Шаг 2. Составьте портрет покупателя

Выбрали товар — представьте, кому вы его будете продавать. Ответ «всем» не подходит. Люди слишком разные, чтобы покупать одно и то же (правда, товаров повседневного спроса это касается в меньшей степени).

Вряд ли получится составить портрет покупателя сразу. Но ответы на вопросы пригодятся на следующем шаге, при составлении УТП. Вопросы, например, такие:

• Какого пола и возраста мой покупатель?
• Где живёт?
• Кем работает?
• Как ищет информацию о новых товарах?
• Что делает в свободное время?
• Есть ли дети?

Соберите ответы вместе — получится примерное описание вашего потенциального покупателя. Его можно дополнять и менять. Ориентируйтесь на портрет покупателя, когда будете продумывать УТП, оформление магазина и рекламные активности.