram.com/cookiebymari?utm_medium=copy_link
Хорошо оформлена шапка профиля
Есть информация о том, как заказать
Не понятно кто готовит шоколад
Стиль актуальных местами отличается
Цены разбросаны по всему аккаунту, не понятно куда смотреть
https://instagram.com/domashniy_chocolate?utm_medium=copy_link
Понятная и привлекательная шапка профиля
Есть информация о доставке и в шапке и в актуальных
По аватарке понятно у кого покупаю
Оформленные сторис в одном стиле
Есть сроки приготовления и заказа
Мне не нравятся маленькие буквы в имени
Не понятно бесплатная доставка или нет
Для меня не очень эстетично оформлен визуал
Нет информации откуда забирать
- создала цепляющее имя и добавила побольше конкретики, таким образом, в поиске Марину смогут найти потенциальные клиенты
- проработала УТП (уникальное торговое предложение) Выявила сильные стороны и нашла отличие от конкурентов
- создала уникальные тезисы, тем самым повысила заинтересованность целевой аудитории в продукте
- выбрала оффер, который провоцирует пройти по ссылке. Уникальность предложения стимулирует к покупке
- сделала оригинальную ссылку для связи. Теперь, у Марины будет собираться своя клиентская база, на которую потом можно будет направить рекламу.
Изначально обложек для актуальных сторис не было. Я разработала иконки в одном стиле, при этом учла и пожелания клиента, и эстетические показатели, и общую логику аккаунта.
После я поработала с прайсом и хранением, вместе с клиентом разобрала по полочкам все позиции.
Таким образом, теперь у Марины есть привлекательные альбомы сторис и структурированная информация для потенциальных клиентов.
До нашей работы у Марины не было никакой системы в выкладке постов.
Я разработала для нее визуал, подобрала её фото и добавила цветовые блоки, также отредактировала фото и сделала оригинальные надписи.
В результате получился целостный визуал, который привлекает внимание и заставляет потенциальных покупателей остаться.
Для Марины я прописала индивидуальный контент-план постов и сторис
В КП постов разделила все темы на блоки:
Я провела анализ ниши и выявила какие темы были бы интересны целевой аудитории. Исходя из этого составила четкий план расписанный по дням, в котором расписала темы и структуру сторис в определенный день.
1) Начала я с ежедневных постов и сторис. Это один из самых простых и действенных способов бесплатного продвижения
Кроме того, я чистила подписки от ботов и неактивных аккаунтов, что тоже повлияло на статистику вовлеченности.
В результате в аккаунте Марины повысилась вовлеченность!
2) Ежедневный массфоловинг. Это у нас сработало лучше чем другие способы привлечения новой аулитории.
В итоге я смогла привлечь в аккаунт около 62 новых подписчиков!
Таким образом, достигнута и вторая цель
3) Гостевые посты сработали не так хорошо как массфол, но также повысили активность в профиле
4) Взаимная реклама у нас сработала хуже всего, практически не было от этого результата
5) Также использовали такой способ продвижени, как СФС
Могу сказать, что это не сработало вовсе, никто не захотел учавствовать и у меня есть предположение почему, расскажу об этом ниже
Почему же некоторые способы продвижения не сработали, а остальные сработали наполовину?
Я предполагаю, что моя клиентка занималась взаимными подписками (об этом свидетельствуют огромный скачек статистики в один день, а потом снова спад)
Таким образом, за две недели активной работы, не вышло достичь максимальных результатов, но несмотря на это, результатом я довольна.