Пользовательское соглашение (Terms of Service)
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует условия использования Telegram-бота @PulseStoreRobot (далее — «Сервис», «Бот») и устанавливает права и обязанности между владельцем Сервиса (далее — «Администрация») и пользователем (далее — «Пользователь»).
Используя Бота, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия без каких-либо оговорок.
1. Общие положения
1.1. Сервис предоставляет Пользователям возможность приобретения цифровых товаров и услуг посредством Telegram-бота.
1.2. Сервис предоставляет Пользователям возможность приобретения различных цифровых товаров и услуг, распространяемых в электронном виде и не имеющих материальной формы. Перечень доступных цифровых товаров определяется функционалом Бота и может изменяться Администрацией в любое время без предварительного уведомления Пользователей.
1.3. Сервис не является официальным продуктом или представителем Telegram и не аффилирован с компанией Telegram Messenger LLP, если прямо не указано иное.
1.4. Администрация оставляет за собой право изменять функционал, условия работы и перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
2. Условия использования сервиса
2.1. Для использования Сервиса Пользователь должен иметь действующий аккаунт в мессенджере Telegram.
2.2. Пользователь обязуется:
- предоставлять корректные данные для выполнения заказа;
- не использовать сервис в противоправных целях;
- не предпринимать попыток вмешательства в работу Бота.
2.3. Пользователь несёт полную ответственность за действия, совершённые через его Telegram-аккаунт.
3. Оформление и выполнение заказа
3.1. Заказ оформляется через интерфейс Бота путём выбора товара и подтверждения оплаты.
3.2. Перед оплатой Пользователь обязан убедиться в правильности введённых данных (Telegram ID, username, адрес кошелька и иные данные).
3.3. После успешного подтверждения оплаты заказ считается оформленным и переданным в обработку.
3.4. Сервис имеет право отклонить заказ или приостановить его выполнение при подозрении на мошенничество или нарушение настоящего Соглашения.
4. Оплата
4.1. Оплата осуществляется через доступные в Боте платёжные методы.
4.2. Обработка платежей может осуществляться сторонними платёжными провайдерами.
4.3. Сервис не хранит данные банковских карт, платёжных реквизитов или иных финансовых данных Пользователя.
4.4. Все комиссии платёжных систем и блокчейн-сетей (если применимо) оплачиваются Пользователем.
5. Доставка цифровых товаров
5.1. Доставка цифровых товаров осуществляется в автоматическом или полуавтоматическом режиме.
5.2. Среднее время выполнения заказа составляет от нескольких секунд до 24 часов, если иное не указано отдельно.
5.3. В отдельных случаях выполнение заказа может быть задержано по техническим причинам, включая:
- сбои Telegram
- ограничения платёжных систем
- перегрузку сервисов
- задержки блокчейн-сети.
6. Возвраты и отмена операций
6.1. Все товары, предоставляемые через Сервис, являются цифровыми и нематериальными.
6.2. После передачи цифрового товара Пользователю услуга считается оказанной в полном объёме.
6.3. Возврат денежных средств за успешно выполненные заказы не осуществляется, за исключением случаев, когда невозможность выполнения заказа возникла по вине Сервиса.
6.4. В случае ошибочной оплаты Пользователь обязан обратиться в службу поддержки.
7. Операции с криптовалютой
7.1. Некоторые услуги Сервиса могут включать операции с криптовалютой TON.
7.2. Пользователь понимает и принимает, что:
- криптовалютные транзакции являются необратимыми;
- стоимость криптовалют может изменяться;
- блокчейн-сеть может иметь задержки.
7.3. Сервис не несёт ответственности за:
- колебания рыночной стоимости криптовалют;
- ошибки Пользователя при вводе адреса кошелька;
- задержки сети блокчейн.
8. Ограничение ответственности
8.1. Сервис предоставляется «как есть» (AS IS).
8.2. Администрация не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Бота.
8.3. Администрация не несёт ответственности за:
- временную недоступность Telegram;
- ошибки Пользователя;
- действия третьих лиц;
- ограничения со стороны Telegram или платёжных систем.
8.4. Максимальная ответственность Сервиса в любом случае ограничивается суммой конкретного заказа.
9. Блокировка и ограничения
9.1. Администрация имеет право ограничить доступ Пользователя к Сервису без объяснения причин.
9.2. Основанием для блокировки может быть:
- подозрение в мошенничестве;
- попытка взлома или вмешательства в работу Бота;
- злоупотребление функционалом Сервиса;
- нарушение законодательства.
10. Изменение соглашения
10.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение в любое время.
10.2. Актуальная версия Соглашения находится в интерфейсе Бота.
10.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой версией Соглашения.
11. Контактная информация
По вопросам, связанным с использованием Сервиса, Пользователь может обратиться в службу поддержки:
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Бота.
12.2. Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения остаются в силе.
12.3. Использование Сервиса означает полное и безусловное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.