Кейс - как я сделал 100.000 рублей на инфографике за 1 месяц
Привет :) Меня зовут Никита и я специализируюсь на создании инфографики для маркетплейсов. В этом кейсе расскажу тебе, как лишившись в феврале своего основного источника заработка, я смог с нуля освоить новое для себя направление и выйти здесь на Х2 в доходе
А также БОНУС - кейс моего ученика, который после месячного сопровождения смог выйти на доход 60к+
- Без воды расскажу, почему ты сможешь выйти на доход 30-50к уже через 1 месяц и на доход 100к через 2 месяца, независимо от уровня дизайна и своих компетенций на старте
- Дам полное понимание, что из себя представляет технология работы дизайнера инфографики и как она поможет создавать тебе качественный продукт, за который клиенты готовы платить хорошие деньги
- Ты получишь готовый план по выходу на желанный доход - без просиживания сутками перед монитором и демпинга своих услуг до 150 рублей за слайд
Предыстория
Начинал я свой путь с дизайна рекламных баннеров для таргета в Инстаграм. Приобретя здесь неплохие компетенции и выйдя на свои стабильные 50к в месяц, я имел весьма такие солидные планы, как можно в этой нише делать еще больше деньжат. Но после всем известных февральских событий, пришло осознание, что делать здесь больше нечего. А 14 марта моя гипотеза стала вполне правдоподобной реальностью - инста была заблокирована
Доход стремительно падал, клиенты уходили, накопления заканчивались. В итоге я оказался в очень неприятной для себя ситуации - полное отсутствие денег, еды и даже воды. Выжимая из себя последние силы, я нашёл небольшой заказ на бирже по фрилансу, полученные деньги направил на хоть какое-то существование и принялся за поиск новой стратегии по заработку в текущих реалиях
Выбор как раз и пал на набиравший популярность дизайн карточек для МП - отсутствие качественного обучения в данной сфере привело меня к самостоятельному изучению. Потребляя огромное количество информации, находившейся в открытом доступе, и изучая специфику маркептлейсов, я в итоге пришел к пониманию, чего хотят клиенты от дизайнера и за что они готовы платить деньги
Недолго думая, я оформил первые работы для своего портфолио, составил примерную воронку продаж и принялся за поиск клиентов. Спустя уже несколько часов я смог найти первый заказ и заработать свои первые 1500₽ на инфографике
Дальнейшие действия
Сразу же поняв, что здесь есть весьма неплохие перспективы, я принялся вновь за усиленную работу. Постоянный мониторинг любых известных мне ресурсов, изучение площадки WB (т.к. основной упор я делал на работу с ней), прокачка своей насмотренности и регулярная наработка скилла в фотошопе начали давать свои результаты. Сначала я вернулся на свои привычные 50к, потом сделал небольшой рывок и начал зарабатывать уже 60-70к в месяц, а в июле вышел на ту самую заветную сотку
Почему так медленно? Я был в какой-то степени первопроходцем и изучал всё сам. Было много ошибочных и лишних действий. Убрав этот фактор, путь длиною в пять месяцев можно было бы осилить вполне за 1-2
По моему опыту, даже 100.000 рублей в месяц вполне возможно сделать, даже если вы обладаете вполне средненьким уровнем дизайна. Картина становится ясной когда мы проводим следующую математику:
Устанавливаем стоимость в 500 рублей за один слайд (Поверьте, это не так много, я видел много примеров спецов, которые имели стабильный поток заявок на свои услуги по такому ценнику, а само качество их работ оставляло желать лучшего..) - Определяем количество рабочих дней в месяце (у меня это 20) - Делим имеющуюся сумму на количество дней: 100.000₽ : 20 = 5000₽
5000₽ - это две карточки по 5 слайдов в день. 40 карточек в месяц
При самых негативных раскладах вам понадобится 40 клиентов в месяц (что тоже вполне может являться результатом действий, о которых речь пойдёт далее). Если же вы поступите умнее и будете делать акцент на вежливой и грамотной коммуникации, качественном сервисе и акценте на результате для клиента, то вы получите от него повторные заказы (это минимум 3-5 карточек, а чаще всего бывает больше) и наращивание своей сарафанки. То есть, в итоге, вам понадобится около 8 клиентов в месяц и мозг уже проще работает, когда главная финансовая цель разбита на мелкие составляющие. Про 30 и 50к, думаю, и говорить нечего :)
Двигаемся дальше, теперь, перед стартом работы, важно четко ответить на следующий вопросы: Что за продукт мы предлагаем на рынке? Как он поможет в закрытии главной задачи клиента? Здесь всё просто:
Инфографика/дизайн карточки товара - это инструмент увеличения продаж нашего клиента. Его интересуют прежде конкретные результаты, которые мы сможем ему принести и только потом он смотрит, насколько красив и аккуратен наш визуал
Это фундамент, это отправная точка вашей работы, коммуникации с клиентом и продажи своей услуги. Следовательно, в технологии нашей работы необходимо каждый раз возвращаться к ней, задавая себе вопрос, насколько действия помогают в реализации данной цели
Изучив все доступные мне источники, я составил свою технологию работы дизайнера инфографики. Применяя её, мы и решаем главную потребность клиента при взаимодействии с нами:
1) Брифинг клиента - составьте бриф (документ) с основными перечнями вопросов, которые понадобятся при создании дизайна. Структура брифа должна выглядеть следующим образом : 1) Информация по продукту. 2) Информация по ЦА (целевой аудитории - те, кто покупают чаще всего) продукта. 3) Технические вопросы (сколько слайдов нужно для карточки; фото и другие материалы, необходимые для работы и т.д.). 4) Пожелания по дизайну
2) Анализ конкурентов - главные вопросы, на которые необходимо ответить: 1) Как выделиться среди конкурентов/что выделит карточку и зацепит внимание покупателя. 2) Что используют и не используют в текстовом описании своей карточки. 3) Сильные стороны конкурентов и как их обойти. 4) Слабые стороны конкурентов - закрываем их
3) Анализ покупателей. Производится по информации от клиента (если предоставлена), отзывам покупателей доп. информации из интернета (форумы, статьи и т.д.) Определяем, какую главную потребность решает продукт; ключевые вопросы, возражения возникают при покупке; что потенциально может помешать в покупке товара; какой результат хотят увидеть покупатели
4) В соответствии с полученной информацией выстраиваем текстовое описание карточки
5) Собираем референсы, делаем первый слайд карточки, утверждаем с клиентом
6) Делаем полную упаковку карточки
В оформлении карточки работает тот же самый принцип, как при взаимодействии тебя и твоего клиента. Необходимо мыслить от покупателя и понять, зачем вообще нужен ему данный товар и что он хочет от него получить. Смотря на всю эту картину его глазами, ты и сможешь сделать инфографику, которая будет приносить больше продаж твоему клиенту
Что по деньгам?
Разобравшись со всей необходимой базой можно уже приступать к изучению конкретного плана работы. Его я подразделяю на 2 пункта: 1) Прокачка своих скиллов и компетенций. 2) Продвижение, поиск клиентов и продажи
По первому пункту. Растёшь как профессионал - повышаешь свой чек. Без комментариев. Что важно тебе уметь и какие области необходимо изучать:
1) Конечно же, сам дизайн. Золотая база любого дизайнера инфографики: 1) Работа с композицией, типографикой и цветами. 2) Коллажирование - прорисовка теней, света и т. д., чтобы картинка выглядело максимально сочно и дорого. 3) Работа с эффектами - изучай тренды, обучалки - применяй в своих работах. 4) Насмотренность - очень важный аспект, чем больше в твоей голове визуальных решений, тем меньше ты тупишь и быстрее делаешь работы. Изучай примеры коллег по цеху, смежные области (сайты, дизайн соц. сетей, баннеры и т.д.). Сохраняй самые удачные решения и комбинируй в своих работах
2) Маркетинг - анализ ЦА, конкурентов, составление воронки продаж карточки. Чем эффективнее твои решения, тем больше ты приносишь продаж своему клиенту
3) Умение писать, копирайтинг - ясно, лаконично и по делу. Тоже очень важный навык, чтобы прокачивать эффективность карточек
Я бОльшую часть своих клиентов нашел через телеграмм. Здесь очень удобно выстроить систему и этапы продаж для совершения конкретной сделки. Тебе необходимо прежде всего иметь собственный канал, в котором будут: 1) Портфолио 2) Кейсы - удобно оформлять в виде статьи, рассказывай о результатах, которые приносил/а своим клиентам. 3) Контент - раскрывай подробнее систему своей работы, делись пользой с клиентом - устанавливай контакт, тогда к тебе и твоему продукту будет больше доверия. 4) Закрепленный пост с основной информацией для клиента: 1) Красивый лаконичный оффер. 2) Твоя линейка продуктов. 3) Информация по ценам, скидкам и т.д. 4) Ссылка на отзывы
Откуда я брал клиентов
Источники для поиска клиентов в телеграм (бесплатные)
1) Чаты по маркетплейсам и WB - только ни в коем случае не делай прямую рекламу, за это там банят. Общайся, помогай в решении вопросов, либо выходи сразу на прямой контакт
2) Фриланс чаты - здесь тоже периодически сидят клиенты на карточки. Найди свою подборку (20-30 штук) и закидывай туда оффер 2-3 раза в сутки
3) Ручная рассылка - рекомендую делать с доп. аккаунтов, чтобы не забанили основу
Источники для поиска клиентов в телеграм (платные)
1) Платная реклама в чатах по маркетплейсам и WB
2) Автоматизированная рассылка через боты или агентства
Чтобы продавать эффективно, необходимо еще раз вернуться к пониманию своего продукта и того, как он решает проблему/задачу клиента. Момент продажи осуществляется в том случае, когда клиент понимает ценность твоей услуги, а цена является для него оптимальной. Но для этого необходимо привести его к данному пониманию. В этом нам поможет воронка продаж
Воронка продаж - это этапы вашего взаимодействия, двигаясь по которым, клиент закрывает свои основные вопросы, возражения по продукту; понимает его ценность и в конечном итоге становится максимально лояльным к вам, после этого происходит этап сделки. Понятно, что на каждом этапе определенное количество людей будет уходить, и если визуализировать данную схему, то получится та самая воронка, от того и название
В дебри лезть не буду, обозначу лишь ту схему, которая работает в моём случае, кратко объясняя значение каждого этапа:
1) Контакт. Выбираем источники, откуда будем брать клиентов и закидываем туда свой оффер на услугу
2) Знакомство. Если человек проявил интерес, то ему прежде всего необходимо понять, кто ты вообще такой, увидеть уровень твоих компетенций - с этой задачей как раз и будет справляться оформленный нами канал. Теперь паззл начинает складываться? :)
3) Бесплатная ценность. Суть её в том, чтобы во первых дать человеку понять уровень твоих компетенций, а во вторых установить более доверительный контакт. Одно дело, когда ты сразу называешь человеку цену и у него сразу тьма вопросов - а кинет ли он меня, а шарит ли он вообще за своё дело? И совсем другое, когда и ништяк человеку дали, и поговорили с ним о его продукте, и помогли в решении вопросов. Учитесь общаться, устанавливайте при возможности дружеский контакт и тогда доверия к вам будет больше. Касаемо самого бесплатника - я использую сейчас разбор карточки, показываю клиенту, какие ошибки он допустил в оформлении, делаю предварительный анализ конкурентов и даю рекомендации по дальнейшему оформлению
4) Предложение - здесь, чаще всего, если человек хочет приобрести ваш продукт, то он сам напишет вам об этом. Но иногда кто-то сомневается или имеет вопросы, которые неудобно задавать, - поэтому не будет лишним уточнить всё это и аккуратно подвести к покупке
5) Лояльность - если вы все сделали красиво на этапе продажи и реализации своей услуги, то клиент максимально расположен к вам и следовательно вы можете приступать к дальнейшему сотрудничеству, если на то есть необходимость
Обещанный БОНУС 🔥🔥🔥
Как и обещал - кейс моего ученика) Но для начала небольшая предыстория: Рома - мой очень хороший друг и как ни странно, познакомились мы с ним благодаря WB. В марте, как раз в тот момент, когда только начинал заниматься дизайном карточек, я делал очередную рассылку. Сам Рома занимался тогда SEO оптимизацией карточек, но с предложением моим ознакомился и довольно высоко оценил уровень моего дизайна
Так в последствии мы продолжали общаться, но самый забавный факт в том, что в процессе общения мы поняли, что совпадаем друг с другом по многим параметрам: нам было одинаковое количество лет, мы работали в одной нише, смотрели одинаковый контент И, жили в ОДНОМ ГОРОДЕ. После этого поняли, что это судьба и наше взаимодействие обязательно будет продуктивным
Ну ладно, это всё лирика)) Давайте теперь к сути. Как-то раз Рома звонит мне и говорит, что очень любит работу с визуалом и хочет освоить как раз дизайн карточек. Без лишних разговоров мы сразу наметили время первой консультации - в ней мы разобрали базовые составляющие в работе дизайнера (большая часть, как вы уже поняли, указана в статье), наметили план обучения и продвижения, плюсом я дал Роме много очень сочных полезных ресурсов и инструментов для работы, которые сам собирал месяцами
Дальше на чистом энтузиазме мы начали выкладываться. Отдам должное Роме, с самых первых дней он начал не только учить теорию, но и выполнять много практических действий. Постоянные созвоны и консультации, разборы работ и ошибок, первый закрытый клиент СПУСТЯ УЖЕ НЕДЕЛЮ. Это было очень продуктивное время. Так, благодаря четко выстроенной системе работы, наличию всех необходимых инструментов и сопровождению с моей стороны, Рома заработал свои 60к, чисто на дизайне инфографики
Как двигаться дальше
Информация, перечисленная выше, это база, необходимая для того, чтобы выстроить свой рабочий процесс системно. Если вы хотите двигаться самостоятельно, то внедряйте эту структуру в свой месячный план, прокачивайте скилл и находите СВОИ лучшие связки для поиска и закрытия клиентов
Для более же быстрого внедрения полученной информации, получения полезных инструментов для вашей работы и коммуникации с единомышленниками, мы совместно с уже известным вам Ромой организовали канал для дизайнеров инфографики
Что будет входить?
🔥 Подборки полезных материалов для вашей работы (3д иконки, текстуры, трендовые шрифты и много других полезностей, которые выведут ваши карточки на новый уровень)
🔥 Образовательные статьи - начиная от разбора по созданию различных эффектов в дизайне и заканчивая советами по работе с клиентами. Есть очень много аспектов, которые невозможно разобрать в рамках одного кейса, но при этом данная информация очень важна для повышения вашего профессионализма
🔥 Подборки полезных ресурсов - сайты с бесплатным автовырезанием (да-да, такие есть :) и это не remove.bg), сервисы для улучшения качество фото, крутые фотостоки и др..
🔥 Разбор ваших ситуаций - периодически мы будем рандомно выбирать одного из подписчиков и помогать ему выстраивать индивидуальный план по продвижению и поиску клиентов
🔥 Подборки качественных обучающих материалов, актуальных на 2022 год
И для того, чтобы получить доступ к этим полезностям, нужно всего лишь отправить заявку на вступление в наш закрытый канал :)
Благодарю за внимание и денежных тебе клиентов😎