Интервью с Kyrylo Dzikovsky

Как ты вообще попал в iGaming-сферу?

Это было сразу после института, я искал работу по специальности (у меня два образования: Реклама и связи с общественностью, Медикаментозная психиатрия и психология личности). Получил приглашение на собеседование в офис (в те времена да, еще не все были в гугл мит), сначала был свято уверен, что это очередной КЦ (кто живет в Киеве, поймет, о чем речь), ни называли ни компанию, ни то, чем она занимается, однако в ходе диалога мне прямо говорили про обязаности SMM&PR, начинал я, конечно, с рядовых позиций. После подписания договора я уже узнал, что это аффилиатка, а именно iGaming направление, с этого началась моя история, которая длится уже 8-ой год.

Можешь объяснить для чего iGaming-продукты вкладывают гигантские деньги в свой бренд-маркетинг?

К сожалению вкладывают не все и вкладывают недостаточно. Но поговорим про мастадонтов. Бренд продукта это не просто ваша узнаваемость на рынке среди игроков: это также снижение стоимости лида по перфоманс маркетингу, это развитие органик SEO продукта и конечно постройка имиджа среди аудитории. Не думаю что кто-то пойдет играть в казино Пупкино-залупкино, про которое никогда не слышал.
Ярчайший представитель среди казино, которые развивают бренд-маркетинг, — это Stake, одно из крупнейших по обороту и капиталу казино в мире, для меня их модель это четкий показатель теории о том, что бренд существовать без перфоманса может, но качественный перфоманс без бренда - нет.

Можешь рассказать про какую-то удачную бренд-кампанию под твоим руководством? (если можно по NDA)

Надеюсь, все понимают, что называть четкие числа и делиться этими кейсами я не имею права в полной мере, однако в целом могу привести примеры в процентном соотношении. Как я уже сказал выше бренд — это ваш органик SEO.
Кейс: стояла задача выхода на новое ГЕО в интересном регионе, куда многие хотят поехать, однако имеет свои внутренние сложности, как минимум по языку. Бренд кампания на старт была поставлена на наибольший охват аудитории — механизмом стал УБТ трафик. Что мы получили?
— Прирост по органик серч в 3 раза в первый месяц кампании, а если говорить за все время, то прирост от момента запуска и до момента завершения был в 45 раз. По органик депам, кампания была окуплена еще на процессе ее прокрутки, по крайне мере по GGR.
Итог: продукт топ 1 на ГЕО, с отрывом от конкурентов по органике минимум вдвое.

Как арбитражникам, нам интересно твое мнение, что сильнее всего влияет на выбор игрока: доверие к бренду, бонусы, ассортимент, UX, выплаты, локальные платежи? Зависит ли это от ГЕО?

Универсальный ответ — все зависит от бренда, выплат и платег, но не все так просто.
UX — важная история особенно для тир 3, где люди воспринимают казино не как развлечение, а как способ заработка, для этого надо делать максимально простым путь игрока к депозиту. Также скорость загрузки сайта на тир 3 — это чуть ли ключевой момент для успеха, например индусы, хоть и имеют плохой интернет и казалось бы логично что надо подождать — нет ребят, ждать никто не будет.
Бонусы как по мне прикольная история ретеншена. Завлечение на мой взгляд лучше делать именно путем того, что человек сам пришел к вам, так его лайфтайм будет дольше, может даже стане «жирком». Но конечно да, и для завлечения бонуска важна.
Платеги и выплаты думаю нет смысла пояснять, уже не одна стата существует, что после неуспешного первого депа, половина игроков просто ливает, поэтому качественная платега на продукте это самое важное что там может быть. Ну и выплаты да, должны быть просты, быстры и понятны, иначе вам будут писать «dear sir/madam, are you scammer?» (читайте с индийском акцентом)

Как со стороны можно оценить насколько сильное позиционирование у iGaming-продукта?

Пробейте по сеошке, в целом для меня это самый главный показатель, если там есть хорошая стата, то с продуктом все ок.

Что бы ты рекомендовал из скиллов качать молодому парню или девушке, которые хотят стать крутым brand-маркетологом

Алкоголизм, наркомания, психические расстройства — топ 3 кита на которых стоит качественный сотрудник маркетинга.
Если серьезно, то в принципе как и в любом направлении, путем проб и ошибок узнавать что-то новое для себя, в идеале пройти путь от джуна, следить за конкурентами, изучать историю маркетинга и искать прикольные кейсы, читать свежие новости из мира рекламы и технологий. Чего-то универсального нет, ты либо горишь своим делом, либо ты всегда будешь посредственностью.

Почему ты решил уйти с позиции Head of Brand? Есть ли планы запустить свой проект?

Это не было моим решением, так сложилось. Что-то свое обязательно открою, но это вряд ли будет повязано с миром технологий в принципе. В плане бизнеса я верю больше в трактор, поле, железную дорогу, склады и водные грузоперевозки.

И в конце немного про жизнь - как ты предпочитаешь путешествовать по миру: заранее все спланировав и организовав или спонтанно?

С момента как я начал работать путешествия за границу именно не по работе у меня были всего 3 раза и да это было запланировано. С рабочими поездками и так понятно.
В целом по предпочтениям тут сложно, например НГ в Куршевеле я планировал, потому что я именно хотел этого экспериенса, но когда я например оказываюсь где-то на местности, то после конф я обычно остаюсь на 2-3 дня еще в стране проведения и там могу просто сесть в машину после всех движух и поехать в никуда и там где мне понравится остановиться в отеле. Еще пример, как-то увидел в рилсах, что в Украине где-то гладят тигров, собственно говоря через пару часов я уже ехал в Харьков к тиграм. Так что формат путшествий для меня это история про планирования до момента приезда на местность и спонтаность в целом по этому движу, самый кайф не в планнах, а чем-то неожиданном.

Интервью брала редакция SHO MEDIA у Kyrylo Dzikovsky