March 23, 2010

LocalNet

Разгар простуды дает повод заниматься вместо работы всякой хуйней
(делать что-то более полезное голова не варит)
поэтому я начал продумывать варианты подключения интернета на новой квартире
(и соответственно отключения на этой)

"Воле" в конце концов (пару месяцев тому назад) удалось полностью замутить
мой аванс, который я так неосмотрительно внес перед тем как решил что
пора уже от них нафиг отключаться...
Нужно теперь отключиться от них окончательно, что, вообще говоря, не так просто:
мало того что пара предыдущих попыток срывалась, когда я видел очередь в абонентском отделе "Воли" на минской. Так теперь они еще отсюда и съехали (мне теперь еще и хуй знает куда ехать надо чтобы там постоять в очереди и отключиться - а если я этого не сделаю - они снова самовольно подключат мне услугу, насчитают мне долги, после этого отключат за неуплату и будут мне звонить на предмет того что я им должен денег - замечаааательные ребята: "вход - рубль - выход - тыща" (да припоминаю что в предпоследний раз когда я кним приходил я там так орал... но в конце концов им удалось струсить с меня бабки за предыдущего абонента который жил в квартире куда я въехал - договорились кажется как-то что я заплатил только половину, но до этого они не хотели переводить на новый адрес мой договор).

Но вот LocalNet, совершенно неожиданно, напоследок оставил неприятный осадочек
http://lan.ua/

Ну возможно не напоследок - возможно я еще к ним подключусь,
но, теоретически, у них была возможность сделать так чтобы я от них
и не отключался - опять же они у меня таким способом все таки спиздили
немного денег - а с учетом того что теперь они смогут еще год не начислять
мне никаких бонусов по их бонусной программе, то спиздили они прилично
(это конечно в случае если я снова с ними буду заключать договор :-) )

Привожу лог беседы с саппортом провайдера

17:32 Ваше сообщение
Добрый день - в конце месяца переезжаю на другую квартиру - новый адрес XXX Y кв.666. Каким образом можно "перенести" туда интернет?
Нужно ли закрывать договор по текущему адресу и оформлять на новом месте?

17:47 От администрации
Как такового переноса у нас нет.
Вам необходимо написать заявление на разрыв договора в нашем офисе за 14 дней и подать заявку на подключение.

18:14 Ваше сообщение
Будет ли сохранен внешний IP, пароль и деньги на счетах?
И что, пардон, будет делаться в течение двух недель?
Админы будут морально готовиться удалить профиль?
:-)))))))

19:22 От администрации
Нет, не будет. Это полностью новое подключение.
По условиям договора вы обязаны предупредить письменно нас за 14 дней до желаемой даты прекращения действия договора.

[[ тут я иду на форумы - читаю о проблемах отключения от альтернативных провайдеров,
[[ потом нахожу и читаю договор - понимаю что они правы, убеждаюьс что в этом раскладе
[[ они полностью оставляют себе аванс и понимаю что можно заказать бесплатное
[[ "приостановление услуги" на следующий месяц (хорошо что у меня есть 5 дней)

19:17 Ваше сообщение Вы заказали приостановление услуги на - Апрель Май Июнь

19:34 Ваше сообщение
ок - я нашел и перечитал договор - все верно - все так и написано :-)
(пожелание по улучшению сервиса отправил разумеется )

Ради интереса посмотрел у других провайдеров с локалками ситуация со сменой адреса примерно такая же - в этом плане все хорошо только у Воли - переключают на новый адрес без проблем (но у них разумеется нет свичей).

Все же все эти предуреждения за 14 дней за 5 и 100 "штраф" в размере аванса дурно попахивают - остается только радоваться своему благоразумию - что хватило ума не платить авансом больше чем на месяц :-)))) и удачно удалось поинтересоваться вопросом отключения не в последний день перед переездом.

Так что в соответствии с договором "приостанавливаю действие услуги" на 3 месяца "не позднее чем за 5 дней" до начала следующего месяца и, надеюсь, в ближайшие два с половиной месяца найду время зайти к Вам в офис для окончательного отключения...

Возможно что подключусь к вам же снова - интернет вполне устраивал - от добра добра не ищут (хотя у IP нета там какието акции шмакции и он уже по новому адресу как бы проведен...)

PS: есть смысл к ним не подключаться пока (пока у них не будет подходящей акции :-).
Можно пока к IPNet подключится (нужно только узнать сразу как от них отключаться :-)