Кейс. Парикмахер-колорист 76.500 р за месяц.

Клиент: парикмахер-колорист, вышла из декрета, работает 4-5 дней в неделю, клиентов приходит мало, в основном сидит без работы.

Запрос: максимально привлечь клиентов старых + новых с помощью инстаграм, увеличить доход.

Дано: неживой профиль, подписчики в основном накрученные, публикации очень старые (1-2 года назад), оформление постов некрасивое, текста нет (максимум описание услуги). В публикациях много неактуальных услуг и акций.

Проведенная работа:

• Начала с определения ЦА, сначала не удачно, потом ещё раз проговорив все с клиентом, ЦА определили верно. Подобрали гео-точки популярные у нашей ЦА, проанализировала популярные # по нашей тематике. Отклик пошёл!
• Вынесла боли ЦА, сформировала контент план исходя из этого и популярности процедур.
• Приступив к работе, проанализировала профили конкурентов: оформлены однотипно, подписчики накручены, ведутся не регулярно, качество фото 50/50.
• Одновременно изменила шапку профиля (в процессе дорабатывала), сделала ее нестандартной (по сравнению со страницами конкурентов), поменяла аватар, изменила поисковый запрос, изменила ссылку на whatsapp, убрала электронную почту из способов связи.

• Удалила неактуальные неинформативные вечные сторис, добавила обложку.
• Выкладывая посты в первую неделю, проанализировала какая информация "заходит" лучше всего. Посты дублировала в сторис.
• Больше всего просмотров и лайков получали публикации с хозяйкой аккаунта, особенно видео.

• Массфолловинг и масслайкинг использовала умеренно, т.к. инстаграм ужесточил правила, много аккаунтов блокировались по этому поводу. Комментировала фото ЦА, получила хороший отклик.
• Сформировала оффер: 20% скидку на окрашивание для новых клиентов, поместила в шапке профиля, делала рассылку всем новеньким - отклик минимальный, интересовались, но не записывались. Изменили его в акцию ограниченную временем, сработало лучше, но желаемого результата не получилось.
• Провели конкурс с призом на выбор: абсолютное счастье для волос либо уход от L'Oreal по типу волос. Правила предельно просты: нужно отметить аккаунт подруги в комментарии, поставить лайки 2 предыдущим постам и быть подписанной на данный аккаунт.

Отклик колоссальный, по сравнению с другими методами.

В результате:

• Охват вырос в сотни раз.
• Новых подписчиков пришло 150.
• Итог: за месяц привлекли 23 клиента на сумму почти 76500₽ со средним чеком в 3500₽.

Автор:

Александра Яковлева, участник клуба RED SSM

Связаться:

• Telegram: @shura_hol
• Whatsapp: +79268202385
• Телефон: +79268202385