Кейс: заявки для детского скалодрома по 170р

Задача: получать заявки на бесплатное занятие, чтобы впоследствии продавать абонементы на детский скалодром.

Подготовка

1.Клиент уже работал с таргетологом, но результаты его не устраивали - в среднем одна заявка на бесплатное занятие обходилась в 500 рублей.

2.Мы проанализировали целевую аудиторию и составили майнд-карту. В ней подробно расписали УТП и боли разных сегментов аудитории, а также выбрали настройки, по которым планируем работать.

3. Подготовили 5 вариантов креативов в разных форматах: универсальная запись, карусель, запись с кнопкой. Подобрали 9 аудиторий для тестирования: участники групп детских садов, участники групп детских развивающих центров, участники групп скалодромов, категория интересов: Родители (разных возрастов), категория Родители + интерес Спорт, женщины - участницы мамских сообществ, гео+3км + Родители.

Ход работы

1. Изначально пробовала разные способы: вели рекламу на форму заявок ВК, на анкету, на группу и на сообщения группы. Стоимость заявки выходила в среднем 350 рублей, что было меньше начальной цены, но все же нас не устраивало. Тогда я предложила попробовать нестандартный способ.

2. Создали физический купон на бесплатное занятие с ограниченным сроком действия, например, до конца месяца или сезона. Далее я разработала простой чат-бот на бесплатной платформе, который выдавал тому, кто кликнет, купон на занятие, задавал вопросы о возрасте ребенка, спрашивал телефон и направлял готовую заявку менеджеру.

3. После внедрения чат-бота на бюджет 200-300р мы стабильно получали от 2 до 4 заявок в день. Выявили лучшие аудитории (участники групп конкурентов, участники групп детских садов) и более активно расходовали на них бюджет.

4. По итогам работы к концу тестового месяца удалось снизить стоимость заявки до 170 рублей, благодаря внедрению чат-бота. В следующие месяцы работы в качестве посадочной страницы использовался только бот, поэтому цена лида была снижена до 100 рублей.