Аккаунт домашнего шоколотье

В марте 2022 года, я взяла аккаунт на ведение. Аккаунт продавал услуги по изготовлению продуктов из шоколада.

План работы был такой :

Аудит профиля (это первое с чего нужно начинать SMM - специалисту).
Шапка профиля (сделать цепляющую шапку :никнейм , аватар , добавить УТП , тезисы и оффер. Оформить быструю ссылку для связи).
Контент - план постов и сторис. (разработать по трём направлениям : личный бренд ,польза /экспертность ,закрытие возражений).
Копирайтинг (написание постов для аккаунта на 12 дней).
Оформить визуальную часть аккаунта + альбомы для вечных сторис.
Бесплатное продвижение аккаунта.

Аудит аккаунта

Начала я работу с анализа по трем направлениям:

Анализ целевой аудитории. (Выявить боли клиентов, далее это поможет для написания контент -плана).
Анализ конкурентов. (Определить , что нужно добавить в аккаунт ,понять почему клиенты будут покупать у нас).
Анализ аккаунта. (Найти индивидуальный стиль, понять чем мы можем зацепить клиента , понять что мы можем добавить в аккаунт).

Шапка профиля

Далее я приступила к оформлению шапки профиля. Подготовила для клиента 5 разных вариантов оформления. Она выбрала - я все исправила. Что я изменила:

Аватар (поставила фото мастера , для увеличения доверия аудитории).
Прописала посикое имя (имя должно состоять из тех слов , по которым Вас будут искать клиенты).
Добавила УТП, тезисы , оффер.
Сделала быструю ссылку для связи.

До

После

Контент - план

Контент- план постов выполнялся по трем категориям.Так же проводила рубрику в постах "быстрые рецепты сладких блюд" - такие посты хорошо вовлекают.

Личный бренд (когда через продукт , мы рассказываем о себе. Это повышает доверие аудитории).
Польза /экспертность (посты с пользой для аудитории. Повышает вовлеченность).
Закрытие возражений (в таких постах мы закрываем возражения наших клиентов , такие посты продают).

Далее пример постов

Польза

Личный бренд

Закрытие возражений

Сторис

Так же мы вовлекали аудиторию в стрис. Проводили игры , опросы. Была каждодневная рубрика "Букет дня " с ссылкой для заказа.

Примеры сторис:

Рубрика "букет дня ". В сторис была кликабеотная ссылка .

Познавательные сторис

Визуал+альбомы сторис

Визуал делали исходя из контент-плана.Так же смогли провести домашнюю фотосессию с клиентом.С моми подсказками и ТЗ, мы провели небольшой фотосет☺️. Тут нужно уточнить , что клиент был из другого города и с другим часовым поясом.

Визуал до

Визуал после

Так же оформили альбомы для вечных сторис.

Продвижение

Пользовались только бесплатными методами продвижения , так как настроить рекламный кабинет в Фейсбуке было невозможно.

Продвигали аккаунт тремя способами , на которые согласился клиент.

Массфоловинг (массовая подписка на целевую аудиторию, делается это вручную , так же потом вручную отписываться).
Взаимная реклама (я сделала взаимную рекламу с художником . Картина +шоколадный букет =отличный подарок).
Провели розыгрыш букета (в условия входило выкладывать в сторис пост с отметкой аккаунта , отмечать под постом друзей).

В итоге я смогла привести в аккаунт 58 живых подписчиков , из целевой аудитории клиента. К тому времени знаменитую соц. Сеть заблокировали на территории РФ и я поднимала охваты как могла ☺️.

На этом моя работа с этим аккаунтом закончилась. Клиент получил, все что хотел, а у меня остался бесценный опыт.