Как сделать техобнуление
Техобнуление делать не надо, если есть связь с онлайн-кассой, и требуется сбросить настройки таблиц по умолчанию. Чтобы сбросить таблицы по умолчанию нужно “Инициализировать таблицы” в “Настройках свойств” - “Сервис”, а затем выключить и включить онлайн-кассу.
Техобнуление делать не надо, если есть решение ошибки 115 “команда не поддерживается в данном режиме”
- если смена в ФН закрыта, а на аппарате открыта
- если онлайн-касса в режиме продолжения печати, но ни кнопка 01.Состояние - [Сбросить Состояние], ни кнопки 02.Регистрация - [Адм.Отмена чека] [продолжить печать] не помогают выйти из этого режима;
- если прошивка ниже чем 23.04.2021 требуется откатить дату и время при открытой смене чтобы закрыть смену или ФН. Иначе перед этим просто подается команда нижнего уровня FE E2 01 02 03 04
- требуется обнулить показания счетчиков аппарата, кроме счетчиков необнуляемой суммы. Счетчик необнуляемой суммы сбрасывается по другой инструкции.
Чтобы выполнить техобнуление, требуется перевести аппарат в режим разрешения технологического обнуления.
В этот режим аппарат можно перевести двумя способами
1) Лёгкий путем (пере)записи прошивки, даже если она уже последняя. Можно сделать даже удаленно.
2) Сложный путем размыкания джампера.
Проделайте операцию обновления прошивки. Разбирать аппарат не придется. Если прошивку выполнить невозможно, то делаем по сложному способу.
Техобнуление через джампер. Требуется если
- связь с аппаратом по USB не устанавливается из-за неправильных настроек сети в таблицах и нет возможности подключиться по RS-232 чтобы все настроить правильно
- нет возможности сделать техобнуление прошивкой
Сохраните таблицы, если есть связь с аппаратом. Выключите аппарат. Разберите аппарат. Найдите на плате батарейку. Снимите джампер возле батарейки и верните его назад.
Как разомкнуть джампер у Штрих-Онлайн или РР-04Ф
Если аппарат доработан с помощью Устройства модернизации, то разомкнуть джампер нужно на Устройстве модернизации разобрав его. Отключите Micro-USB провод идущий к УМ от компьютера, иначе УМ получает питание 5v через USB и техобнуление не состоится:
Аппарат будет в “Режиме разрешения техобнуления”. Чтобы из него выйти нужно сделать техобнуление.
Установите связь с аппаратом.
Настройка свойств - Сервис - 01.Технологическое обнуление - 02.Установить максимальную скорость - 03.Установить текущее время и дату
Запишите заранее сохраненные таблицы.
Если был сбой при обновлении прошивки, а таблицы не сохранили, то они сохраняются автоматически и взять их можно тут:
Если таблицы по какой-то причине были не сохранены, то настройте связь аппарата с ОФД, связь с кассовой программой, и, по желанию, вид чека
Обратная связь - [email protected]